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J
Note : 2 sur 5
je veux recevoir à mon domicile
Avis clients de ClubVet Shop
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 74 304 avis publiés
Résumé des avis
ClubVet Shop se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis et croquettes qui arrivent rapidement chez les clients ou à leur vétérinaire, et des notifications claires par sms et email. Le choix est apprécié, avec une large gamme d’articles et des produits vétérinaires accessibles, souvent à des prix compétitifs et en promotion. Le service rend la navigation et la commande faciles, avec un suivi efficace, des expéditions rapides et une expérience d’achat simple et pratique. Enfin, la relation client ressort très positive grâce à une disponibilité et une réactivité appréciables, et plusieurs clients soulignent la facilité de modification des dates de livraison et la constance des délais.
Avis 2 étoiles
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Note : 2 sur 5
Cher comparé à d'autres sites
F
Note : 2 sur 5
Sachets hill's, il y a des morceaux grands comme mon index
C
Note : 2 sur 5
Reprise de la commande suite à une déconnexion
H
Note : 2 sur 5
Notre chatte n’a pas aimé les sachets recommandés par le vétérinaire Morceaux trop gros et peu appétant
F
Note : 2 sur 5
la commande a été envoyée chez un autre vétérinaire. mais il a fallu que j'appelle au bout d'une semaine après la date initiale de livraison pour que ça débloque le problème. du coup réception des produits 10jours après la commande. un peu long.
J
Note : 2 sur 5
Croquettes parti a la poubelle car gros problème de peau
F
Note : 2 sur 5
vous m avez envoye croquettes pour chien. j avais demande pour chat
C
Note : 2 sur 5
Le site fonctionne une fois sur deux. J ai dû créer un nouveau compte pour que cela marche.
L
Note : 2 sur 5
Délai de livraison beaucoup trop long.
S
Note : 2 sur 5
Bonjour, Sur votre site, on ne parvenait pas à bénéficier des prix promotionnels. J’ai demandé des explications à mon vétérinaire qui m’a renvoyé au site. C’est pas sérieux. Salutations.
C
Note : 2 sur 5
10/10
I
Note : 2 sur 5
J’ai commandé des produits indiqués en stock puis j’ai reçu un e-mail quelques jours après m’indiquant que certains produits étaient manquants. Mon animal est malade, il serait bon que vos stocks soient mis à jour en temps réel
S
Note : 2 sur 5
20 € plus cher que sur Amazon
V
Note : 2 sur 5
Commande reçue rapidement, MAIS dommage que ce ne soit pas le produit commandé que j'ai reçu . Heureusement que mon vétérinaire en avait en stock!
B
Note : 2 sur 5
Cela fait environ 1 an que je commande chez vous. J'ai déjà expliqué pourquoi j'étais mécontente par mail. Je commanderais chez vous que de façon épisodique à présent
S
Note : 2 sur 5
Je donne 5 étoiles 👍👍👍
O
Note : 2 sur 5
Pas de suivi Croquette arriver chez mon vétérinaire et non expédier dans le suivi de clubvet une chance que j’ai quand même contacter mon vétérinaire avant de déclarer non reçus
B
Note : 2 sur 5
La réduction de laine ment des 10% ne l’est plus appliquée !
I
Note : 2 sur 5
Commande et livraison rapide et dans les délais mais trop d’emballages : sachet de poudre de vitamines seul dans un énorme carton et sacs de croquettes emballés dans un film plastique très épais !
G
Note : 2 sur 5
Je suis deçu d acheter des croquettes sur internet ,la fin du monde commerçant de proximité .
J
Note : 2 sur 5
Délai livraison trop long pour cette commande. Desing Site Web à repenser Naviguation non intuitive et non fluide. Temps de réponse trop long (en 5G!) ce qui provoque des doubles clics à corriger, c’est fastidieux….
F
Note : 2 sur 5
Les prix augmentent à chacun de mes achats!!😤😡
S
Note : 2 sur 5
En quasi 5 mois d'abonnement : 2 erreurs sur mes commandes avec réception d'un paquet de croquettes différent de ma commande initiale...ça fait beaucoup ! Car dans l'obligation pour chaque erreur de me déplacer de nouveau chez mon vétérinaire pour ramener le paquet de croquettes "erroné".
S
Note : 2 sur 5
15 jours de délai de livraison c'est trop long
A
Note : 2 sur 5
Le distributeur est livré sans branchement secteur, et celui ci n'est pas disponible sur le web shop. Du coup pas encore eu moyen de voir si le distributeur fonctionnait, le genre de pile nécessaire étant loin de se trouver partout...
M
Note : 2 sur 5
Livraison rapide après la commande .
M
Note : 2 sur 5
Erreur de livraison, reçu de la pâte au lieu des croquettes commandé mais rectifie dans la foule
S
Note : 2 sur 5
Commande conforme à mes attentes, livraison rapide
D
Note : 2 sur 5
Les croquettes que je viens de réceptionner sont humides. Extrêmement déçue. Si cela devait se renouveler je chercherais un autre fournisseur
S
Note : 2 sur 5
Les croquettes souhaités sont difficiles à identifier parlais toute votre offre. Cela engendre facilement des erreurs qu’il faut ensuite retourner. Le changement de croquettes n’a pas été pris en compte pour mes commandes suivante. De nouveau des retours .
S
Note : 2 sur 5
Il n'y a pas eu d'acaht ! En effet, et à plusieurs reprises, le collier chat Seresto est en rupture de stock. Quand sera t-il réapprovisionné ? Cordialement.
C
Note : 2 sur 5
Il manque pas mal de produits plus en stock
M
Note : 2 sur 5
j'ai un abonnement et malgré cela j'ai du téléphoner pour savoir pourquoi je n'avais pas reçu mon colis en temps et en heures et j'ai du acheter un petit sac qui m'a couté 31 euros. Même si nous sommes au mois de mai et qu'il y a des ponts en raison de mon abonnement cela n'aurait pas dû se produire.
B
Note : 2 sur 5
J’ai dû acheter un sac de 3kg de croquettes. Je voulais acheter 1/5 kg
M
Note : 2 sur 5
Le prix du sac à énormément augmenté , je pense regarder sur d'autre site.
N
Note : 2 sur 5
Les croquettes que j'ai l'habitude de prendre pour mes chiens sont toujours en rupture de stock donc à chaque fois je dois changer de croquettes ce qui est gênant pour mes chiens.
E
Note : 2 sur 5
Colis perdu livraison tardive
C
Note : 2 sur 5
Dernière commande annuler dommage.
D
Note : 2 sur 5
incompréhension sur le renouvellement automatique