Avis clients de ClubVet Shop

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 71 792 avis publiés

Résumé des avis

ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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Y
Yves T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
Première expérience satisfaisante .
A
Anne P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2025
Pour le moment aucun soucis
E
Erwan L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Pratique et relativement rapide, le suivi de livraison peut être amélioré : la notification livraison chez mon vétérinaire peut arriver une semaine après que j'aie récupéré les croquettes !
I
Isabelle J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
Je trouve que vous êtes un peu plus cher que le site sur lequel je commande habituellement
C
Chantal B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Mon colis pas livré dans les temps (10 jours) problème de livraison , obligé de md dépanner ailleurs.
M
Michel M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2024
Bien
M
Mart P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Très bien
F
Frédéric A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
Très rapide et efficace malgré une erreur de commande vite rattrapée
H
Hélène G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
L un des sacs était abîmé m, avec un trou dans le sachet.. .
B
Béatrice P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
Je ne suis pas déçu de ma commande, mais votre service après vente n'est pas réceptive aux problèmes de leur client fidèle. C'est regrettable
C
Christian R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
Le contact avec le club n'est pas toujours idéal. On ne rèpond pas toujours vraiment aux quzstions posées.
S
SANDRINE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
Très efficace merci
M
Marie Claire B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2025
Pour les récompenses et les réductions, pour moi ce n’est pas évident quand je commande.
L
Laurence R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
Je ne retrouve pas toujours les articles de mes commandes précédentes disponibles et cela est un peu embêtant. Livraison rapide et conforme.
J
Jean-yves P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
globalement satisfait
B
Béatrice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Rapidité efficacité
C
Catherine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
Bons produits
P
Ph. P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
je n'ai pas été informé de la dispo de ma commande ,j'ai du téléphoner pour savoir ce qu'il en était !! A quoi sert de donner son 06 et son mail si il ne sont pas utilisé pour être informé ?
C
Catherine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Fiabilité, efficacité
M
Maryline T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
Très satisfaite, dommage de ne pas avoir été informé que mon colis n’avait pas été livré le jour prévu, abîmé lors de son transport donc non distribué.
C
Chantal J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
G
M
Michel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Ras
B
Brigitte C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2025
Je suis très satisfaite. Un
A
Aurelie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
Commande facile et livraison rapide, j'ai pu profiter d'une promotion sur les croquettes, car sans ça, le prix au kilo reste quand plus élevé que sur d'autres sites.
J
Joël H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
Satisfait
L
Louis-henri B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2025
le système de transport est très pratique ; Quand au produit , je pense que çà correspond parfaitement à mon chien , qui est en bonne santé .
L
Liliane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
Recu Rapidement, satisfaite de ma commande
M
Maryse F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
Très pratique d'aller le chercher chez son vétérinaire, prix plus bas...ce qui est intéressant.
T
Tatiana M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
Je pensais que le tarif était préférentiel si on prenait un abonnement, mais seul le premier achat était à 35€ et les suivantes était au prix fort de 40€. J’ai pas compris l’avantage de l’abonnement
D
Dominique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
Pratique et économique
I
Isabelle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2025
Croquettes apparemment appétantes . Je fais la trensition mais elle trie et mange les nouvelles donc elle les aime
M
Marie Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
Très satisfaite de ma commande
F
Florence V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
livraison rapide et conforme aux attentes
S
Susanne K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Il serait préférable, si on pouvait déposé un command, meme si le cabinet est encore en vacances. Souvent il me suffit de chercher le command au moment de la rentrée. Mais comme ca, je peux faire la commande et retirer ce tâche de ma To-Do-liste
S
Sophie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
bonjour , une partie de ma commande ne m'est pas parvenue , produit épuisé ,mais je n'ai perçu aucun remboursement ; je vous serais reconnaissante de règler ce problème et m'en informée au plus vite ,cordialement , S.Marleux
S
Suzy C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
Pas eu la quantité que je souhaitais
M
Magali S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
Seul bémol, le délai de livraison annoncé qui a changé 3 fois
H
Hary N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
Colis prévu pour une date non respectée, sans avis de votre part (ni du vétérinaire, mais ce n'est pas son rôle de faire le suivi)
A
Anne P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
Prix intéressant si on commande un gros sac, croquettes de très bonne qualité et livraison rapide
O
Ornella I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Les produits sont arrivés rapidement ; mais dans chaque boite de stick de gelées, j'ai des sticks gonflés et non consommable pour mon chat.