Avis clients de ClubVet Shop

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 71 769 avis publiés

Résumé des avis

ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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J
JOSE T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2025
Très bon produit. Mon chat est ravi. Surtout ne changez pas.
A
Annie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
Bien pratique
M
Marie-josé R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2025
Livraison rapide mais quand on fait « commander à nouveau » je ne suis pas sûre que l’on profite des promotions en cours
K
Karine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
ma chienne Maya adore ses nouvelles croquettes. dommage que leur prix soit aussi élevé.
V
vanessa P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2025
la commande est arrivée en deux fois
H
Hélène B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
Le système de commande livrée chez ma véto est très bien et les prix sont plus que corrects. Toujours des défauts dans l'ergonomie de la recherche et dans la navigation dans le site.
L
Laurence Z.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
Bon service
F
Fabienne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
Livraison rapide
M
Marianne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2025
Interessant mais cher c’est dommage on achèterait plus sinon
J
Jean-Pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2025
Logistique et tune de commande ok. Concernant les indications de qunantité et la mise en place des regimes pour chiens restent à améliorer.
R
Regine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2025
Très bon produit sauf le prix
N
Nahtalie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2025
Trés pratique avec la livraison chez notre véto. Juste dommage avec les augmentation de prix que lorsque l'on ne commande que tous les 4 ou 5 mois il n'y ai pas de de point fidélité ou remise.
M
Marie Laure F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2025
L’article commandé n’était pas efficace Je suis déçue
N
Nicolas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2025
Livraison rapide
C
Carmen G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2025
Très bon prix
J
José D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
Très bon service
M
Michele D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2025
Rapidité concernant la date de commande et la livraison
M
Michel W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2025
Efficace et rapide Prix un peu élevés
D
Dominique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2025
Livraison ultra rapide
G
Gaëtane V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
Je suis très satisfaite de Club et Shop surtout pour le côté pratique. Cependant je note une augmentation conséquente du prix des croquettes entre mes 2 dernières commandes. C'est le seul bémol mais cela est tout de même important même avec une promotion sur l'un des 3 paquets.
C
Corinne L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
L étiquette avec mon nom n était pas sur mon colis. Le cabinet vétérinaire a dû faire des recherches et cela m a fait perdre du temps.
M
Marie-christine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2025
Mes animaux aiment !
D
Dominique B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
Très bien et livraison rapide
J
Jenny G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2025
pas de problèmes
J
Jean Claude G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
Simplicité de la commande sur le site et facilité de récupération de cette commande chez mon vétérinaire.
M
Marie-josée H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2025
Bien, sérieux. Mais on pourrait avoir un descriptif du produit (à quel chat il est destiné, dans quelles circonstances...) sur la page Internet. J'aurais voulu mettre 4 étoiles à cause de cette restriction, mais l'algorithme se bloque sur 5.
L
Laurence M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2025
Commandes, livraisons et remboursements rapides et efficaces. Un peu moins satisfaite du service client par téléphone lorsque l on a une question ou une difficulté. Peu disponible pour vous apporter un réponse adaptée .
C
Carine E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Satisfaite
C
CHRISTINE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2025
SATISFAITE
P
Patricia G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2025
Rapide dans la livraison 😁
E
Emmanuelle D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2025
Qlqs problèmes pour faire la commande et une réponse laconique Qui ne donne aucune excuse mais vous renvoi dans les cordes avec des conseils pour essayer d'autres connexions. Sinon dans l'ensemble les produits sont bien et bien arrivés.
I
Isabelle H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
Livraison un peu longue
S
Sylvie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
Commande de six sacs de croquettes et je reçois un mail comme quoi ma commande est arrivée, je vais chez mon veto ,et seulement 2 sacs sont là !! Obligé de repasser 5 jours après pour le reste de ma commande, veto pas très contente et moi non plus! Cela est la seconde fois.
I
Isabelle T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
J’ai été obligée de rappeler car ma commande n’était pas livrée à temps Or mon chat est diabétique…lorsque j’ai appelé la 1ere fois et que j’ai signalé l’urgence, le jeune homme au téléphone m’a répondu su que je n’étais pas la seule à avoir un animal malade… Moyen comme réponse… Il m’a demandé de m’assurer auprès de mon vétérinaire que ce n’était pas un oubli de sa part, ce qui n’était pas. C’était un souci avec la plate-forme La personne quu m’a répondu par la suite était charmante.
G
Gwen M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
Facile et pratique
J
Joel B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/10/2025
délais de livraison trop long.
V
Valérie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
Mon chat aime bien
M
Mikael M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
Bien
L
Laurent R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2025
Ras,
F
Freder M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2025
Bon Service I efficacité seul bémol différence en fonction du veto -