Avis clients de ClubVet Shop

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 71 821 avis publiés

Résumé des avis

ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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F
Fabienne T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Une augmentation des croquettes pour chien de plus de 4 euros en un mois , c’est un peu exagéré .
C
Clarisse H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Livraison rapide
J
Jérôme F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Livraison rapide et conforme, mais prix un peu élevé
E
Emmanuelle F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
Tout est bien sauf...un délai de récupération des commandes un peu long (en tout cas pas 48h)
H
Hélène K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Livraison très rapide mais mon chat n’aime pas la pâtée achetée...
S
Sylvine J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Les prix ont terriblement augmentés !
C
Christine J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Très bien.
S
Sandrine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2022
Très bon produit et livraison assez rapide.
R
Roger L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Bons produits , livraisons rapides.
R
Richard F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2022
Les prix ont beaucoup trop augmentés, près de 20% de 58€ à 68€. Pourquoi? La guerre en Ukraine a parfois bon dos...
N
Nadia G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Pratique quand ça fonctionne ! Des difficultés au moment du paiement pour s’identifier et surtout un manque d’aide par tel un No mais impossible de joindre un conseiller
S
Sophie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Simple. Facile. Rapide
J
Jean-xavier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Plutot bon service. Une fois un souci de livraison, sur 2 sacs de 12kg commandé un seul a été livré (chez le vétérinaire point relais) sans en être notifié. Heureusement que le vétérinaire a confirmé l'erreur. 2eme sac reçu une semaine plus tard lors d'une autre commande. SAV plutot bien reactif. Très positif là dessus.
V
Véronique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Déçu de la surprise de la augmentation sans prévenir de votre part
N
Nadine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2022
Commande facile Livraison rapide très bon produit très satisfaite
J
Josepha B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2022
Livraison rapide
D
Doris M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Je suis satisfaite du délai de livraison et des prix attractifs
L
Laurent P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Une seule remarque : les critères de sélection des produits ne sont pas assez rapide. C'est un détail.
B
Brigitte P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Ça fait un moment que je commande chez vous et j’ai toujours pas de code promo où de réduction
S
Suzel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
c'est ma première commande, tout s'est bien passé. Merci
A
Aurélie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
l'augmentation du prix des croquettes est trop importante
J
Jean Marc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Passation de commande un peu compliqué car changement d'aspect du paquet. sur le site.. mais ensuite parfait pour infos d’expéditions et délais de livraison.
T
Thierry P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
emballage pas solide prix en augmentation manque de ristourne pour les clients livraison au top chez le véto
I
Isabelle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Rapide
B
Barbara G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Pratique pour renouveler des traitements récurrents. Médicaments nettement moins onéreux que chez le vétérinaire. Par contre, délai de livraison un peu long.
M
Muriel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Toujours aussi simple et rapide
B
Bernard L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
Non livré comme prévu
A
Alexandre V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Pratique et délai de livraison rapide. Un léger bémol sur le prix. j’ai finalement trouvé moins cher après avoir passé commande sur un site concurrent.
S
Sandrine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Produits corrects Ma chienne adore ses différentes peluches Par contre très forte augmentation sur les croquettes presque 12€ d augmentation pour un sac de 12 kg
L
Laetitia H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
Très bien
B
Bruno D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Je n'ai encore pas reçu l'avis d'arrivée des colis chez la veto.Or celle-ci les a chez elle depuis 8 jours;Si je ne l'avais pas appellée, j'attendrais toujours !!!!!
S
Sandrine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Tout se passe simplement et efficacement. Pas de mauvaise surprise. Bien.
V
Vincent B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Surpris de la dernière augmentation tarifaire vraiment très importante !!!
D
Didier G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
Site tres pratique . Prix la hausse dernièrement ,sans explication , pas top !!! hausse de +15% !!!! cela reste à réfléchir de changer d alimentation. CDT
M
Mart P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
Très bon produit
C
Catherine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Livraison rapide. Dommage qu’il faille attendre le retour de congé du vétérinaire pour passer commande. Ce serait top qu’on puisse commander pour recevoir le jour de réouverture du cabinet. Les tarifs ont bien augmenté mais la livraison est gratuite. Sinon rien à dire. Le site est plutôt bien conçu et le service fonctionne bien.
G
Gael V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
Tjrs aussi rapide et tarif ok attention toutefois les tarifs peuvent changer d’un jour à l’autre ??????
C
Christine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
Quel augmentation de prix, 14 euros entre la dernière commande et celle ci... Encore un produit venant d'Ukraine !!! Il arrivera un moment où nous ne prendrons plus d'animaux car budget excessif...
S
Sandrine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Livraison rapide Prix élevé
C
Christine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Je prend les vétérinary Dog special medium. Mon chien les a tout de suite apprécié. Le seul petit souci, concerne la contenance du sac. J aurais aimé en trouver d environ 6 kgs. 12 kgs m oblige à en mettre sous vide .