ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.
Excellent ! très bon services, rapide et efficace. Très pratique d'être livré chez son véto favoris ! par contre des prix un peu élevé.
A
Alexandra C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
Le seul reproche que j'ai à faire c'est qu'il n'y a jamais un code promo ou des promos
P
Priscilla B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
Satisfaits, dans l'ensemble. Une remarque, cependant: Il serait judicieux que vous signaliez vos épuisements de stock concernant un produit AVANT d'en accepter le paiement! Nous avons dû faire face, malheureusement, à des complications à ce sujet, pendant le confinement.
I
Isabelle T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
Sérieux, très professionnel
G
Ghislaine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
Bon produit Livraison rapide
I
Isabelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2020
Livraison rapide !! Par contre pas trouvé de sac de croquettes pour chat en 500gr...obliger de prendre 2 kg c'est le seul bémol.
N
Nathalie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2020
Commande rapide et sans soucis
C
Caroline F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2020
Livraison conforme et assez rapide
J
Jean-Pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Pour ce qui me concerne je suis entièrement satifsfait
K
Kate B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
Lorsqu'on visualise les produits, prix sont HT. Par ex. 12 sachets R Canin chats à 12.28€ passent à 14.35€ TTC lors de validation commande. Il faut juste le savoir...😜
G
Gilda V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
Ma chienne de 10 ans a de l artrose suite à une opération. Elle ne courrait plus. Depuis que je lui donne du nutralife elle galope.
V
Vanessa L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2020
Rapidité efficacité
S
Sophie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Difficile de trouver les produits selon la catégorie (chien, chat, jeune, âgé etc.) et un peu plus cher que d’autres sites, mais livraison pratique et rapide.
P
Pascale B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
Heureusement que mon véto m'a aidé dans la recherche pour les croquettes de mes chats sinon, je n'y arrivais pas. Pas pratique, cette façon de chercher, les filtres sur la gauche ne servent à rien. Peut être voir à faire autrement pour trouver le bon produit. Sinon, livré en temps et en heure chez le véto.
C
chantal L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Manque de clarté du site. Pas très facile de trouver le produit qu'on cherche Par contre livraison très rapide.
S
Samantha D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
Facile à commander, reçu très rapidement. 4 étoiles car encore quelques efforts sur les tarifs seraient sympa !!!
M
Mado D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2020
Satisfaite de mon achat. Delai de livraison un peu plus long qu'annoncé. Livraison conforme à ma commande
A
Andréa M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2020
Livraison rapide, seul bémol la barre de recherche avec filtres qui ne fonctionne pas très bien
A
Annie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
Satisfaite de mon achat car j'ai apprécié la réduction offerte suite au bug qui a retardé ma livraison
P
Paul A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
Application pour smartphone sous Android ma conçue. Délais de livraison très court.
K
Karine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
pour la 1ere fois je mets 3 étoiles et non 5... le site ne vend plus le sac de 3.5kg de croquettes pour mon chat.... uniquement en6.5kg sachant qu'elles prennent l'air et que le chat aime beaucoup moins le fin du sac.... Dommage. Livraison toujours aussi rapide!
J
Jeanne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Service rapide et efficace.
P
Pascal C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
Commandes et livraisons Reçues dans les temps. Très Bon travail
N
Nathalie R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Pâtés seches
G
Gaelle T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
pas grand chose à redire. Assez rapide
P
Philippe V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Navigation sur le site pratiquement impossible : les pages demandées ne s'affichent qu'exceptionnellement. Concernant la gestion de la commande : parfait.
P
Philippe L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2020
Bjr, je n'ai mis que trois étoiles du fait que depuis quelques semaines le site rencontre des problèmes pour trouver des produits (en attente d'être résolu) par des développeurs....mais cela dure
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Philippe,
Je vous présente toute nos excuses pour le désagrément. Effectivement ce dysfonctionnement est toujours en cours de résolution par nos équipes techniques.
Cordialement,
Stéphane
J
Jean-Paul R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
Heureusement que mon vétérinaire m'a donné la référence exacte des croquettes sinon elle n'apparaissent pas sur le site
C
Claudine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Livraison très rapide . Félicitations. Le gros problème est que l'attente au téléphone est interminable!!!!!!!
A
Alexia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Tarifs très intéressants et rapidité de livraison. Un bémol sur l'interface du site, que je ne trouve pas très agréable.
J
Julie R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
Je n'ai pas été avisé du jour de la livraison au lieu de retrait. Lorsque je suis allée chercher ma commande après quelques semaines, il n'y avait pas de colis, les objets livrés ne contenaient pas de nom de destinataire ni de références, on me les a donné non emballés et on m'a dit qu'ils étaient arrivés depuis longtemps...
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Julie,
Un mail et un SMS sont bien partis le 25/06/2020 à 12h17 pour vous aviser de l'arrivée de votre commande chez le vétérinaire.
Bien cordialement,
Stéphane
A
Antoine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
votre site internet fonctionne très mal il faut être motivé pour trouver merci de faire le nécessaire la livraison très bien rapide
Y
Yann N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
Très bon service et rapide
E
Elisabeth M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Même en ayant l'ancien sachet de croquettes sous les yeux, difficile de retrouver la bonne référence. Mais une fois trouvée, service de payement et de distribution très bien
S
Sophie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Très pratique et site très réactif. Délais court.
M
Mathilde G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Commande bien reçue, assez rapide.
C
Catherine J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Pratique et plus économique
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Valérie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
La commande a été rapidement livrée. Je suis satisfaite.
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Frédéric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
La livraison a respecté les délais et le contenu est conforme à l'attente.
C
Christiane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
Très pratique, je le conseille
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