ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.
Simple et efficace quand le produit est disponible...
M
Michèle J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
Bonsoir Je suis très contente pour les croquettes
T
Thomas J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
Croquettes de bonnes qualités mais cher.
M
Murat A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
Aucun problème à ne signaler pour le moment et prix plutôt correct
I
Isabelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
TRES BIEN RAPIDE
M
Muriel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
Très pratique, plus economique. Le service est rapide.
N
Nathalie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Site internet pas très commode mais service efficace et rapide
J
Jacqueline E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
changement de composition de certaines croquettes
L
Lucien I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
👍👍
A
Arnaud D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
Commande reçue rapidement. Parfait
B
Betty M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
bon produit correspond à la recommandation du vétérinaire
E
Eveline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
J'aurais mis 5 étoiles si le site internet n'était pas aussi mal fichu...pas intuitif, fouillis, aujourd'hui dans le moteur de recherche je tape "croquettes chien sans céréales "...et après défilement de croquettes pour chien, je tombe sur "préférence chat sans cereales"...site internet à revoir. A part ce problème (qui est quand même un peu-beaucoup irritant) les prix, la livraison dès le lendemain chez son veto, rien à redire c'est vraiment parfait !...Alors svp revoyez votre site internet qui peut en faire fuir certains.
A
Alexie S.
Note : 4 sur 5
Bien reçu et rapidement comme d'habitude. Dommage qu'il n'y ait pas d'avantages pour les clients réguliers.
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Alexie,
Je vous remercie pour votre avis et vous informe qu'un système de fidélité est déjà en place. Je vous invite à vous rendre sur votre espace client rubrique "mes récompenses" pour plus d'informations.
Cordialement,
Stéphane
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Réception très rapide, croquettes pas encore testées.
A
Anne F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Service très rapide prix attractifs seul bémol je trouve le site peu clair
la commande s'est très bien passée. J'ai été informée de l'envoi, en cours et à la réception de la marchandise chez ma vétérinaire. Je suis très contente
L
Lucas H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Bon choix, prix correct. Livraison gratuite chez le vétérinaire. J'ai juste reçu le mail de livraison bien après celle-ci, mais mon vétérinaire m'avait prévenu que mon colis était disponible. Je recommanderai sur le site et je recommande de le faire!!
C
Colette M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Je vous ai pas mi 5 étoiles car on ne peu plus payer avec PayPal pourquoi ?
S
Sophie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
livraison rapide retrait simple.
S
Samuel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
Commande reçue rapidement.
C
Coralie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Bon rapport et délais de livraison parfait
E
Elise H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Très bon site facile et bien présenté
C
Corinne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
efficace rapide
J
Josette M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
tout va bien
S
Shana C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
Rien à dire jusqu’à présent
P
Patricia A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Tres bien très rapide le top un peu cher mais tandis
S
Sophie S.
Note : 3 sur 5
Je n’ai pas été avisée de la réception du colis chez le vétérinaire. J’ai fini par l’appeler et le colis était là depuis 2 jours. Donc je suis moyennement satisfaite
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour,
Je suis désolé pour cette mésaventure. Sachez cependant que c'est à votre vétérinaire d'indiquer que la commande est arrivée en clinique afin de recevoir SMS et email de notification.
N'hésitez pas à lui remonter cette information pour votre prochaine commande.
Cordialement,
Stéphane
P
Philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
A mon avis, site un peu brouillons, autrement tout OK
V
Vanessa L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Simple , rapide et efficace.
J
Jacques G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Site internet simple à utiliser.
J
Joelle B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
Assez satisfaite de ma commande le seul problème c’est que j’ai reçu un message pour me dire que ma commande était chez mon vétérinaire et qd j’y suis allée elle n’y était pas elle est arrivée 4ou 5 jours après ... pour le coup il faut prévoir suffisamment de temps à l’avance pour ne pas être en rupture de croquettes
P
Pierrine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Arrivé en retard à la clinique ( oubli lors du chargement du camion d’après clubvet )
C
Cédric L.
Note : 4 sur 5
Très bons choix et prix. 4 étoiles car si j'ai été informé du départ de la livraison, j'ai dû contacter mon veto pour savoir si mon produit était arrivé chez lui.
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Cédric,
Je vous remercie pour votre avis et votre retour. Nous avons rappelé à la clinique de bien mettre à jour les commandes dès qu'elles sont livrées afin que cela n'arrive plus.
Bien cordialement,
Stéphane
S
Sandrine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Site fiable livraison rapide, par contre je commande toujours les mêmes croquettes TONIVET pour mes chats, le paquet est passé de 2 Kg à 1,5 Kg mais le prix reste inchangé!!
T
Thomas H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Rapidité de service et prix compétitif
N
Nathalie N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
C'est pratique et rapide, mais depuis quelque temps le stock du produit qui m'intéresse est épuisé...
C
Christine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Je n'ai pas pu récupérer ma commande car mon vétérinaire était exceptionnellement fermé pour une durée indéterminée. Cependant, J'ai immédiatement été remboursée et je suis donc satisfaite du service.
S
Sophie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Prix intéressant la commande arrive très rapidement chez notre vétérinaire
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.