Avis clients de ClubVet Shop

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 71 753 avis publiés

Résumé des avis

ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.
S
Solene K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Le site est très bien fait, les commandes sont rapidement préparées mais les prix des sacs de croquettes ont énormément augmenté. Je n'achète chez vous désormais.
M
Mickael L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Bonjour, mes commandes sont livrées en temps et en heure aucuns soucis, cependant il est extrêmement regrettable de voir que l'alimentation humide RENAL est considerablement augmentée de plus de 30% en 1 mois, c'est honteux !
D
Daniel R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
SURPRIS , UNE GROSSE AUGMENTATION
C
Celia M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Le prix a augmenté c innaceptable
E
Eva H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Je n ai pas pu commander les sachets repas habituels Royal canin satiete balance Car une augmentation de plus de 4 euros sur un lot de 12 sachets est énorme...... Dommage je vais me rabattre sur une autre marque Ainsi que les croquettes hill s metabollic la composition est moins fourni en proteine qu avant 23 % à 16 % .Le sachet est maintenant de 3 kl et le prix a aussi augmenté....... Quand même c est trop.....
V
Virginie P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
la hausse de prix est juste une honte.....
S
Sylvie T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Bonjour, je suis étonnée de l’augmentation importante sur les croquettes commandées dernièrement, j’aimerais connaître ce qui justifie 6 euros de différence en plus sur les Proplan diet obesity management pour chat. Merci de votre réponse.
T
Thirard D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Beaucoup trop cher par rapport à la concurrence
P
Pierre G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Bonjour, le dernier colis est arrivé éventré chez le vétérinaire, dans un délai qui n'avait rien à voir avec la date annoncé à la commande. Les 2 Etoiles sont le reflet de cette dernière commande uniquement. Cordialement.
P
Philippe G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
le produit commandé n'était pas dans les produits reçus par mon vétérinaire, heureusement ils en avaient un en stock qu'ils m'ont donné
C
Claudine R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Bonjour dommage que j ai été dans l obligation d acheter 1 grand sac de croquette pour mon petit chien alors qu habituellement j en prend 1 petit ...pas d info..
B
Beatrice R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
Le service est bien et rapide mais j arrête car les marques ne corresponde pas aux besoins de mon chiot
L
Luc H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Systématiquement des problème de validation de paiement... On y arrive après 4 voir 5 ou 6 essais.
N
Nathalie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Contrairement aux autres fois, la commande a eu plusieurs jours de retard
M
Michel B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Délai de livraison anormalement long
I
Isabelle L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Prix ayant augmenté en moins d un mois ( de 17 € à 22 €) gros conditionnement non disponible
A
Amandine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Délais de livraison très long sans information. Heureusement que mon vétérinaire est au top
N
Noemie K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Délai de livraison non respecté
C
Christian H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
Désolé de soumettre cette note mais vous êtes toujours en rupture stock de purina pro plan réf Dog 117 pour chienne stérilisée c' est pas top à force je vais changer de fournisseur
S
Solenn P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
bon suivi de la commande, c'est pratique. En revanche le moteur de recherche n'aide pas bien à trouver le produit recherché, et je suis toujours en attente d'un produit, en rupture de stock, que j'ai voulu commander le 14 nov soit il y a 2 semaines...qu'en est-il?
V
Valerie N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Très déçu de ne pouvoir commander les croquettes par 6kg
P
Pascale M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Délai de livraison trop trop trop long
S
Stephanie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Vous avez beaucoup montré les prix
P
Pamela L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
De plus en plus de difficultés à savoir quand la livraison est effectuée chez mon vétérinaire ! C est pas agréable
V
Véronique N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Bonjour, le sac de croquettes a été livré par 2 fois éventré... la 3ème livraison a été conforme...
B
Bénédicte G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
Rien à redire sur le service Clubvet Shop. A propos des produits commandés, mon chat apprécie les croquettes Spécific, bof bof quant à la pâtée Spécific et se détourne carrément des croquettes Diet z/d Hill's pas à son goût du tout !
C
Cote J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
Content pour la rapidité de livraison mais commande compliquée pour trouver les bonnes croquettes. Il faut presque saisir la totalité du nom des croquettes et au mot près sinon il n'y a aucun résultats .Menus pas assez intuitif.
C
Christine R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
Les boites Urinary ont subi des chocs... sont abîmées
J
Julien D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
SITE : difficile de s'y retrouver parmi la multitude des produits. LIVRAISON : pourquoi ne peut-on être livré directement ?
A
Annick B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Je u je devrais chercher d'autres ressources.n'ai pas pu commander le sac de 10kg que je souhaitais. J'ai commandé 2 sacs de 2kg qui coûtent beaucoup plus chers. J'espère que vos stocks seront actualisés o
M
Malene L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Bonjour, je trouve que le site n'est pas terrible, très lent, pas pratique. Il manque une possibilité qui serait de refaire la même commande que la dernière fois par exemple.
L
Luc H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
Il est très difficile de validé une commande au moment du paiement, il faut si reprendre à plus fois.
J
Jean-yves G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
Produit moyen Produit cher pour la qualité fontaine hors de prix et bac non résistant pour les poignets de fermeture, mes chats montent dessus et la matière n est pas évidente à désinfecter sur le couvercle ,livraison rapide mais se déplacer chez veto
C
Celia M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
Les croquettes sont sont beaucoup trop cher
S
Sandra A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
2 étoiles car le délai a été respecté. Par contre il manquait 1 article. Je n'ai pas été prévenue et c'est moi-même qui ait dû faire les démarches pour le remboursement de cet article non reçu.
B
Bernard D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Tres cher
A
Alain C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Le système est parfait a condition que le vétérinaire chez qui l’on réceptionne soit à la hauteur ce qui n’est pas le cas à la clinique de l’arche
B
Baquey C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Gros couac pour la première commande passée….. Ça ce passera mieux la prochaine fois….
D
David M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Augmentation du sac de croquettes de plus de 10euros c'est énorme 😯😔
F
Francine H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Manque récurent de certains produits depuis plusieurs mois comme pronefra et croquettes rénal Hills