Avis clients de ClubVet Shop

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 71 816 avis publiés

Résumé des avis

ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.

Avis 2, 4 et 5 étoiles

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S
Steven C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2019
ras
C
Carole R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
Très efficace
S
sandra B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2019
Très bon site
S
Sabrina C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2019
Très bien. Livraison rapide et prix corrects
S
SANDRA C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2019
Je suis très satisfaite. Vous avez une large gamme de beaucoup de produits. Quand on passe commande, la livraison est bien suivie et rapide.
E
Evelyne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2019
Qualité des produits. Rapidité de mise à disposition ; un vrai bonheur.
M
Maryse A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2019
Très bien. Je recommande le site.
M
Martine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2019
Super
M
MARYSE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2019
Je suis complètement satisfaite, excellent.
C
christine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2019
Très bon service. Produit parfait. Possibilité de retourner le produit un grand plus. Mais tarif moins cher sur grosse quantité chez les concurrents
R
ROSIER S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2019
Site vraiment très pratique pour commander à n’importe quel moment. Livraison en 48h chez le vétérinaire bien appréciée. Merci
D
Denise T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
Rapidité de la livraison clarté du site,remise intéressante.
Y
YOLANDE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2019
je suis très satisfaite
M
Michèle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
Parfait, rapide et courtois.
C
CLAUDIA L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/10/2019
Le principe est génial, mon problème est que je n’ai pas payé le prix indiqué sur le site. Je l’ai signalé mais aucune réponse de votre part
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Claudia,

J'ai bien répondu à votre message, je vous invite à vérifier votre boîte SPAM.

Cordialement,
Stéphane
A
ALAIN C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
Site efficace et livraison rapide.
G
GERARD B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2019
pas de problème de livraison
C
Christian L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2019
Le colis est arrivé très vite pour la plus grande joie de mon chat. Les croquettes sont de qualité, le prix très intéressant grâce au club. Je suis enchantée ! Merci beaucoup !
N
Nathalie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2019
Livraison très rapide et produit conforme. Première commande et pas déçu.
D
Dominique G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/10/2019
sur le site il est indiqué délai de livraison en 24/48 heures ouvrés, j'ai commandé un jeudi, j'ai reçu la livraison le mardi suivant soit 4 jours ouvrés après la commande ! mais quand on ose dire quelque chose on vous répond, vous passez commande le jeudi, nous nous prenons en compte celle ci le lendemain soit 24 heures après votre commande et nous ne travaillons pas les samedis. Ok mais si la commande a bien été traitée le vendredi et donc partie le vendredi avec un service de messagerie en adéquation, celle ci aurait du arriver le samedi voire le lundi mais certainement pas le mardi, ce qui fait que j'ai du laisser mon animal sans produit car j'ai bêtement fait confiance à cette société. Quant au produit il est encore trop tôt pour savoir si il va avoir un résultat efficace ou non
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour,

Tout est très clairement indiqué dans les mails que nous vous envoyons et sur les divers échanges que nous avons déjà eu ensemble.

Votre commande a été passée le jeudi soir à 17h44 et à donc été expédiée le lendemain pour une livraison en 2 jours ouvrés. Nous parlons donc bien de jours ouvrés qui ne comprennent pas les weekends et jours fériés.

Exemple si une commande expédié un vendredi est livré en 1 jour ouvré, elle ne le sera pas le samedi qui n'est pas un jour ouvré mais le jour ouvré suivant donc le lundi. Votre commande a donc bien été livrée en 2 jours ouvrés conformément à nos engagements.

Nous vous conseillons vivement de ne jamais attendre le dernier moment pour commander des produits qui sont indispensables à votre animal en cas de retard (ce qui n'était pas le cas pour cette commande).

Cordialement,
Stéphane
L
Laurence Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
site facile d'emploi, agreable qui respecte les délais.
F
françoise M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2019
Très efficace ! Site facile à utiliser.
V
Véronique A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2019
La seule chose que je regrette c'est de ne pas avoir de réduction au bout d'un certain nombre d'achat.
Y
Yann S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
Fiable, rapide, informations données en temps réel. Et surtout moins onéreux que chez mon vétérinaire. Merci beaucoup
R
Ramirez M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
Simple et rapide
B
Blandine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2019
Croquettes de qualité. Livraison rapide. Bon rapport qualité prix
L
Lydie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
Commande facile, livraison rapide.
F
Fanny I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
Commande reçus rapidement et prix super intéressant
K
Karine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2019
service rapide
K
Katia J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
Ravie de mon achat. Commande traitée rapidement. Je recommande ce site.
P
Pierre S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
Commande rapide, livraison en 48h,parfois 24h. Je suis très satisfait !
N
nathalie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2019
service rapide élargir votre choix! je n ai pas trouve les vermifuges que j utiles pour mon chat et mon chien
G
Ghislaine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
personnel sympa et tres efficace pour les sous doues en informayique comme moi quand au produit achete genial ma boulette a deja perdu 700gr en peu de temps
L
Laura S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2019
Recu en deux jours conforme à la commande
C
carole P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
Délai très rapide Parfait
F
Françoise L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
ne changez rien
S
sabine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
c'est parfait. très pratique
J
Jean V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
Absolument parfait
L
Laura M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
Service hyper rapide, très contente de mes achats
B
bernard H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
Très rapide