Avis clients de ClubVet Shop

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 71 773 avis publiés

Résumé des avis

ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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C
Corinne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Toujours aussi rapide niveau livraison rien à redire
B
Béatrice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Rien n a dire
P
Patrick B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Prix attractifs mais espace de commande peu convivial ou les recherches d’aliments à commander sont peu aisées . On y passe beaucoup trop de temps car il n’y a pas possibilité de rechercher par la référence du produit .
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Patrick,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un avis. Cependant je vous informe que la recherche par référence est bien fonctionnel.

Bien cordialement,
Stéphane
M
Marta S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Très bon service. Parfois je ne reçois le SMS pour aller récupérer mon colis, je dois aller sur le site et suivre ma commande, pas grave
E
ELISABETH D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
Dommage que les filtres ne marchent pas quand on cherche un produit
M
Monique O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Très bon produit mon chien a des selles parfaites depuis qu il déguste ses croquettes merci
J
Jean-Michel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
ACCES INTERNET FACILE -- PRODUITS / ALIMENTS/ BIEN DETAILLES - - LIVRAISON RAPIDE COMME PREVU -- PRISE EN CHARGE DU SAC D'ALIMENTS CHEZ LE VETERINAIRE DESIGNE APRES AVIS PAR TEXTO -- DELAIS ENTRE COMMANDE ET LIVRAISON TRES RAPIDES -- TARIFS INTERESSANTS COMPARATIVEMENT A CEUX PRATIQUES CHEZ LES VETERINAIRES ( GAINS D'ENVIRON 15 %) -- PROCEDURE D'ACHAT EN DIRECT A CONSEILLER --
C
Caroline B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Site très très mal pratique, on ne peut pas choisir plusieurs options pour un produit, j'y ai perdu un temps fou. Vous ne répondiez pas à mon message. Obligée de passer par le téléphone, après avoir été obligée de faire appel au vétérinaire pour pouvoir enfin entrer en contact avec vous. Et, dorénavant si je souhaite commander à nouveau, je dois passer par mon historique de cde, comment cela se fait il ?? Bons produits mais site un non-sens éternel.!
D
Damien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Bon produit, livraison rapide. Seul bémol, site peu ergonomique !
M
Malika D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Beaucoup de bugs, difficultés à trouver le produit. Dommage car très pratique
E
Emmanuelle R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
améliorer le moteur de recherche dont certains résultats ne correspondent pas à la demande formulée, souvent trop de résultats. Sinon beaucoup de choix, service rapide.
P
Pascal G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Moteur de recherche peu performant et lent
H
HELENE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2020
les prix affichés sont HT, si on commande on doit les recalculer en TTC avec 20 % de TVA en plus c'est genant
B
Bruno H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Service rapide
J
Jacqueline C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
CROQUETTES EFFICACES POUR LE REGIME. LE SURPOIDS EST OUBLIé LIVRAISON TRES RAPIDE
P
Patrick A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Super rapide et sérieux
C
Christophe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Très très bien et rapide
M
Muriel T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Le site etait mieux avant. Aujourd hui trop de choses a cocher Trop compliqué Revenez à avant
M
Marion L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Site facile et rapidité de livraison. Super !
S
Sandrine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Très pratique et assez rapide de livraison. Je recommande fortement
M
Michele V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Je déplore toujours l'état aléatoire des pochons et sacs de croquettes qui régulièrement arrive percés. La qualité des aliments RAS, la qualité d'échange et de livraison RAS, tout va bien sauf celles et ceux qui stockent la marchandise et visiblement malmènent le conditionnement qui arrive abîmé chez le particulier. Cela fait 2 ans que ça dure !
J
Jean-Francois A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
rapide et efficace.des difficulté à trouver le produit dans la liste
A
Aurélie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Facilité du site pour passer commande et grande rapidité pour la recevoir mais les prix ont également grandement augmenté ce qui est assez décevant....
A
Armelle H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Service très pratique et livraison très rapide !
J
Jean-Claude P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Produit livré non conforme à la commande.erreur réparée et livraison effectuée.l'erreur est humaine.
J
Joel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
5
D
Dominique J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Très bien, mais il serait encore mieux en améliorant la navigation sur le site. Cordialement
M
Martine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
j'ai eu du mal à trouver ce que je cherchais, Veterinary HPM W2 Weight loss & control en 4 kg, je ne l'ai vu qu'en 7kg, du coup je n'ai pas osé le prendre de peur de me retrouver avec un grand paquet si mon chien n'aimait pas, et j'ai repris ce que je prends d'habitude. Mais je suis très satisfaite du suivi de commande et de la rapidité de la livraison.
J
Jacques L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Très bon service mais variation de prix tous les 2 mois (a la hausse comme à la baisse?)
C
Christine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Recherche pas toujours facile
K
Katia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
livraison rapide, bon suivi de notre commande mais une petite augmentation surprise sur la dernière....
H
Hervé E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Pour une première commande s'est impeccable.
J
Jean-Claude L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Très bien mais je voudrais savoir pourquoi le prix des boîtes que je prends augmente les points pour cadeau je les ai quand merci autrement très bon produits
N
Noémie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
site a refaire. pas pratique a moins de connaitre le nom de se qu on cherche. pas intuitif ne pousse pas a acheter.
S
Sophie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
tres bien
F
Franck D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2020
Je recommande simple et rapide
D
Dominique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
satisfait
E
Emmanuel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Parfait sur les conseils de notre vétérinaire Rien à dire dans le traitement et la livraison Je mettrai juste un bémol sur le choix de produits ! Trop de choix disponible même si vous resserrez la recherche
M
Many vong T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Livraison très rapide, très bon service clientèle réactif car une fois il manquait un article, pas de frais de port, a recommander
C
Claire L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Commande reçue rapidement malgré les conditions néfastes dues au confinement.