ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.
Un détail important pour moi. Il n'y a pas la dénomination du produit acheté sur la facture. Cordialement
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour,
En téléchargeant la facture au format PDF sur votre compte via l'onglet "Mes commandes", il y a bien la référence du produit ainsi que sa désignation et tout le reste des informations nécessaires et obligatoires.
Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre notation.
D
Daniel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Pas de problème pour les commandes ni modifications
F
Florence H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2023
très contente
D
Didier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Site sans soucis. Sauf les tarifs !
C
Colette G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Rapidité de livraison.
C
Christine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Site bien adapté, commande rapide. Je suis satisfaite.
C
Christelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Satisfaite
F
Françoise D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
Satisfaite de la rapidité de l'envoi. Et du contact téléphonique. Merci
C
Cor N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Tres bien
P
Patricia M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Mon chat s'est très bien adapté à sa nouvelle alimentation. Gourmande, ce n'était pas gagné car il n'y a pas de croquettes au poisson pour chat diabétique.
S
Sylviane P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Je suis très contente de mes commandes prix un peu cher mais très bonne calitee
J
Jean Michel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2024
Ok
C
Christine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Satisfait
P
Pascal L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2024
très bien sauf pas de prévision date de livraison
C
Christine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Croquettes de qualité, délais de livraison corrects.
M
Murielle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Parfait Efficace
F
Francoise R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
Commandes toujours reçues à la période indiquée. Produits apparemment de bonne qualité. Site assez pratique. Petit bémol sur les prix, un peu élevés. L utilisation des bons de reduction est un peu compliquée pour moi, je ne suis pas encore parvenue à la mettre en pratique.
M
Michel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2023
Délai respecté
S
Sophie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Satisfait mais dommage de ne pas avoir de promo sur nos commandes
V
Valérie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2023
Très pratique
C
Chantal R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
C parfait. Livraison très rapide. Merci
M
Marina D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
très pratique et moins chère
T
Thierry G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
.
B
Brigitte D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
bonjour, Tout est parfait. Merci
F
Françoise R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Toujours aussi pratique bien que les prix soient en nette augmentation ce que je comprends compte tenu du contexte actuel.
C
Catherine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
Livraison rapide Prix intéressant
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
livraison très rapide chez mon vétérinaire .
M
Marylène P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
Bon produit mais toujours un peu cher !
M
Mélanie O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
2 commandes, et 2 commandes livrés avec des problèmes. Le 1er avis un trou dans le paquet, le 2eme, le paquet était éventré, et on a du me re livrée.
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Madame Olivier,
Veuillez nous excuser pour ce désagrément, nous avons remonté cette expérience au transporteur afin qu'il indique à ses employés de faire attention aux produits de nos clients lors des livraisons.
Nous restons à votre disposition.
Le service client.
M
Michele D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
j'ai commandé ces sachets sur conseil du vétérinaire, cependant même s'ils sont bien pour la santé de mon chat, je ne sais pas si cela justifie le prix qui me semble élevé pour 12 sachets.
G
Genevieve A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Ok super tout est parfait
E
Elsa M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2023
Commande conforme
T
Thierry Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2023
Satisfait
M
Marie Claire B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Commande et livraison rapide merci
C
C G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
Un peu cher
J
Jean-michel R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/12/2023
Bonjour, je n'ai pas été suffisamment attentif sur la nature des croquettes achetées ; je pensais qu'il s'agissait de boeuf alors qu'il s'est agit de croquettes au poisson. Par ailleurs, je trouve l'inscription sur votre site extrêmement laborieux du fait qu'il faut tout ressaisir lorsqu'une omission de précision a été commise. Cdmt
C
Catherine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
La plupart des sachets commandés, sont très appréciés par ma chatte.
J
Jean-paul D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Très satisfait par le service.
A
Annie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Super
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.