Avis clients de ClubVet Shop

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 71 769 avis publiés

Résumé des avis

ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.

Avis 2, 3 et 5 étoiles

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H
Hélène S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2018
Très bien conçu . Facile de trouver le bon produit et livraison très rapide .
L
Luc L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2018
très bien et un peu moins cher que chez mon véto.
Y
Yann D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Super , rapide
L
Livia E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2018
très facile et très bien
E
Emmanuelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2018
d'une grande efficacité ! livraison rapide
L
Lucie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
1ère commande reçue en retard, et le bon de réduction à valoir sur prochain achat à 0 au moment de passer ma 2ème commande. Donc aucun geste commercial de fait
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Lucie,

Comme je vous l"avais expliqué au téléphone, il n'y avait pas de bon de réduction mais un avoir sur la première commande afin de payer celle de remplacement. D'ailleurs vous aviez eu l'air de comprendre cela lorsque vous m'avez appelé et cela n'avait pas l'air de vous déranger. Je ne comprends donc pas cet avis puisque qu'en plus vous aviez l'air satisfaite des produits.

Cordialement,
Stéphane
C
Camille D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2018
Très facile d’utilisation et livraison des produits très rapide!
S
Sabrina M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2018
Commande facile à réaliser et livraison ultra rapide.
C
Christian F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2018
Rapide et efficace Merci !
C
Christian L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Les aliments commandés arrivent très rapidement chez le vétérinaire choisi et la réduction octroyée est appréciable. Tout est parfait !
D
Dominique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Nickel c'est très très rapide la livraison
D
Danielle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Rapide
F
Françoise V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2018
Les commandes arrivent très rapidement par contre cela fait plusieurs fois que je pose une question et je n ai jamais eu de réponse c est regrettable je passe ttes es commandes par clubvet j ai 2 chiens et j ai vu qu il y avait une case bon de réduction comment fait on pour en obtenir ce qui est fortement appréciable. Je vous remercie
L
Leila S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2018
Très bien
N
Natacha R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2018
Envoi très rapide. Ras
T
THIERRY B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2018
Bonjour, Sur l'avant dernière commande vous vous êtes trompés de croquette pour mon chien alors que ma commande était juste !
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Thierry,

Je suis désolé pour l'erreur mais vous auriez dû nous prévenir afin que nous puissions procéder à l'échange du paquet.

Cordialement,
Stéphane
J
Jeremy D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2018
Génial et personnel au téléphone très compétent et surtout super agréable, je Consseil vraiment
F
Françoise M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2018
Très bon service
A
Angelique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2018
Simple rapide. Entière satisfaction.
D
Dany O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2018
PARFAITEMENT SATISFAITE
E
Elodie N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2018
Top rien a redire
P
Peters B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2018
Très bien
K
Karin L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2018
Livraison rapide chez mon vétérinaire, rien à redire!
M
Mélissa F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2018
Du choix et de la rapidité !
C
Corinne F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2018
rien a rajouter merci
L
Laurent G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2018
Rien a dire simple rapide efficace
J
Jean Marc H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2018
rapide et sans problème.
J
Jean-Marie E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2018
tres bon contact telephonique
S
Sylvie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2018
Parfait rapide
E
Elodie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2018
Très bien, livraison très rapide.
P
Pascal L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2018
PARFAIT
B
Brigitte T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2018
Facile de faire sa commande , prix avantageux et réception rapide chez son vétérinaire le plus proche
A
Amandine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2018
Très bien
N
Nicole C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2018
Un peu difficile de trouver les produits recherchés. Du sérieux dans l'acheminement du colis
S
Sylvie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2018
Service très rapide
G
Genevieve C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2018
mon chat vous dit MERCI!
F
Françoise L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2018
très satisfaite simple et rapide . Merci beaucoup
D
Dominique D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2018
Très compliqué pour passer une commande j'ai dû attendre une journée pour que mon code secret soit accepté sinon il avait été plusieurs fois rejeté
W
Wilfried B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2018
Site très professionnel Impeccable
F
FREDERIQUE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2018
clair