ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.
Un peu compliqué pour retrouver les produits proposés par mon vétérinaire : pas le même nom sur le paquet échantillon et le nom inscrit sur votre site. Bien compliquer d’être obliger d’aller chercher la commande chez mon vétérinaire à 26 km de chez moi!.
F
Françoise C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Pratique, à retirer chez le vétérinaire, la commande est livrée rapidement.
N
Noëlle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Problème de paiement avec ma carte visa LCL toujours pas résolu après vérification auprès de ma banque et un premier paiement le 5 janvier réussi le problème persiste Suis obligée d’utiliser la fb de ma sœur🤔👋👋
V
Viviane R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
je suis satisfaite des produits club Vet shop réception rapide de la marchandises en principe reçu rapidement dans les deux jours merci
O
Olivia H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Rapidement livré. Possibilité de renouveler facilement les commandes. Par contre augmentation significative des produits tous les ans...
A
Antoine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
Très bien - Sauf que mon Veto ce trouve à 22 kms ce qui m'a fais 44 kms pour récupérer cette commande. A réfléchir pour une livraison au domicile !!
E
Elodie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
Commande faite le 29 décembre. Livraison plus d'une semaine après. Je me doute que les fêtes rallongent les délais. Mais grand manque d'informations.
J
Jacques L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Délai un peu rallongé pendant la période des fêtes, mais on peut comprendre
M
Mireille B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
Dommage que le prix ds croquettes augmentent autant.. Mais, aucun problème de livraison.
S
Sandra N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2021
Livraison rapide en point relais, proche du domicile qui sécurise et dispense des frais de livraison tout en faisant connaître des cliniques ou professionnels de santé pour les animaux adaptés en fonction des besoins du client.
A
Astrid M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
Parfait et réactif avec un suivi precis
L
Laurence R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
produits de bonne qualité et envoi rapide
M
Myriam M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
Je met que trois étoiles au lieu de 5, car les prix sont fluctuants, et le sac a pris près de 7euro sur une année.
M
Myriam C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Très bon site de vente, les délais d'envois sont rapides.
V
Véronique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2021
Choix de produits à moindre coût. Facilité pour la commande.
S
Sylvie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
Une frayeur pendant les fêtes quand tous les produits ont été marqués indisponibles.
C
Christian D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Ma chienne (10 ans) adore, j'espère que ces croquettes sont plus saines que celle du supermarché et qu'elle va maigrir. Livraison chez mon vétérinaire (à 1.5 km de chez moi) rapide! probablement client convaincu....
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Ai toujours été satisfaite de mes livraisons .sauf que cette fois ci je n' ai pas pu avoir les sac de 8k car rupture donc achat plus cher
V
Valérie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Très rapide et conforme.
J
Jacques H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Qualité des produits commandés conformes
C
Corine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
C est la 1ere fois que ma commande du 20/12 s est perdue entre le transporteur et la clinique vétérinaire. Après appel tél une autre commande m'a été expédiée et réceptionnée 1 semaine après.
I
Idalina P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Pas très satisfaite car je n’ai pas reçu de SMS pour me prévenir que le colis était arrivé chez mon veto
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Idalina,
Je vous remercie pour votre avis. Je vous confirme qu'un email et un SMS sont bien partis le 24/12/2021 à 9h07. Je vous invite à vérifier vos coordonnées.
S
Stéphanie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Très satisfait des produits
J
Jacques C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Produit de qualité mais jamais de livraison dans les 24/48 h c'est préjudiciable
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour,
Votre commande a été passé le 24/12/2021 pour une livraison le 27/12/2021 en 1 jour ouvré et dans le respect des délais annoncés (le 25/12 étant un jour férié et le 26/12 un dimanche).
Cordialement,
M
Mylene D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Bien pour l’instant
S
Sylvie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Si je commande c'est que pour le moment je n'ai pas trop de problème.
C
Christian S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2021
Service rapide et efficace
S
Sylvie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2021
Très satisfaite Produit en stock et Livraison très rapide
A
Annina L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Rapide
F
Farid R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Bien. Toujours rapide. Dommage réception pas à notre domicile. Prix correct
C
Carmen B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Tres satifaite
E
Evelyne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Bonjour, Formule sympathique est rapide. Bonne journée.
N
Nathalie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Prix interessants et date de livraison bien respectees
G
Gisèle T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Commande un peu compliquée à faire
Y
Yvane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Super doudous et jouets. Mon chien est fan a des prix abordables.
B
Bernard G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Des difficultés de connexion sur le site avec beaucoup de lenteurs et d’incertitudes….beaucoup de sites « miroir parasites » imitent le concept . Retour à la case départ ?
J
Jérôme B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Un peu plus de choix pour les chats stérilisés et adultes serait parfait
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