Avis clients de ClubVet Shop

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 75 390 avis publiés

Résumé des avis

ClubVet Shop se distingue par une livraison ultra rapide et des délais courts qui répondent clairement aux attentes des clients, avec des commandes reçues directement à la clinique vétérinaire ou chez eux sans souci. Le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des croquettes et autres produits perçus comme abordables et adaptés, et des emballages et conditionnements soignés qui facilitent la réception. Le service client et le processus de commande apparaissent comme simples et efficaces, avec une gestion fluide des abonnements et des suivis de livraison appréciée. Le site est perçu comme pratique et fiable, offrant une expérience globale rapide, sans tracas et répétée comme très satisfaisante.

Avis 2, 3 et 5 étoiles

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N
Nathalie R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Pâtés seches
S
Sylvie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Pratique livré très rapidement parfait.
L
Laurent T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
Tres très bien
F
Francine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2020
Très bien, produits disponibles de suite, livraison très rapide et tarif très raisonnable pour des produits vétérinaires.
D
David N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Très bien et recommande
G
Gérard L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
trés satisfait
P
Philippe V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Navigation sur le site pratiquement impossible : les pages demandées ne s'affichent qu'exceptionnellement. Concernant la gestion de la commande : parfait.
A
Anita S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Très bon rapport qualité prix
C
Cyrille D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
Livraison rapide... RAS.... Je pense continuer à y faire mes achats....
F
Frédéric F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Génial
E
Elodie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
Juste Parfait !
N
Nathalie N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Facile. Rapide. Moins cher que chez le vétérinaire. Je recommencerai.
A
André G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
tres pratique et rapide
C
Céline S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
commande partiellement reçue des aliments étaient manquants
P
Philippe L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2020
Bjr, je n'ai mis que trois étoiles du fait que depuis quelques semaines le site rencontre des problèmes pour trouver des produits (en attente d'être résolu) par des développeurs....mais cela dure
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Philippe,

Je vous présente toute nos excuses pour le désagrément. Effectivement ce dysfonctionnement est toujours en cours de résolution par nos équipes techniques.

Cordialement,
Stéphane
C
Cécile P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
Traitement efficace des commandes avec une expédition dans des délais ultra-rapides. Le service de communication pour le suivi des commandes est efficace.
A
Aurélien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Top service !
G
Gérardine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
Rapide, impeccable
H
Hélène T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
Suite à un problème technique, il manquait 2 produit à notre colis. Tout a été rapidement résolu avec amabilité et de surplus, un geste commercial.
C
Catherine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Très bon suivi
S
Sonia S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Très pratique , je récupère chez mon vétérinaire et je suis sûr que ma chienne a ses croquettes en tant voulu.
R
Regis B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2020
Rapide et efficace
C
Catherine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Très satisfaite d'une livraison rapide
S
Sylvie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Sans
N
Nadine E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
Très bon
C
Catherine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
Parfait.
M
Michel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2020
aucun problèmes ; facile a commander et livraison rapide ;
J
Julie R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
Je n'ai pas été avisé du jour de la livraison au lieu de retrait. Lorsque je suis allée chercher ma commande après quelques semaines, il n'y avait pas de colis, les objets livrés ne contenaient pas de nom de destinataire ni de références, on me les a donné non emballés et on m'a dit qu'ils étaient arrivés depuis longtemps...
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Julie,

Un mail et un SMS sont bien partis le 25/06/2020 à 12h17 pour vous aviser de l'arrivée de votre commande chez le vétérinaire.

Bien cordialement,
Stéphane
B
Bénédicte L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
Pas de soucis et très bon suivi
A
Antoine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
votre site internet fonctionne très mal il faut être motivé pour trouver merci de faire le nécessaire la livraison très bien rapide
V
Valérie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
Parfait! Le produit est disponible et livré dans des temps records!
Y
Yvonne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Parfait
B
Brigitte E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Super rapide
L
Lydia L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
Impeccable
S
Sylvie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
Site très agréable, et un suivi parfait ! Je recommande !
D
Dany B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
La commande a été livrée chez le vétérinaire sans que nous en soyons informés que ce soit par SMS ou mail. Il a fallu que nous contactions le cabinet vétérinaire pour le savoir.
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Dany,

Un mail et un SMS vous ont bien été envoyés le 12/06/2020 à 11h27 pour vous avertir de l'arrivée de votre commande chez le vétérinaire. Cependant vous aviez mis votre numéro de téléphone portable dans le champs "téléphone fixe". Je viens de corriger cela pour vous permettre de recevoir nos SMS.

Cordialement,
Stéphane
A
Annabelle R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
Je suis tomber sur des dysfonctionnements lundi dernier et j ai mis la journée à trouver mon article
C
Christiane R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
parfait rapide concis
C
Christine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Du choix, des prix, livraison rapide. Ne changez rien, c'est impeccable.
N
Nadine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
Vraiment que du positif ! Commande, livraison ...rien à redire