Avis clients de ClubVet Shop

9,7 /10

Basée sur 74 306 avis publiés

5 68,2k 92% 4 4 241 6% 3 899 1% 2 394 1% 1 547 1%

Résumé des avis

ClubVet Shop se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis et croquettes qui arrivent rapidement chez les clients ou à leur vétérinaire, et des notifications claires par sms et email. Le choix est apprécié, avec une large gamme d’articles et des produits vétérinaires accessibles, souvent à des prix compétitifs et en promotion. Le service rend la navigation et la commande faciles, avec un suivi efficace, des expéditions rapides et une expérience d’achat simple et pratique. Enfin, la relation client ressort très positive grâce à une disponibilité et une réactivité appréciables, et plusieurs clients soulignent la facilité de modification des dates de livraison et la constance des délais.

Avis 2 étoiles

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Mathilde G.

Publié le 24/03/2023 à 11h58 suite à un achat du 13/03/2023

10€ d'augmentation sur un sac de croquette en 1 an, déplorable...

Thierry F.

Publié le 22/03/2023 à 17h44 suite à un achat du 13/03/2023

Très forte augmentation du produit, la concurrence st maintenant moins chère

Claudine M.

Publié le 20/03/2023 à 15h42 suite à un achat du 06/03/2023

cela fait plusieurs fois que le sac de 7 kg de croquettes attendu , ne pèse (tout emballé ) que 6.700 kg , constaté par mon véto ! j'ai donc contacté le service client qui a fait le nécessaire auprès du fournisseur qui m'a fait parvenir gracieusement un sac de 1.300 kg .J'espère que dorénavant , je serai livrée du kilotage souhaité , car au vu des augmentations de prix , ça devient compliqué !

Anne Sophie B.

Publié le 20/03/2023 à 08h34 suite à un achat du 07/03/2023

Le club vet shop était à mon sens censé avoir des prix compétitifs d’après mon vétérinaire qui vous a recommandé. Or, les croquettes que j’ai acheté on pris 25% d’augmentation en 2 mois et qui plus est, en cherchant sur internet j’ai trouvé exactement le même produit au prix auquel je les payaient auparavant et cela sur des sites fiables. Je ne vous cache pas ma déception. Sinon, l’envoi est rapide cela reste un point fort

Mireille S.

Publié le 03/03/2023 à 11h49 suite à un achat du 17/02/2023

Très satisfait

Charles G.

Publié le 02/03/2023 à 19h01 suite à un achat du 15/02/2023

efficace

Annie J.

Publié le 01/03/2023 à 12h54 suite à un achat du 19/02/2023

Je souhaiterais savoir si les croquettes royal canin allergéniques en 8 kg sont arrivés dans vos locaux car lors de ma dernière commande il y a deux semaines il n’y en avait plus

Michon F.

Publié le 14/02/2023 à 17h41 suite à un achat du 05/02/2023

Forte hausse des prix

Olivier S.

Publié le 14/02/2023 à 17h41 suite à un achat du 29/01/2023

Satisfaction complète sur le service, en revanche sur l'augmentation beaucoup moins...

Marion S.

Publié le 11/02/2023 à 12h35 suite à un achat du 02/02/2023

J'ai pris un abonnement mais mes articles étaient en rupture donc je n'ai pas été livré, je comprends mais je n'ai pas apprécié que mon abonnement soit suspendu ppur mois de ce fait, et que je n'ai pas été prévenue du retour des produits en stock..

Vivien M.

Publié le 08/02/2023 à 17h15 suite à un achat du 27/01/2023

Le prix fait +30 pour cent en 1 an

Magdalena J.

Publié le 03/02/2023 à 17h00 suite à un achat du 17/01/2023

j'ai l'ression que beoip de refernce sotn indispesnibles, j'aurais j'airais j'ai l'impression que beaucoup de références ne sont pas disponibles, j'aurais également souhaité avoir davantage de choix dans le accessoires, Concernant la logistique comme réception de colis c'est très efficace.

Marie G.

Publié le 01/02/2023 à 19h10 suite à un achat du 23/01/2023

Super et arrangeant

Sophie F.

Publié le 31/01/2023 à 20h55 suite à un achat du 17/01/2023

Désagréablement surprise de l'augmentation du prix...

Marie-Hélène M.

Publié le 31/01/2023 à 12h50 suite à un achat du 01/12/2022

urinary royal canin a trop augmenter

Solene K.

Publié le 27/01/2023 à 18h17 suite à un achat du 16/01/2023

Le site est très bien fait, les commandes sont rapidement préparées mais les prix des sacs de croquettes ont énormément augmenté. Je n'achète chez vous désormais.

Mickael L.

Publié le 25/01/2023 à 17h41 suite à un achat du 16/01/2023

Bonjour, mes commandes sont livrées en temps et en heure aucuns soucis, cependant il est extrêmement regrettable de voir que l'alimentation humide RENAL est considerablement augmentée de plus de 30% en 1 mois, c'est honteux !

Daniel R.

