ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.
première commande passée le vendredi,soit disant 48 h delai livraison,arrivée le jeudi seulement chez mon véto,déçue!
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Catherine,
Votre commande a été passée le vendredi 03/05/2019 à 17h07. Elle est donc partie en préparation comme convenu le lundi 06/05/2019.
Le mercredi 08/05/2019 étant un jour férié, votre commande a été livrée le 09/08/2019 dans le respect des délais annoncés.
Je vous informe également que le délai de 2 jours (hors weekends et jour fériés) est un délai moyen comme annoncé dans le mail que nous vous avons envoyé.
Cordialement,
Stéphane
R
Rémy C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2019
parfaiy
N
Nathalie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2019
Livraison rapide et beaucoup de choix
M
Mathilde V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2019
Très bien
A
Alain N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2019
Très pratique et prix avantageux
K
katkoff N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2019
Très satisfaite , livraison rapide
C
Carine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2019
Tarif compétitif, livraison gratuite et RAPIDE. Au top merci
M
Mélissa F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2019
Rapide, efficace et produits de qualité
L
LAURENCE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2019
1ère commande : livraison très rapide
C
Christiane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2019
Très bien aucun problème
O
odile D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2019
Livraison rapide. Prix très intéressants
A
Armelle H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2019
Service de liivraison très rapide
F
Fanny R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2019
J'en suis ravie ! J'ai pu trouver la pâté pour mon chiot moins cher que sur internet ou chez le vétérinaire directement et la livraison a été très rapide !! Il a pu se régaler sans attendre. Je recommande à 200% !
J
Jeremy D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2019
Parfait
S
SOPHIE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2019
très bon site
V
VERONIQUE E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2019
Très bien
Y
Yannick B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2019
J'achète essentiellement les vitamines pour mon chien. Rapport qualité/prix au top.
F
Fabrice L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2019
Prix et livraison au top
L
Laura G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2019
Colis arrivé rapidement à mon vétérinaire. Cliente satisfaite.
C
Charlene P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2019
Livraison trés rapide!
M
Michele V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2019
Je reçois régulièrement des pochons fendus et malheureusement je ne m'en aperçois pas toujours chez le vétérinaire mais chez moi une fois la boite ouverte ! Les pâtés sont inconsommables. Les sachets présentent des petites fentes sur la longueur des poches. 4 sachets jetés cette fois ci !
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Michele,
N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 0 805 691 201 lorsque ce genre de choses arrivent afin que nous puissions remonter l'information et vous rembourser.
Cordialement,
Stéphane
K
Karine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2019
Rapide
S
Sylviane P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2019
Très bon service et livraison rapide
V
Vladia C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2019
Livré chez le vétérinaire et non pas à domicile, plus cher que la première commande. Pas d’offre promotionnelle
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Vladia,
C'est tout le principe du site, la livraison se fait chez votre vétérinaire qui vous guide sur les solutions adaptées à votre animal.
Cordialement,
Stéphane
F
François S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2019
Rapide
J
Jean Jacques L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2019
Très satisfait
A
Anne-Marie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2019
Très rapide. Nickel !
L
Lucie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2019
Rien à redire: produit OK et timing respecté!
L
Laurette M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2019
Ravie +++ prix, disponibilité des produits et rapidité de livraison
L
Lucie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2019
Bonjour, J'ai mentionné très bien ! donc, je n'ai rien à ajouter pour le moment, je suis satisfaite... Bonne journée
F
Franck B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2019
Rien à signaler, 2ieme commande que je fais. Bien livrée et dans les délais annoncés.
F
Filippo N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2019
Service rapide et sérieux
A
Annabelle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2019
Satisfaite du produit, du délai de livraison également. Dommage pour l'augmentation !
A
Anaïs C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2019
Rapide
J
Josepha B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2019
Très bien prix très intéressants et livraisons rapide
M
Michelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2019
Très efficace et...moins cher!
A
Alain T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2019
Rien à redire !
E
Eve G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2019
Sérieux , rapide , vraiment très bien !
J
Jean F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2019
Sur et pratique
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