Avis clients de ClubVet Shop

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 71 753 avis publiés

Résumé des avis

ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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C
Céline D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2026
Bien mais le rapport qualité prix n'est pas forcément énorme.
G
Gaelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2026
Commande facile et très rapide. En cas de retour très rapide également. Produits de qualité
J
José R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2026
je suis satisfait livraison rapide et croquettes dermatologies bien acceptée par mon chien qui ne s'en lasse pas .seul petit bémol je n'arrive pas à déduire mes récompenses malgré le code ...
P
Paul P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2026
Facilité de commande, choix des produits, un bémol sur la livraison qui n’a pas eu lieu comme prévu.
A
Alain C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2026
Très bon service
M
Marie Paule J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2026
Les croquettes Hills multi benefit chat au thon que je prends depuis 2 ans au thon sont en rupture de stock j’ai du m’orienter vers un paquet au format plus petit , plus onéreux. Il semble que la prproduction s’arrête . Quel dommage ! Hills propose désormais ces croquettes au saumon et augmente son prix de 20 pour-cent . Le paquet 3 kilos passe de 35 à 41 euros
I
Isabelle G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2026
Rupture de stock pas de thon
G
Gaelle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2026
Envoi rapide chez mon vétérinaire Fidelisation des achats Avec des récompenses financière
S
Sylvie D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/01/2026
Commande passée et débitée le 2 décembre pour être livrée en février ça ne correspond pas à mes critères malgré des prix compétitifs. Dommage.
A
Antoine A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2026
Je ne suis pas satisfait après la deuxième commande car vous n’avez pas voulu m’accorder une remise sur cette commande.
F
Francoise C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2026
bien
J
Jean Louis F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2026
Rapide sur les livraisons, le chien aime les croquettes (mais pas le tarifs). À corriger la fermeture des sacs ou le clip se casse souvent
L
Ludivine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2026
Je n’ai reçu que la moitié de ma commande car l’autre produit était en rupture. Dommage qu’une nouvelle livraison automatique ne soit pas générer à l’approvisionnement des stocks.
G
Geraldine E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/02/2026
Une rèf a été modifiée il y a plusieurs mois et je n arrive pas à la remplacer par la nouvelle dans mon abonnement. Chaque mois il me manque donc l article en question…
R
Roseline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2026
Ma chienne mange très bien ses croquettes
F
Fargier S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2026
Mon colis était endommagé Les boîtes cabossées
E
Evelyne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2026
Bon service pratique
L
Laure G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2026
Livraison rapide . Je retire une étoile pour les tailles des colis qui ne sont pas adaptées aux produits commandés. Colis bien trop disproportionné. Dommage et quel gâchis
V
Veronique V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2026
Très bien
V
Valérie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2026
Toujours aussi satisfaite
K
Karine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2025
Très bien sauf que je n'ai pas été suffisamment prévenue de l'arrivée du produit chez le vétérinaire.
E
Elisabeth V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2026
Commande conforme et rapide.
C
CHRISTEL B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2026
Juste un inconvénient, l'impossibilité de se faire livrer à domicile. Je suis obligée de me rendre chez mon vétérinaire qui est loin de chez moi pour récupérer ma commande. De ce fait, je limite mes commandes au minimum nécessaire.
E
Evelyne C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/01/2026
Services fiables Mais prix des croquettes un peu élevé
J
jean-marc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2026
Ras
S
Sylvie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2026
Très bien
M
Marie Louise M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/01/2026
La commande pas livrée 11 jours après. J ai dû appeler pour savoir où elle était passée. De là elle a été réexpédiée et arrivée le lendemain. J espère que cela ne va pas encore se reproduire. Et aucun geste commercial en retour. Cette commande comportait des croquettes qui sont vitales pour mon chat... elle ne peut manger que ça...
C
carla S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Parfait, je vous remercie de votre gentillesse.
M
Marie Claude R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/01/2026
Commande non reçue intégralement il a fallu aller 2 fois pour tout récupérer. 1ere partie le vendredi que 2 sachets et le reste le lundi . Alors que tout aurait du arriver le vendredi. Il a fallu que j achète certains produits qui n étaient pas le vendredi!!!
E
Elodie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2026
Bon service
I
Isabelle R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2026
J’ai été un peu déçue de ne pouvoir avoir une partie de la commande et que le reste soit arrivé en 2 fois nécessitant 2 déplacements pour la récupérer. Sinon les produits sont bien.
A
Anne-Marie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2026
Respect de la quantité demandée et du délai de livraison
K
Karine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2026
Rien à dire
N
Nicolas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2026
Livraison rapide Conforme à la commande
B
Brigitte C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2026
Satisfaite de la rapidité de livraison mais il faudrait s'aligner sur Zooplus pour le prix.
L
Laetitia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2026
Produits adaptés pour Luna, elle adore !
J
Joelle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2026
Très pratique et rapide
J
Joelle F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2026
Bons produits, livraison rapide, mais dommage qu'elle ne soit effectuée qu'à la clinique vétérinaire sans autre choix possible du lieu de mise à disposition.
S
Sylvie V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2026
Parfait. Efficace
D
Denis G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2026
Très bonne prestation