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B
Note : 4 sur 5
Rien n a dire
Avis clients de ClubVet Shop
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 74 325 avis publiés
Résumé des avis
ClubVet Shop se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis et croquettes qui arrivent rapidement chez les clients ou à leur vétérinaire, et des notifications claires par sms et email. Le choix est apprécié, avec une large gamme d’articles et des produits vétérinaires accessibles, souvent à des prix compétitifs et en promotion. Le service rend la navigation et la commande faciles, avec un suivi efficace, des expéditions rapides et une expérience d’achat simple et pratique. Enfin, la relation client ressort très positive grâce à une disponibilité et une réactivité appréciables, et plusieurs clients soulignent la facilité de modification des dates de livraison et la constance des délais.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 3 sur 5
Prix attractifs mais espace de commande peu convivial ou les recherches d’aliments à commander sont peu aisées . On y passe beaucoup trop de temps car il n’y a pas possibilité de rechercher par la référence du produit .
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Patrick,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un avis. Cependant je vous informe que la recherche par référence est bien fonctionnel.
Bien cordialement,
Stéphane
Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un avis. Cependant je vous informe que la recherche par référence est bien fonctionnel.
Bien cordialement,
Stéphane
M
Note : 4 sur 5
Très bon service. Parfois je ne reçois le SMS pour aller récupérer mon colis, je dois aller sur le site et suivre ma commande, pas grave
M
Note : 3 sur 5
Très bon produit mon chien a des selles parfaites depuis qu il déguste ses croquettes merci
J
Note : 4 sur 5
ACCES INTERNET FACILE -- PRODUITS / ALIMENTS/ BIEN DETAILLES - - LIVRAISON RAPIDE COMME PREVU -- PRISE EN CHARGE DU SAC D'ALIMENTS CHEZ LE VETERINAIRE DESIGNE APRES AVIS PAR TEXTO -- DELAIS ENTRE COMMANDE ET LIVRAISON TRES RAPIDES -- TARIFS INTERESSANTS COMPARATIVEMENT A CEUX PRATIQUES CHEZ LES VETERINAIRES ( GAINS D'ENVIRON 15 %) -- PROCEDURE D'ACHAT EN DIRECT A CONSEILLER --
D
Note : 4 sur 5
Bon produit, livraison rapide. Seul bémol, site peu ergonomique !
M
Note : 3 sur 5
Beaucoup de bugs, difficultés à trouver le produit. Dommage car très pratique
E
Note : 3 sur 5
améliorer le moteur de recherche dont certains résultats ne correspondent pas à la demande formulée, souvent trop de résultats. Sinon beaucoup de choix, service rapide.
P
Note : 4 sur 5
Moteur de recherche peu performant et lent
H
Note : 4 sur 5
les prix affichés sont HT, si on commande on doit les recalculer en TTC avec 20 % de TVA en plus c'est genant
B
Note : 4 sur 5
Service rapide
J
Note : 4 sur 5
CROQUETTES EFFICACES POUR LE REGIME. LE SURPOIDS EST OUBLIé LIVRAISON TRES RAPIDE
P
Note : 4 sur 5
Super rapide et sérieux
C
Note : 4 sur 5
Très très bien et rapide
M
Note : 3 sur 5
Le site etait mieux avant. Aujourd hui trop de choses a cocher Trop compliqué Revenez à avant
M
Note : 4 sur 5
Site facile et rapidité de livraison. Super !
S
Note : 4 sur 5
Très pratique et assez rapide de livraison. Je recommande fortement
M
Note : 3 sur 5
Je déplore toujours l'état aléatoire des pochons et sacs de croquettes qui régulièrement arrive percés. La qualité des aliments RAS, la qualité d'échange et de livraison RAS, tout va bien sauf celles et ceux qui stockent la marchandise et visiblement malmènent le conditionnement qui arrive abîmé chez le particulier. Cela fait 2 ans que ça dure !
J
Note : 4 sur 5
rapide et efficace.des difficulté à trouver le produit dans la liste
A
Note : 4 sur 5
Facilité du site pour passer commande et grande rapidité pour la recevoir mais les prix ont également grandement augmenté ce qui est assez décevant....
A
Note : 4 sur 5
Service très pratique et livraison très rapide !
J
Note : 3 sur 5
Produit livré non conforme à la commande.erreur réparée et livraison effectuée.l'erreur est humaine.
J
Note : 4 sur 5
5
D
Note : 4 sur 5
Très bien, mais il serait encore mieux en améliorant la navigation sur le site. Cordialement
M
Note : 4 sur 5
j'ai eu du mal à trouver ce que je cherchais, Veterinary HPM W2 Weight loss & control en 4 kg, je ne l'ai vu qu'en 7kg, du coup je n'ai pas osé le prendre de peur de me retrouver avec un grand paquet si mon chien n'aimait pas, et j'ai repris ce que je prends d'habitude. Mais je suis très satisfaite du suivi de commande et de la rapidité de la livraison.
J
Note : 4 sur 5
Très bon service mais variation de prix tous les 2 mois (a la hausse comme à la baisse?)
C
Note : 4 sur 5
Recherche pas toujours facile
K
Note : 4 sur 5
livraison rapide, bon suivi de notre commande mais une petite augmentation surprise sur la dernière....
H
Note : 4 sur 5
Pour une première commande s'est impeccable.
J
Note : 4 sur 5
Très bien mais je voudrais savoir pourquoi le prix des boîtes que je prends augmente les points pour cadeau je les ai quand merci autrement très bon produits
N
Note : 3 sur 5
site a refaire. pas pratique a moins de connaitre le nom de se qu on cherche. pas intuitif ne pousse pas a acheter.
S
Note : 4 sur 5
tres bien
F
Note : 4 sur 5
Je recommande simple et rapide
D
Note : 4 sur 5
satisfait
E
Note : 4 sur 5
Parfait sur les conseils de notre vétérinaire Rien à dire dans le traitement et la livraison Je mettrai juste un bémol sur le choix de produits ! Trop de choix disponible même si vous resserrez la recherche
M
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide, très bon service clientèle réactif car une fois il manquait un article, pas de frais de port, a recommander
C
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement malgré les conditions néfastes dues au confinement.
C
Note : 4 sur 5
Rapidité et efficacité malgré le confinement, je vous remercie et je recommande!
V
Note : 4 sur 5
Pas toujours facile de rechercher en utilisant les différents critères
S
Note : 4 sur 5
Super efficace et très bonne qualité