Avis clients de ClubVet Shop

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 74 312 avis publiés
5 68,2k 92% 4 4 241 6% 3 899 1% 2 394 1% 1 547 1%

Résumé des avis

ClubVet Shop se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis et croquettes qui arrivent rapidement chez les clients ou à leur vétérinaire, et des notifications claires par sms et email. Le choix est apprécié, avec une large gamme d’articles et des produits vétérinaires accessibles, souvent à des prix compétitifs et en promotion. Le service rend la navigation et la commande faciles, avec un suivi efficace, des expéditions rapides et une expérience d’achat simple et pratique. Enfin, la relation client ressort très positive grâce à une disponibilité et une réactivité appréciables, et plusieurs clients soulignent la facilité de modification des dates de livraison et la constance des délais.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Adeline M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2020
Très bien
C
Carine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2020
Très bon site avec du choix, manque plus que des réductions pour les clients réguliers.
S
Serge C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2020
Bien mais pourrait être mieux !
C
Clément L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2020
Parfait ! Je trouve juste qu’il serait préférable d’envoyer les produits dans un carton plutôt que dans des sachets. Écologiquement c’est mieux ! Mais sinon parfait comme d’habitude
C
Cécile L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2020
Intéressant niveau prix, par contre quelques difficultés pour trouver le produit souhaité sur le site internet : recherches sans résultats. Livraison relativement rapide. Cette seconde commande a été plus compliquée à passer et plus longue à être livrée que la première fois où j'ai passé commande avec ClubVet Shop.
P
Patrick B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2020
Le site est mal fait pour les commandes. La recherche des produits est peu aisée (pas de recherche possible par la référence ). Pour le reste , rien à redire.
M
Marc E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2020
Prix intéressants. Livraison rapide. La navigation dans le site avec l'utilisation des filtres est un peu complexe sans coaching par votre vétérinaire. Si on sait ce qu'on veut tout va comme sur des roulettes...
P
Pascale T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2020
livraison conforme et rapide
V
Véronique T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2019
-
F
Fabricia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2020
plus cher que sur BITIBA ,mais rapide et pratique
C
Claude D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2020
Pratique, rapide. Continuez
S
Sandrine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2020
Contente de la première commande et très rapide à la livraison
M
Marie-Claude D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2020
aucun problème. Je commande, le lendemain ou deux jours après maximum, ma commande arrive chez mon vétérinaire. J
J
Jacques D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
Efficace et rapide.
L
Laurence F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2020
Pas de problème, j'ai bien reçu mon colis. Juste à l'inscription, je n'ai pas trouvé très clair le fait de devoir choisir mon vétérinaire sur le plan, peut-être une petite amélioration à effectuer sur l'utilisation du site, mais pour le reste c'est parfait merci.
L
Lucien I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2020
Bonne prestation
J
Joelle S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2020
Le colis arrive très rapidement, rien à dire mais quelle galère sur le site pour trouver ce que l’on veut. J’avais les références des croquettes (mon propre vétérinaire me l’a donné) impossible de le trouver. J’ai passé 20mn pour le trouver , je ne sais même pas comment car même avec le non de la marque et le modèle il sortait pas !
M
Marie-Elisabeth P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2020
La recherche ne correspond pas toujours à la marque des aliments.
L
Léone J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2020
Très bien prix delai de livraison A progresser sur l'accessibilité numérique. Quid du codr veterinaire pour commander des produits préalablement déjà commandé sans code.
C
Christophe P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2020
prix en hausse
F
Florine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2020
Rapide et économique
M
Marc R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2020
livraison un peut longue. sinon tout est parfait.
M
Marie-Jeanne P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2020
Très rapide
V
Véronique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2020
Bon
S
Sylvie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2020
Très bien
P
Pierrette H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2020
Colis reçu très rapidement
C
Catherine E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2020
Je suis contente de la rapidité de ma commande. J aimerai recevoir une réduction pour ma prochaine commande si c est possible. Merci
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Catherine,

Je vous remercie pour votre avis. Sachez que vous cumulez des points fidélité sur toute les commandes passées sur notre eShop (hors produits remisés) transformables en un bon de réduction dès 300 points.

Cordialement,
Stéphane
S
Sandrine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2020
Le seule petit problème je dirais cet écrit petit sinon tout est super
V
Valerie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
.
G
Gilbert L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
Ce n est pas du tout évident de trouver le produit dans le catalogue...!!!! Catalogue trop mélanger....
C
Charles W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
Rapide
A
Andrée G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2020
Pour une première expérience tout me parait parfait mais j'ai dû commander un conditionnement plus petit parce que le 5 kgs était en rupture de stock. Il faudrait indiquer une date de réapprovisionnement parce que du coup deux jours après c'était à nouveau dispo. Donc un prix de revient plus cher et l'obligation de recommander très rapidement surtout s'il faut tenir compte de vos délais de réappro.
G
Georges M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2020
Livraison très rapide mais facilité de navigation sur le site à améliorer.
P
Paulette M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
j ai eu beaucoup de difficulté à payer enfin aprés trois appels j ai reussi alors que les rois premieres commndes s'étaient passées sans histoire lorsque vous changer de méthode veuillez nous l indiquer merci
M
Martine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2020
Pour Luna pas de souci par contre des erreurs de livraison en ce qui concerne la nourriture de Pinou. Sinon rien à redire.
M
Mélissa C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2020
Je suis un peu mitigée. Il y a plein de produits et les prix sont top mais il manquait un produit dans ma commande et personne ne m'a prévenue qu'il n'était pas dispo et j'ai quand même été prélevée !
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Mélissa,

Je vous remercie pour votre avis et je tiens à vous préciser que nous prévenons toujours nos clients en cas de rupture de stock.

Je constate également que vous avez été remboursé du produit manquant le 12/02.

N'hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire.

Cordialement,
Stéphane
C
Christophe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2020
super
B
Brigitte P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2020
Très rapide commande dimanche matin colis livré chez le véto le mardi
A
Annie N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2020
Parfait
A
Angélique F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2020
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