Avis clients de ClubVet Shop

9,7 /10

Basée sur 75 372 avis publiés

5 69,2k 92% 4 4 273 6% 3 906 1% 2 400 1% 1 554 1%

Résumé des avis

ClubVet Shop se distingue par une livraison ultra rapide et des délais courts qui répondent clairement aux attentes des clients, avec des commandes reçues directement à la clinique vétérinaire ou chez eux sans souci. Le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des croquettes et autres produits perçus comme abordables et adaptés, et des emballages et conditionnements soignés qui facilitent la réception. Le service client et le processus de commande apparaissent comme simples et efficaces, avec une gestion fluide des abonnements et des suivis de livraison appréciée. Le site est perçu comme pratique et fiable, offrant une expérience globale rapide, sans tracas et répétée comme très satisfaisante.

Avis 3 et 5 étoiles

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Julie T.

Publié le 29/06/2021 à 18h50 suite à un achat du 24/06/2021

Site internet très bien Livraison chez son vétérinaire hyper rapide

Nathalie L.

Publié le 29/06/2021 à 14h29 suite à un achat du 27/06/2021

Rapidité de livraison, site sérieux

Anne-Flore D.

Publié le 29/06/2021 à 11h34 suite à un achat du 22/06/2021

Parfait ! Commande faite rapidement et facilement sur le site et reçu dès le lendemain chez mon vétérinaire

Danielle R.

Publié le 29/06/2021 à 09h48 suite à un achat du 21/06/2021

trés bien

Huguette V.

Publié le 28/06/2021 à 17h43 suite à un achat du 06/05/2021

Je suis satisfaite. Les commandes sont livrées très rapidement chez mon vétérinaire.

Marie R.

Publié le 28/06/2021 à 10h38 suite à un achat du 16/06/2021

Livraison respectée

Sophie P.

Publié le 28/06/2021 à 10h03 suite à un achat du 17/06/2021

Parfait

Valérie K.

Publié le 28/06/2021 à 09h38 suite à un achat du 21/06/2021

très satisfaite cdt

Déborah T.

Publié le 27/06/2021 à 17h06 suite à un achat du 13/05/2021

pratique et rapide avec en prime une petite réduc super

Laurent P.

Publié le 27/06/2021 à 14h52 suite à un achat du 22/06/2021

livré en temps et en heure, colis propre, prix attractifs, que du positif

Christine C.

Publié le 27/06/2021 à 11h55 suite à un achat du 21/06/2021

Commande reçu très rapidement, c'est bien pratique

Evelyne G.

Publié le 27/06/2021 à 09h04 suite à un achat du 23/06/2021

Parfait! Prix et livraison top!

Jean-Noël C.

Publié le 27/06/2021 à 08h51 suite à un achat du 21/06/2021

Bon service

Anne M.

Publié le 27/06/2021 à 06h55 suite à un achat du 14/05/2021

Favorable

Evelyne D.

Publié le 26/06/2021 à 21h42 suite à un achat du 23/06/2021

Super

Marie-Louise S.

Publié le 26/06/2021 à 21h03 suite à un achat du 19/06/2021

Très bien

Véronique R.

Publié le 26/06/2021 à 20h32 suite à un achat du 24/06/2021

Rapidité

Sophie L.

Publié le 26/06/2021 à 20h24 suite à un achat du 23/06/2021

Livraison très rapide.achat sécurisé. Très grande Satisfaction. Merci

Mireille L.

Publié le 26/06/2021 à 19h46 suite à un achat du 23/06/2021

Extra

Claudette M.

Publié le 26/06/2021 à 19h16 suite à un achat du 23/06/2021

Très bien

Cécile C.

Publié le 26/06/2021 à 17h52 suite à un achat du 21/06/2021

En amont, information recueillie auprès du veterinaire et ensuite commande facilitée et livraison très rapide. Parfait

Caroline M.

Publié le 26/06/2021 à 17h50 suite à un achat du 23/06/2021

Rapide, efficace.

Aline D.

Publié le 26/06/2021 à 17h38 suite à un achat du 23/06/2021

Parfait et rapide

Nathalie R.

Publié le 26/06/2021 à 17h36 suite à un achat du 23/06/2021

Parfait

Colette S.

Publié le 26/06/2021 à 16h37 suite à un achat du 24/06/2021

c'est la 1ère fois que je commandais, je suis très satisfaite aucune critique à formuler

Laurence C.

