ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.
Erreur de livraison. J'ai reçu un sac de croquettes pour chien alors que j'ai commandé des croquettes pour chat !! Le problème c'est que je n'en n'avais plus du tout pour tenir le temps que le site me renvoie le bon sac!! Renvoie rapide mais pas de geste commercial ni excuses!!
M
Maryse G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2026
Je suis satisfaite
A
Anne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2026
une livraison à domicile serait encore plus appréciable
M
Marie-pierre P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2026
Pas assez de promo Sinon ras et rapide
P
Patrice B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2026
Service client efficace, mais j'ai reçu un produit qui n'était pas le même que j'ai commandé.
L
Lucie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
Merci à l’équipe qui ns rappelle rapidement suite à nos messages téléphoniques.
C
CLAUDE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2026
Site internet pas à jour sur les produits recherchés
Y
Yvette C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
Très bon service jamais de pb sur le produit commandé Rapidité
M
Michelle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2026
1ère commande.
C
Catherine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2026
Paquet trop grand par rapport au produit commandé
D
Didier M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2026
Bonjour Depuis quelques temps il y a souvent des ruptures de stock de sacs de 12kg
N
Nathalie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2026
Pourquoi mettre le sac de croquettes dans un carton ? Trop d'emballage ou c'est pour être sûr que le sac soit livré sans dommage ?
M
Mina G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2026
Trés satisfy
C
Chantal T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2026
je trouve que la liste des produits disponibles est de plus en plus restreinte, non achalandée, surtout lorsque nous avons des animaux malades.
C
Christine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2026
Le produit que je voulais etait en rupture de stock et toujours aucune nouvelle ....
C
Catherine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2026
Bien
V
Valérie E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2026
Bonne qualité
E
Elisa C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2026
Très bien..mais les prix augmentent beaucoup😬
A
Annie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2026
Livraison très rapide.
C
Céline D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2026
Bien mais le rapport qualité prix n'est pas forcément énorme.
G
Gaelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2026
Commande facile et très rapide. En cas de retour très rapide également. Produits de qualité
J
José R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2026
je suis satisfait livraison rapide et croquettes dermatologies bien acceptée par mon chien qui ne s'en lasse pas .seul petit bémol je n'arrive pas à déduire mes récompenses malgré le code ...
P
Paul P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2026
Facilité de commande, choix des produits, un bémol sur la livraison qui n’a pas eu lieu comme prévu.
A
Alain C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2026
Très bon service
M
Marie Paule J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2026
Les croquettes Hills multi benefit chat au thon que je prends depuis 2 ans au thon sont en rupture de stock j’ai du m’orienter vers un paquet au format plus petit , plus onéreux. Il semble que la prproduction s’arrête . Quel dommage ! Hills propose désormais ces croquettes au saumon et augmente son prix de 20 pour-cent . Le paquet 3 kilos passe de 35 à 41 euros
I
Isabelle G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2026
Rupture de stock pas de thon
G
Gaelle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2026
Envoi rapide chez mon vétérinaire Fidelisation des achats Avec des récompenses financière
A
Antoine A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2026
Je ne suis pas satisfait après la deuxième commande car vous n’avez pas voulu m’accorder une remise sur cette commande.
F
Francoise C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2026
bien
J
Jean Louis F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2026
Rapide sur les livraisons, le chien aime les croquettes (mais pas le tarifs). À corriger la fermeture des sacs ou le clip se casse souvent
L
Ludivine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2026
Je n’ai reçu que la moitié de ma commande car l’autre produit était en rupture. Dommage qu’une nouvelle livraison automatique ne soit pas générer à l’approvisionnement des stocks.
R
Roseline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2026
Ma chienne mange très bien ses croquettes
F
Fargier S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2026
Mon colis était endommagé Les boîtes cabossées
E
Evelyne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2026
Bon service pratique
L
Laure G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2026
Livraison rapide . Je retire une étoile pour les tailles des colis qui ne sont pas adaptées aux produits commandés. Colis bien trop disproportionné. Dommage et quel gâchis
V
Veronique V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2026
Très bien
V
Valérie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2026
Toujours aussi satisfaite
K
Karine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2025
Très bien sauf que je n'ai pas été suffisamment prévenue de l'arrivée du produit chez le vétérinaire.
E
Elisabeth V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2026
Commande conforme et rapide.
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