ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.
Les prix sont biens, mais le moteur de recherche est difficile , on n'arrive pas à sélectionner ce que l'on veut.
M
Muriel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Produits moins chers mais par contre je n’ai reçu l’avis d’arrivée e De mon colis qu’après l’avoir retiré. A améliorer
C
Christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
ras, passage de la commande, récupération de mon colis 2 jours après chez le vétérinaire. Je recommande
C
Corinne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
sérieux rapide commande conforme à ma demande
S
Stephanie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
bien
E
Elisabeth B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Commande reçue rapidement.
C
Cécile S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
👍
B
Bernard L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Ce n’est pas aisé de trouvé le produit que l’on recherche,i Il faut se référer aux commandes antérieures et faire un copié-collé. Le site serai à revoir.
M
Martial F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Assez réactif en cas de non fourniture par manque de stock pour le remboursement .Prix intéressant par rapport à ceux du vétérinaire ,dommage que ce ne soit pareil pour des médicaments.Je ne comprends pas pourquoi il n'y a pas accés aux médicaments,c'est bien dommage que ça soit si monopoliser que ça ,voire honteux meme ;
P
Pedro S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
bien conçu
P
Patricia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Message par rapport au certificat de sécurité depuis Firefox, je n'ose plus commander depuis mon ordinateur. Merci
J
Josiane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
rapide aucun probleme
K
Karine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2020
Service rapide
E
Elisabeth L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Commande vite livrée et récupéré chez mon vétérinaire très apreciable et prix très intéressant. Je recommande.
G
Gérard L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
bonjour je suis satisfait des service et je resterais fidele
C
Christine M.
Note : 4 sur 5
Pratique et rapide, livré directement chez le vétérinaire, pour un chien dont l'état nécessite une alimentation spéciale... Un petit bémol : c'est un peu cher ! Pourquoi pas un avantage fidélité ?
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Christine,
Je vous remercie pour votre avis. Sachez que chaque euro dépensé vous permet de cumuler 1 point de fidélité. Le montant minimum requis pour transformer les récompenses en bon de réduction est 300 points.
Vous pourrez consulter le détail de vos points via votre espace client rubrique "mes récompenses".
Cordialement,
Stéphane
C
Claude V.
Note : 3 sur 5
Difficile de trouver les produits voulus, colis reçu et récupéré et je n'ai eu le message que mon colis était arrivé que après.
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Claude,
Je vous remercie pour votre avis. Nous vous avons averti le 02/11/2020 à 15h38 par SMS et email de l'arrivée de votre commande chez votre vétérinaire.
N'hésitez pas à consulter votre boîte SPAM.
Bien cordialement,
Stéphane
M
Marc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Produit de qualité Cite compliqué d’utilisation
D
Dominique T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
Bonne expérience, à renouveler Merci
N
Nelly G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Commande aisée, reçue rapidement.
A
Aurélie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Recherche sur le site pas du tout intuitive et impossible sur smartphone. Mais si ça fonctionnait bien, super site, délai rapide.
C
Claire J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
beaucoupup plus facile de naviguer sur votre site...merci. Une erreur d'expédition : reçu deux reférences de croquettes différentes mais du même laboratoire. Un sac pour sénior et un autre classique. J'ai garder ces croquettes.
S
Stéphane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
Rapidité d’expédition
M
Maria G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
Je trouve dommage et peu pratique pour faire notre choix qu'on soit obligé d'aller chercher ailleurs la composition des croquettes car elle ne figure pas sur votre site. Sinon, bons produits, prix très corrects et livraison rapide.
V
Vanessa C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
Niquel surper livraison
N
Nicole Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
BIEN
J
Jacques L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
RAS
K
Karine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
la disponibilité des produits devrait être affichée des la liste
M
Maeva G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
Prix intéressants, livraison rapide. Parfait ! Seul petit bémole : je ne suis pas avertie lorsque le colis est arrivé chez mon vétérinaire. Je les appellent pour m'en assurer avant d'y aller.
P
Pobedinsky F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
hormis le prix élevé des articles le service est impeccable. rien a redire !
Y
Yannick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2020
pratique competent disponible
D
Dominique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
Tres bonne et rapide livraison bon format en 2kg ce qui permet de voir si les croquettes conviennent à votre animal merci
A
Amandine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2020
Très bon site, le seul défaut c'est que avant les payement était plus sécurisé et maintenant beaucoup moins car cela ne passe plus par une autorisation de ma banque alors que avant oui! C'est dommage car le site est très pratique et les produits moins cher que dans les cliniques vétérinaires.
M
Magali S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
Comme à chaque fois je suis très satisfaite pour la rapidité de l'envoi , mais cette fois-ci malheureusement, je n'ai pas reçu de message m'avertissant que la livraison était bien arrivée chez mon vétérinaire, du coup, j'ai dû appeler celui-ci pour lui demander s'il avait bien réceptionné le paquet de croquettes. Malgré tout, je suis satisfaite du service rendu et je continuerai à recommander votre site.
J
Jean-Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
Ras
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Valerie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
Fiable des delais de livraison respectes qualitatif un reproche produits limites pour les chevaux
M
Mireille E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
Tres bien Livré chez mon véto Super
A
Amar C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2020
Livraison rapide. La première visite sur le site est un peu laborieuse, en dépit des références de croquettes données par mon vétérinaire. Après mise en favori de ces références, c'est bien sûr plus simple. Une frayeur en première connexion : mon navigateur DuckDuckGo m'a averti que le site n'est pas sécurisé et que le certificat d'authenticité du site n'est pas reconnu !! Et ce en dépit de l'adresse HTTPS et du symbole de cadenas. Comprenne qui pourra ... . En espérant ne pas me faire pirater ma carte bancaire... .
F
Francois M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
Il ne manque qu’à récompenser les bons clients par des bonus, cadeaux, récompenses pour les fidéliser.
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Martine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
Commande très bien exécutée et livrée comme indiqué.
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