Avis clients de ClubVet Shop

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 71 787 avis publiés

Résumé des avis

ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.

Avis 3 et 4 étoiles

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S
Sandy D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Très satisfaite du site et de la dispo des produits, mais malheureusement 15€ d'augmentation sur un sac de croquettes en 1 mois c'est beaucoup moins top niveau rapport qualité prix
B
Barbara C.
Note : 4 sur 5
Livraisons très rapide. Petit souci - hausse des prix des croquettes
G
GISELE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2021
SATISFAIT
E
Edmond D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
seulement 3 étoiles car mérite 5 pour la rapidité de livraison mais plus de 13% d'augmentation sur les croquettes Hills ce n'est pas acceptable.
S
Sylvie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
Ras
P
Patricia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
Très bien
C
Catherine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
Livraison un peu longue
C
christelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2021
Aucun problème, commande livrée rapidement (2 jours).
V
Vanessa L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Rapidité
L
Lies F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
Médicament trop cher , celui ci a pris 3 euros en même pas 2 mois
P
Patrick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Rien a redire Tout correspond
J
Julien M.
Note : 4 sur 5
Pour avoir 5 étoiles, il y aurait fallu qu'on me prévienne par message ou mail que le colis était bien arrivé chez le vétérinaire
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Julien,

Je vous remercie pour votre avis. Je constate effectivement que votre vétérinaire n'a pas accusé réception de votre commande et c'est pour cette raison que vous n'avez pas été informé. Je remonte l'information à votre vétérinaire afin que cela ne se reproduise plus.

Cordialement,
Stéphane
A
Antoine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
efficace et rapport qualité-prix correct
D
Diane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2021
Super service rapide et pratique
C
Christelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Livraison rapide
M
Myriam C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
Pour une première je suis ravie C’est rapide efficace et la qualité prix au top
M
Martine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Les croquettes sont les seules que ma chienne accepte de manger ,et la commande fluide ,la livraison rapide .je recommande
A
Annie E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
choix de produits, paiement paiement sécurisé, livraison en 48 heures. Seul bémol stock épuisé pour certains produits.
C
cécile S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
tres rapide
S
Sylvie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
Bon service
M
Martine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
Cette commande rattrape la précédente où une erreur de poids d'un sac croquettes n'était la bonne.
B
Béatrice R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
Livraison rapide
F
Francine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Tout est très bien
C
Christian R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
Votre site est très difficile à utiliser. Si on demande, par exemple, les croquettes pour chiens, on propose des croquettes pour chats. Et tout est ainsi. A réorganiser!! De plus les prix sont assez élevés par rapport à d'autres sites où les prix sont parfois 30% moins chers.
A
Anne F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Service extrêmement rapide et de qualité beaucoup de choix cependant le site n’est pas très intuitif, je recommande toutefois ClubVet Shop
F
Florence M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
Déçue lors de ma dernière commande car j'ai constaté une très grosse augmentation du prix du produit( 67 euros auparavant,73 euros 1mois et demi plus tard! ) que je commande régulièrement depuis quelques mois. Je vais comparer avec d'autres marchands pour m'orienter vers eux s'ils sont moins chers. Je vais comparer le produit équivalent chez d'autres marchands pour m'orienter si les prix sont plus interessant
V
Vanessa L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
Efficacité et rapidité
M
Marie-Sophie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Parfait le lendemain j ai été chercher ma commande.dommage qu on peu pas la resevoir chez nous
S
Stéphanie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
Le service est très rapide, le choix important. Mais le site est une catastrophe : inutilisable sur téléphone mobile, pas ergonomique, navigation peu pratique, recherche de produit fastidieuse, un modèle de ce qu'il ne faut pas faire pour un site d'e-commerce.
C
Cédric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
Rapide
C
Claude L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Pourquoi les prix ne sont jamais les mêmes et pourquoi qu'il n'y a pas de carte ou réduction fidélité ? Merci .Cdlt
A
Amandine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Jusqu'à présent j'étais contente de clubvetshop, mais à ma dernière commande et ma grande surprise les paquets de croquettes avaient augmentés de 3 euros. Je songe à regarder ce que fait la concurrence. C'est fort dommage !
M
Muriel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Site très simple à utiliser et livraison rapide des produits chez mon vétérinaire
J
Javier Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Bien. Améliorer la visibilité sur les stocks avant sélection pour commande. Améliorer l’information lors de l’envoi partiel d’une commande.
M
Mylene D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Prestation pour l’instant très correct
R
Rosa D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Très bon site. Commande réceptionnée en 2 jours chez notre vétérinaire.
P
Philippe A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
dommage de mettre des produits en ligne alors que le stock est épuisé ( génère pour rien des avoirs et remboursements ...)
L
Ludovic C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Super rapide
A
Annabella C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
15 JOURS POUR RECEVOIR MA COMMANDE.
V
Valérie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Bonjour, L'augmentation de 7 euros est surprenante !!! c'est pourquoi je ne mets que 4 étoiles