Publié le 25/01/2023 à 15h46 suite à un achat du 13/01/2023

SURPRIS , UNE GROSSE AUGMENTATION

Celia M.

Publié le 24/01/2023 à 08h37 suite à un achat du 16/01/2023

Le prix a augmenté c innaceptable

Eva H.

Publié le 21/01/2023 à 10h13 suite à un achat du 11/01/2023

Je n ai pas pu commander les sachets repas habituels Royal canin satiete balance Car une augmentation de plus de 4 euros sur un lot de 12 sachets est énorme...... Dommage je vais me rabattre sur une autre marque Ainsi que les croquettes hill s metabollic la composition est moins fourni en proteine qu avant 23 % à 16 % .Le sachet est maintenant de 3 kl et le prix a aussi augmenté....... Quand même c est trop.....

Virginie P.

Publié le 18/01/2023 à 18h04 suite à un achat du 13/11/2022

la hausse de prix est juste une honte.....

Sylvie T.

Publié le 18/01/2023 à 09h46 suite à un achat du 02/01/2023

Bonjour, je suis étonnée de l’augmentation importante sur les croquettes commandées dernièrement, j’aimerais connaître ce qui justifie 6 euros de différence en plus sur les Proplan diet obesity management pour chat. Merci de votre réponse.

Thirard D.

Publié le 12/01/2023 à 10h32 suite à un achat du 29/12/2022

Beaucoup trop cher par rapport à la concurrence

Pierre G.

Publié le 10/01/2023 à 07h35 suite à un achat du 07/12/2022

Bonjour, le dernier colis est arrivé éventré chez le vétérinaire, dans un délai qui n'avait rien à voir avec la date annoncé à la commande. Les 2 Etoiles sont le reflet de cette dernière commande uniquement. Cordialement.

Philippe G.

Publié le 03/01/2023 à 15h59 suite à un achat du 13/12/2022

le produit commandé n'était pas dans les produits reçus par mon vétérinaire, heureusement ils en avaient un en stock qu'ils m'ont donné

Claudine R.

Publié le 02/01/2023 à 16h07 suite à un achat du 21/12/2022

Bonjour dommage que j ai été dans l obligation d acheter 1 grand sac de croquette pour mon petit chien alors qu habituellement j en prend 1 petit ...pas d info..

Beatrice R.

Publié le 15/12/2022 à 14h45 suite à un achat du 19/11/2022

Le service est bien et rapide mais j arrête car les marques ne corresponde pas aux besoins de mon chiot

Luc H.

Publié le 14/12/2022 à 17h32 suite à un achat du 05/12/2022

Systématiquement des problème de validation de paiement... On y arrive après 4 voir 5 ou 6 essais.

Nathalie B.

Publié le 14/12/2022 à 14h55 suite à un achat du 27/11/2022

Contrairement aux autres fois, la commande a eu plusieurs jours de retard

Michel B.

Publié le 14/12/2022 à 11h31 suite à un achat du 27/11/2022

Délai de livraison anormalement long

Isabelle L.

Publié le 14/12/2022 à 07h06 suite à un achat du 02/12/2022

Prix ayant augmenté en moins d un mois ( de 17 € à 22 €) gros conditionnement non disponible

Amandine B.

Publié le 13/12/2022 à 14h48 suite à un achat du 30/11/2022

Délais de livraison très long sans information. Heureusement que mon vétérinaire est au top

Noemie K.

Publié le 07/12/2022 à 20h01 suite à un achat du 25/11/2022

Délai de livraison non respecté

Christian H.

Publié le 30/11/2022 à 19h14 suite à un achat du 19/11/2022

Désolé de soumettre cette note mais vous êtes toujours en rupture stock de purina pro plan réf Dog 117 pour chienne stérilisée c' est pas top à force je vais changer de fournisseur

Solenn P.

Publié le 27/11/2022 à 21h05 suite à un achat du 14/11/2022

bon suivi de la commande, c'est pratique. En revanche le moteur de recherche n'aide pas bien à trouver le produit recherché, et je suis toujours en attente d'un produit, en rupture de stock, que j'ai voulu commander le 14 nov soit il y a 2 semaines...qu'en est-il?

Valerie N.

Publié le 26/11/2022 à 15h20 suite à un achat du 13/11/2022

Très déçu de ne pouvoir commander les croquettes par 6kg

Pascale M.

Publié le 22/11/2022 à 19h19 suite à un achat du 07/11/2022

Délai de livraison trop trop trop long

Stephanie B.

Publié le 22/11/2022 à 15h26 suite à un achat du 13/11/2022

Vous avez beaucoup montré les prix

Pamela L.

Publié le 16/11/2022 à 11h45 suite à un achat du 02/11/2022

De plus en plus de difficultés à savoir quand la livraison est effectuée chez mon vétérinaire ! C est pas agréable

Véronique N.

Publié le 13/11/2022 à 08h44 suite à un achat du 25/10/2022

Bonjour, le sac de croquettes a été livré par 2 fois éventré... la 3ème livraison a été conforme...