ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.
Bien, mais aucune information ne m'a été transmise, concernant la Bien, mais aucune info. de mise à disposition chez mon vétérinaire. Je pense que ce problème peut être facilement corrigé.
M
Michele R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2020
Par contre, je rencontre un souci d'authentification, ce qui ne me permet pas de faire une nouvelle commande, et je me heurte à un silence total : pas de réponse à mes mails, et impossible de vous avoir au téléphone sur lequel je laisse un message comme vous le demandez. Merci de bien vouloir m'appeler au 0622170568
M
Marie-Anne H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2020
j'ai rencontré des difficultés pour renouveler ma commande ; le prix affiché était égal a zéro, et pour retrouver le produit la recherche n'a pas été très aisée. Pour le reste :sécurité du paiement et livraison tout a été parfait
P
Paul A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2020
Site web inadapté aux smartphones et tablettes. Livraison très rapide et prix correct.
A
Anne-Marie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/02/2020
Rapide et fiabe
A
Angélique C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2020
Les prix augmente j'espère que ce sera pas de trop sinon le délais de livraison est super merci
A
Aurélie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2020
Simple Rapide Efficace
O
Odile H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2020
Très bien. Seul soucis l’adresse de facturation pour l’association n’arrive pas à être éditée.
G
Gaspard E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2020
Très bien rapide et super rapport qualité prix. Mais je pense qu il serait bien de prévenir avant lorsqu un produit n ai pas dispo ou de faire de manière à ce que le client ne soit pas pris de cour. Sinon site et service au top
A
Adeline M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2020
Très bien
C
Carine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2020
Très bon site avec du choix, manque plus que des réductions pour les clients réguliers.
S
serge C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2020
Bien mais pourrait être mieux !
C
Clément L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2020
Parfait ! Je trouve juste qu’il serait préférable d’envoyer les produits dans un carton plutôt que dans des sachets. Écologiquement c’est mieux ! Mais sinon parfait comme d’habitude
C
Cécile L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2020
Intéressant niveau prix, par contre quelques difficultés pour trouver le produit souhaité sur le site internet : recherches sans résultats. Livraison relativement rapide. Cette seconde commande a été plus compliquée à passer et plus longue à être livrée que la première fois où j'ai passé commande avec ClubVet Shop.
P
Patrick B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2020
Le site est mal fait pour les commandes. La recherche des produits est peu aisée (pas de recherche possible par la référence ). Pour le reste , rien à redire.
M
Marc E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2020
Prix intéressants. Livraison rapide. La navigation dans le site avec l'utilisation des filtres est un peu complexe sans coaching par votre vétérinaire. Si on sait ce qu'on veut tout va comme sur des roulettes...
P
Pascale T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2020
livraison conforme et rapide
V
Véronique T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2019
-
F
FABRICIA C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2020
plus cher que sur BITIBA ,mais rapide et pratique
C
Claude D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2020
Pratique, rapide. Continuez
S
Sandrine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2020
Contente de la première commande et très rapide à la livraison
M
Marie-Claude D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2020
aucun problème. Je commande, le lendemain ou deux jours après maximum, ma commande arrive chez mon vétérinaire. J
J
Jacques D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
Efficace et rapide.
L
Laurence F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2020
Pas de problème, j'ai bien reçu mon colis. Juste à l'inscription, je n'ai pas trouvé très clair le fait de devoir choisir mon vétérinaire sur le plan, peut-être une petite amélioration à effectuer sur l'utilisation du site, mais pour le reste c'est parfait merci.
L
Lucien I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2020
Bonne prestation
J
JOELLE S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2020
Le colis arrive très rapidement, rien à dire mais quelle galère sur le site pour trouver ce que l’on veut. J’avais les références des croquettes (mon propre vétérinaire me l’a donné) impossible de le trouver. J’ai passé 20mn pour le trouver , je ne sais même pas comment car même avec le non de la marque et le modèle il sortait pas !
M
Marie-Elisabeth P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2020
La recherche ne correspond pas toujours à la marque des aliments.
L
Léone J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2020
Très bien prix delai de livraison A progresser sur l'accessibilité numérique. Quid du codr veterinaire pour commander des produits préalablement déjà commandé sans code.
C
Christophe P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2020
prix en hausse
F
Florine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2020
Rapide et économique
M
Marc R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2020
livraison un peut longue. sinon tout est parfait.
M
Marie-Jeanne P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2020
Très rapide
V
Véronique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2020
Bon
S
Sylvie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2020
Très bien
P
Pierrette H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2020
Colis reçu très rapidement
C
Catherine E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2020
Je suis contente de la rapidité de ma commande. J aimerai recevoir une réduction pour ma prochaine commande si c est possible. Merci
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Catherine,
Je vous remercie pour votre avis. Sachez que vous cumulez des points fidélité sur toute les commandes passées sur notre eShop (hors produits remisés) transformables en un bon de réduction dès 300 points.
Cordialement,
Stéphane
S
Sandrine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2020
Le seule petit problème je dirais cet écrit petit sinon tout est super
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Valerie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
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G
Gilbert L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
Ce n est pas du tout évident de trouver le produit dans le catalogue...!!!! Catalogue trop mélanger....
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