ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.
Rapide et efficace, Dommage qu’il n’y ait pas un système de fidélisation …
C
Carole D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
Première commande donc pas assez de recul pour être objective mais contente de cette expérience.
I
Isabel J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
Tout est parfait,la commande et la livraison
S
Sylvain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
Commande efficace et livraison rapide
H
Hervé C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
ras
B
Bruno S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2021
Je suis satisfait de vos services.
M
Madeleine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
très bon produits pour mon chien
J
Jean-Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
Rien à dire
J
Josiane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2021
Sérieux Les commandes sont livrées sous 48h chez le vétérinaire
F
Fabienne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
site ergonomique, prix correct, envoi rapide merci
C
Cyril M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
Livraison rapide. Dans un carton démesuré par rapport à la taille du flacon de produit. Pas très en adéquation avec mes idées sur ce que chacun doit faire pour essayer de minimiser le massacre de la planète.
B
Brigitte P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2021
Le seul problème est la construction du site.Dans la recherche je tape croquettes pour chat ( perte de poils ) et dans le résultat un produit s'affiche..qui correspond à ce que je cherchais..je commande donc ..je reçois des croquettes spécifiques pour la perte des poils..mais pour chien !!!
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Brigitte,
Je vous remercie pour votre avis. Il s'avère qu'il n'y a eu aucune erreur de préparation de notre part, vous avez commandé des croquettes pour chiens et non pour chats.
N'hésitez pas à contacter notre support pour retour et remboursement du produit que vous avez commandé par erreur.
Cordialement,
Stéphane
N
Nathalie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
👍
C
Carole D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2021
Conforme à mes attentes
C
Corinne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
comme toujours satisfaite
R
Renate P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
La nourriture devient un peu chers!
M
Marina D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
tres bien
A
Agnès J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
tout va bien
H
Henri R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2021
marche bien..... pour le moment....
G
Georges G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
Très satisfaite des services du club mais dommage que le repas de mon animal soit très souvent en rupture sans pouvoir garder ma commande en note surtout que la centrale elle n'est pas en rupture
M
Monique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
Livraison rapide, service Professionnel et de qualité. Merci de la part de mon petit chien "Danette".
L
LE GUEN R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2021
super rapide chez mon vétérinaire
C
Carole B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
Très rapide mais sa fais un peu loin de mon domicile pour aller chercher ma commande
N
Nadine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Mon chien apprécie beaucoup Pas de contrariété.
E
Elisabeth M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
Quand vous avez un problème il ne se règle pas de suite il y a un délai dommage et vous leur téléphoner plusieurs fois 🥴
C
Christine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
Bonne prise en charge des commandes et prix très corrects.
P
Pierre S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
TB
J
Jean-François D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
commande et livraison rapide.
R
René F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2021
très bon délai entre la commande et la livraison
M
Mylene D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2021
J’aime bien mettre mes articles en favori Je trouve que l’abonnement qu’à 2 mois est trop cours
G
Gaelle R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
Efficacité et rapidité. Par contre, les prix ne cessent d'augmenter.
C
Christian R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
Bons produits, un peu chers toutefois. Dommage que le site est assez "brouillon", pas aisé d'y trouver ce que l'on cherche.
V
Valérie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
prix très intéressant livraison très rapide mais beaucoup de rupture de stock, c'est embêtant pour ma petite chienne
S
Sophie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2021
Tjrs satisfaite, envoi rapide, dommage de pas avoir de réduction de temps en temps quand on commande régulièrement
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour,
Il a bien un système de fidélité avec bons de réduction mis en place sur ClubVet Shop. Je vous invite à vous rendre sur votre espace client rubrique "mes récompenses" pour plus d'informations.
Cordialement,
Stéphane
V
Véronique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
très bien ; plus court que le délai annoncé
C
Catherine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Délai de livraison court. Enlèvement chez le vétérinaire, très pratique.
P
Pascale N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Livraison Rapide La recherche du produit sur le catalogue est toujours compliquée
S
Sandrine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
depuis des semaines je souhaites commander des distributeurs à croquettes à puces et depuis des semaines s est en ruptures de stock quel dommage j ai 2 chats avec des alimentations différentes et du coup je suis obligée de mes enfermer dans des pièces différentes toutes les nuits
X
Xavier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Parfait , rapide , c'est ce qu on attend du fournisseur
V
Véronique T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Très bon services, commandes expédiées dans les temps et date de livraison respectée
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