ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.
Bjr, je n'ai mis que trois étoiles du fait que depuis quelques semaines le site rencontre des problèmes pour trouver des produits (en attente d'être résolu) par des développeurs....mais cela dure
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Philippe,
Je vous présente toute nos excuses pour le désagrément. Effectivement ce dysfonctionnement est toujours en cours de résolution par nos équipes techniques.
Cordialement,
Stéphane
C
Cécile P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
Traitement efficace des commandes avec une expédition dans des délais ultra-rapides. Le service de communication pour le suivi des commandes est efficace.
A
Aurélien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Top service !
G
Gérardine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
Rapide, impeccable
H
Hélène T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
Suite à un problème technique, il manquait 2 produit à notre colis. Tout a été rapidement résolu avec amabilité et de surplus, un geste commercial.
J
Jean-Paul R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
Heureusement que mon vétérinaire m'a donné la référence exacte des croquettes sinon elle n'apparaissent pas sur le site
C
Catherine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Très bon suivi
C
Claudine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Livraison très rapide . Félicitations. Le gros problème est que l'attente au téléphone est interminable!!!!!!!
S
Sonia S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Très pratique , je récupère chez mon vétérinaire et je suis sûr que ma chienne a ses croquettes en tant voulu.
R
Regis B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2020
Rapide et efficace
C
catherine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Très satisfaite d'une livraison rapide
S
Sylvie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Sans
N
Nadine E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
Très bon
C
Catherine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
Parfait.
M
Michel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2020
aucun problèmes ; facile a commander et livraison rapide ;
A
Alexia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Tarifs très intéressants et rapidité de livraison. Un bémol sur l'interface du site, que je ne trouve pas très agréable.
J
Julie R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
Je n'ai pas été avisé du jour de la livraison au lieu de retrait. Lorsque je suis allée chercher ma commande après quelques semaines, il n'y avait pas de colis, les objets livrés ne contenaient pas de nom de destinataire ni de références, on me les a donné non emballés et on m'a dit qu'ils étaient arrivés depuis longtemps...
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Julie,
Un mail et un SMS sont bien partis le 25/06/2020 à 12h17 pour vous aviser de l'arrivée de votre commande chez le vétérinaire.
Bien cordialement,
Stéphane
B
Bénédicte L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
Pas de soucis et très bon suivi
A
Antoine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
votre site internet fonctionne très mal il faut être motivé pour trouver merci de faire le nécessaire la livraison très bien rapide
V
Valérie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
Parfait! Le produit est disponible et livré dans des temps records!
Y
Yvonne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Parfait
B
Brigitte E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Super rapide
Y
Yann N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
Très bon service et rapide
L
Lydia L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
Impeccable
E
Elisabeth M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Même en ayant l'ancien sachet de croquettes sous les yeux, difficile de retrouver la bonne référence. Mais une fois trouvée, service de payement et de distribution très bien
S
Sylvie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
Site très agréable, et un suivi parfait ! Je recommande !
C
Christiane R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
parfait rapide concis
S
Sophie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Très pratique et site très réactif. Délais court.
C
Christine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Du choix, des prix, livraison rapide. Ne changez rien, c'est impeccable.
N
Nadine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
Vraiment que du positif ! Commande, livraison ...rien à redire
M
Michel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2020
Rapide comme d'habitude
F
Françoise L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
C est le première fois que je commandais , trés satisfaite , trés rapide, les prix sont trés intéressant , je continuerais à commander .
R
Rozenn F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
Produits de qualité et expédition rapide. Merci
N
Nathalie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
Au top
J
Jennifer L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
bien
M
Mathilde G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Commande bien reçue, assez rapide.
M
Max C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2020
Livraison ultra rapide. commande passée le dimanche livraison le mardi.
C
Céline R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Beaucoup de choix, super tarifs et envoi très rapide. Ce qui est super pratique c'est que ce soit livré chez le vétérinaire de mon animal. Je recommande vraiment ce site
M
Mégan A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Super pratique !
C
Catherine J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Pratique et plus économique
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