Publié le 26/06/2021 à 16h32 suite à un achat du 21/06/2021

Livraison rapide

Valérie M.

Publié le 26/06/2021 à 15h22 suite à un achat du 21/06/2021

Très bien

Bruno H.

Publié le 26/06/2021 à 14h42 suite à un achat du 21/06/2021

Service rapide, pour la qualité des croquettes, il faut que je demande à mes chats !

Jacqueline B.

Publié le 26/06/2021 à 12h56 suite à un achat du 24/06/2021

Parfait. Livraison très rapide. Merci

Valérie C.

Publié le 26/06/2021 à 12h11 suite à un achat du 21/06/2021

Rapidité , efficacité , rien à redire

Francine R.

Publié le 26/06/2021 à 11h35 suite à un achat du 21/06/2021

Commande très bien suivie

Sylvie R.

Publié le 26/06/2021 à 10h48 suite à un achat du 15/06/2021

réactif - livraison dans délai prévu

Sophie B.

Publié le 26/06/2021 à 10h01 suite à un achat du 19/06/2021

Une commande très facile à passer, un large choix de produits et surtout une rapidité de livraison très appréciée ! Bravo pour vos prix également !

Michel G.

Publié le 26/06/2021 à 09h04

Les prix augmentent beaucoup trop sans que l'on sache pourquoi. Les numéros des produits changent et il est difficile de retrouver les produits que l'on souhaite réapprovisionnement. Les produits ne sont pas toujours approvisionnés et rien ne l'indique. La recherche des produits n'est vraiment pas facile et les filtres ne sont pas fiables.si on cherche une marque beaucoup d'autres sont proposées. Il serait intéressant de retrouver les produits commandés les fois précédentes pour faciliter et accélérer les commandes.

Réponse de ClubVet Shop Publiée le 27/06/2021

Bonjour Michel,

Je vous remercie pour votre avis. Sachez que l'option "commander à nouveau" est bien disponible sur notre boutique en ligne. Il suffit de vous rendre sur votre espace client puis sur l'historique de vos commandes afin d'y avoir accès.

Cordialement,
Stéphane

Martine B.

Publié le 26/06/2021 à 08h51 suite à un achat du 12/06/2021

Très bien

Marina L.

Publié le 26/06/2021 à 08h39 suite à un achat du 16/06/2021

Jamais de retard, c'est très rapide. Et le choix des produits sont bien expliqués.

Emmanuelle G.

Publié le 26/06/2021 à 07h44 suite à un achat du 20/06/2021

Rapide, efficace !

Jocelyne D.

Publié le 26/06/2021 à 07h39

ma première commande passée en Avril était on ne peut plus correcte. J'ai donc,lundi dernier repassé la même commande, avec difficultés certes, mais réussi (étant sur mon compte, mis les produits dans le panier, au moment de payer un message apparaissait qu'il me fallait être cliente ?!?!) donc envoi d'un message au contact, réponse ???? il vous faut être connecté à votre compte client ??? bref je retourne sur mon compte cliente et il fallait juste cocher 2 cases de plus (accord de mon véto et CGU bref cela pourra peut-être servir à quelqu'un de le savoir Commande le matin, sms l'après midi, commande arrivée chez véto......chouette, génial.......................sauf que...............une seule partie de la commande arrivée.............heureusement pour ne pas m'obliger à retourner et faire quelques kms de plus une personne (qui travaille chez le véto) qui habite la même petit ville que moi me les a ramenées 2 jours plus tard à voir si je commanderais à nouveau

Réponse de ClubVet Shop Publiée le 27/06/2021

Bonjour Jocelyne,

Je vous remercie pour votre avis. Effectivement il y a peut être eu un manque de clarté à la fois dans la question et dans la réponse. Sachez que vous pouvez nous contacter directement par téléphone cas d'incompréhension sur le site ou bien si une de vos commande arrive incomplète. Comme sur la plupart des boutique en lignes vous devez accepter et confirmer avoir lu les CGV en cochant une case. La deuxième case à cocher est effectivement une particularité de ClubVet Shop mais nous vous avertissons via un pop up si vous ne cochez pas l'une de ces deux cases.

Cordialement,
Stéphane

Corinne B.

Publié le 26/06/2021 à 05h22 suite à un achat du 05/05/2021

livraison rapide - produits disponibles - site pratique et grand choix des produits

Mabrouk F.

Publié le 25/06/2021 à 20h57 suite à un achat du 21/06/2021

Excellent, travail de pro Merci Cluvet Shop Je recommande