Avis clients de ClubVet Shop

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 71 811 avis publiés

Résumé des avis

ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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C
Claude B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Prix abordables
E
Eric C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Je suis satisfait du produit mais lorsque l'on m'a dit qu'il était plus disponible pour le moment j'avais une alerte dès que le produit sera disponible et ne recevons rien je suis retourné sur le site pour m'apercevoir que ce produit était disponible il y a donc un problème sur vos alertes
C
Catherine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
Petit bémol sur le prix !!! Sinon tout est parfait et les chats adorent.
M
Muriel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Ce genre de service aurait dû exister depuis bien longtemps. Très satisfaite.
L
Liliane P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Tout ok
Y
Yannick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Positif
V
Vleri L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Livraison rapide chez le veto
F
Francis L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
J'ai une commande automatique tous les 45 jours.Quand les sacs à déchets manquent vous ne les envoyez pas quand le stock est reconstitué.
L
Lionel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Tout s'est bien passé comme à chaque fois. Par contre j'ai dû prendre un sac de 12kg car le 16kg était en rupture.
V
Vincent C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
livraison rapide et bon suivis de commande par sms
L
Lydie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Ras. Satisfaite
J
Jocelyne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Super efficace rapide et facile. Merci
J
Josette C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Très bon service
J
Joelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Très bien
N
Nathalie S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Achat arrivé avec une semaine de retard
T
Thierry F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
tres satisfait
N
Noelle A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Pratique et rapide
M
Martin M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Le site est une purge mais le SAV (Mathieu) est top.
F
Fanny L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Malheureusement, les produits ne sont pas toujours disponibles quand nous voulons les acheter, et nous n'avons pas toujours le message quand la commande est arrivée.
M
Marine G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Très déçue par l'annulation de ma commande en raison fermeture vétérinaire pour les vacances et livraison pas reportée. Je pensais également que la remise de 10% pour abonnement livraison s'appliquait sur chaque envoi et pas seulement sur une livraison.
G
Gisele Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Pratique
V
Virginie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
J'ai commandé des 2 paquets de croquettes pour chats et reçu pour chien.
N
Nathalie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Livraison très rapide colis en bon état. Choix de produits.
C
Christiane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
Commande traitée et livrée rapidement. Seul bémol, pas mal de produits en rupture de stock (nourriture pour chat notamment).
S
Sophie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Très satisfaite.
A
Adeline M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
problème avec le service téléphonique d'aide je ne pouvais pas payer une 1ère commande, l'opérateur m'a dit qu'il fallait contacter le vétérinaire qui n'aurait pas validé son adresse sur le site, ce que j'ai fait. J'ai contacté l'assistante vétérinaire, qui ne comprenait pas, a appelé le site et eu la bonne explication: le montant de la commande n'était pas suffisant A revoir le professionnalisme du service d'accueil téléphonique
N
Nadine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Vous changez de nom sans m'en avertir Plus compliqué à retrouver les produits
E
Evelyne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Bien cette fois
C
Cyril R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Tout s’est bien passé
E
Eric R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
...
R
Regine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
site plus facile d' accès.Commande bien reçu et assez rapidement.
L
Lucile M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
Mon paquet de croquette est arrivé avec une déchirure de 15 cm de long au moins d où s échappait des croquettes . J’ ai reçu le mail indiquant que ma commande était arrivée presque 3 semaines après l avoir récupérée
C
Christianne S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Oui je suis vraiment très contente et Un personnel adorable
B
Bruno V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Satisfait
P
Pierre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Le délai et la livraison sont très sûr mais pourquoi nous de tel emballage ! Des cartons énormes sans nécessité.
V
Valerie J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Commande facile et articles disponibles rapidement
C
Christine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Rapide et économique
A
Andre A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2024
Satisfait des prestations Merci
B
Benoit L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
J'ai reçu un message disant que ma commande était livrée. J'ai donc quitté le travail plus tôt et fait la route pour aller la récupérer, ce qui en région parisienne prend rapidement des proportions considérables. Malheureusement à mon arrivée on m'annonce que ma commande n'est pas là. J'ai donc dû revenir. Je m'y prends toujours suffisamment en avance pour ne pas avoir à mettre la pression sur les délais de livraison. Alors quel est l'intérêt de me mentir ?
M
Martine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Très satisfait.