ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.
Très bon site qui met les croquettes premium à un prix abordable. La livraison gratuite chez mon veterinaire top également. Certains produits restent malgré tout plus chère que sur d'autre site Web.
C
Christine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2018
Très pratique ! Des points fidélité seraient un plud
B
Beatrice L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2018
Commande arrivée en un temps record chez mon veto mais je J'ai eu beaucoup de mal à valider ma commande car les messages sont peu explicites : le check out et le motif manque de stock.
F
Françoise L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2018
un peu compliqué pour arriver à la page commande
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Françoise,
Nous faisons notre possible pour faciliter le processus de commande. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone lors de votre prochaine commande et nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Cordialement,
Stéphane
J
Julien C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/03/2018
Transaction finalement passée après qqs jours de bug du système de finalisation de commande ; livraison un peu longue sans notification par email
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Julien,
Je suis désolé que votre commande soit arrivé un peu plus tard que prévu. Cependant nous vous avons notifié par e-mail ainsi que par SMS le 14/03/2018 pour vous avertir que votre commande était disponible chez votre vétérinaire.
Cordialement,
Stéphane
V
Valérie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2018
rapidité de livraison, site efficace et claire. Le seul hic est le prix. Trop cher.
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