Avis clients de ClubVet Shop

10

Bonjour, Sur votre site, on ne parvenait pas à bénéficier des prix promotionnels. J’ai demandé des explications à mon vétérinaire qui m’a renvoyé au site. C’est pas sérieux. Salutations.

Le site beugue sur téléphone et une fois je n'ai pas reçu ma commande (pas de mails ni message donc mon chat a eu ses croquettes tardivement). Mais sinon le site et les infos sont clairs.

Hormis les prix qui augmentent régulièrement, tout est parfait ( rapidité, livraison)

10/10

Service rapide et de qualité

J’ai commandé des produits indiqués en stock puis j’ai reçu un e-mail quelques jours après m’indiquant que certains produits étaient manquants. Mon animal est malade, il serait bon que vos stocks soient mis à jour en temps réel

J ai dû appeler car pas reçu ma commande à la date indiquée. Colis reçu avec une semaine de retard.

Super

Service aisé et rapide.apprécie la livraison en clinique vétérinaire.

Généralement livré dans les temps!

commandes expédiées rapidement. Dommage que pour les chats diabétiques les pâtées n'existent pas en gelée!

Très bien

La livraison a été effectuée rapidement .

Très satisfait

Je souhaite partager mon expérience concernant mes commandes récentes. Globalement, je suis satisfait, mais j'ai quelques points à soulever pour une amélioration. Tout d'abord, j'aimerais suggérer d'optimiser la réactivité du service. Il arrive parfois que les employés soient submergés, ce qui peut entraîner des délais pour l’envoi du mail pour nous avertir de venir chercher la commande . Pour y remédier, je pense qu'il serait bénéfique de mettre en place un système où le livreur envoie lui même le mail de confirmation au client lors de la livraison . Cela pourrait faciliter le suivi et alléger la charge de travail des employés. Je suis sincèrement désolé si cette critique peut paraître négative, mais elle est avant tout constructive. Je suis convaincu qu'en apportant ces ajustements, vous pourrez encore améliorer la qualité de votre service. Merci de votre attention.

Livraison rapide

peu utilisé pour l'instant

Assec content de ClubVet Shop, si les produits sont en stock.

Livraison rapide sans frais chez mon vétérinaire. Pratique.

Perte de temps en cherchant le produit et pourtant ciblé la sous catégorie... Le tarif affiché n'est pas identique au prix réglé..

Bien

20 € plus cher que sur Amazon

Commande reçue rapidement, MAIS dommage que ce ne soit pas le produit commandé que j'ai reçu . Heureusement que mon vétérinaire en avait en stock!

Cela fait environ 1 an que je commande chez vous. J'ai déjà expliqué pourquoi j'étais mécontente par mail. Je commanderais chez vous que de façon épisodique à présent

Bonjour c. Le bazar pour vous avoir en plus vous avez des horaires de fonctionnaires pour vous avoir....

Simplicité de commande, bon rapport qualité prix et rapidité de livraison.

Très bien, de bonnes qualités

Je ne comprends pas comment, avec un abonnement (donc commande prévisible) vous pouvez m'a noncer que je ne serai pas livrée ce mpis car rupture de stock. Lorsque je décide de passer commande hors abonnement, bizarrement j'arrive à avoir les patées... ??? C'est vraiment inconfortable ces stocks aléaroires.

Très bonne

Je donne 5 étoiles 👍👍👍

Satisfaite de la prestation

Très bien mais les croquettes sont vraiment trop cher !!!

Site très intéressant

Commande rapide et soignée

Je crois que ces nouvelles croquettes agissent bien sur le stress mais cela la constipe

Très satisfaite de la prestation clubvet accueil téléphonique très agréable et les réponses à mes questions ont été simples et compréhensibles

Pas de suivi Croquette arriver chez mon vétérinaire et non expédier dans le suivi de clubvet une chance que j’ai quand même contacter mon vétérinaire avant de déclarer non reçus

Commande livré rapidement

Commande arrivée comme prévu