Avis clients de ClubVet Shop

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 71 773 avis publiés

Résumé des avis

ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Anne A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2020
Rapidité de réception du colis chez ma vétérinaire, sauf que ce n’étais pas le bon sachet de croquettes ! Heureusement que m’a véto a été très réactive...
D
Dominique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2020
Rapide et efficace..
A
Anne-Véronique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2020
Site très utile ! Par contre, je ne le trouve pas très "user friendly" et j'ai eu un mal de chien la première fois à trouver les produits que je cherchais.
C
Claire J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/08/2020
Naviguation sur le site très difficile. Manque de clarté : perte de temps et " prise de tête " dommage !! Livraison rapide chez mon vétérinaire très appréciable. Prix raisonnables merci.
F
Francoise S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Le site est nul Qu’attendre vous pour le refaire J’ai du appeler vos services 2 fois qui ont eux même peiné à trouver le produit
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Françoise,

Je vous remercie pour votre avis et vos remarques. Une nouvelle version de notre eShop va être mise en ligne prochainement.

Bien cordialement,
Stéphane
A
Alexandra B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Satisfait
J
Jocelyne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2020
Toujours des difficultés pour trouver le produit désiré. Sinon le suivi est très bien
C
Catherine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Parfait dommage tjs pas de livraison à domicile
D
Dominique M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
On à du mal à trouver les produits qui nous intéresse
M
Michèle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
Bon catalogue, mais un peu compliqué à consulter. Livraison rapide et pratique.
N
Nadine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
Très bien
P
Philippe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
Très réactif, bon prix
S
Sylvie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
Le site n'est pas bien organisé pour les recherches
L
Lorena C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2020
Bon produit et livraison rapide 👌🏻
M
Myriam M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
Livraison rapide mais on ne trouve pas de vermifuge ds la barre de recherche sur le site et on ne répond pas au tel
E
Emmanuele C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
Système bien pensé, site pas très clair
L
Lucie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Bonjour, les tarifs augmentent régulièrement je trouve. Il n'existe pas de bons de réduction, cela est dommage.
K
Karine V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
Site pas évident à appréhender, du coup... le panier se vide, y'a plus qu'à repasser la commande. Par-contre la livraison super, rapide. Top!!!
G
Gerald S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2020
pas de problème commande exécuté rapidement
N
Noeline J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Commande reçue très rapidement. Cependant le cabinet vétérinaire m'a appelé pour me dire que ma commande était arrivée mais que le sac était déchiré ... Dommage
L
Laure L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
Le prix des produits est très intéressant et la livraison très rapide et pratique.
J
Jean-Michel B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
erreur sur la commande...
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour,

Je suis désolé pour cette mésaventure. Sauf erreur de ma part vous n'avez pas pris contact avec notre service clientèle pour nous signaler un quelconque soucis sur votre commande.

N'hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire.

Cordialement,
Stéphane
M
Maryvonne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
service rapide? Mon chat a l'air d'apprécier ses croquettes et j'en suis ravie.
J
Jean-Paul G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
pratique, semble à nouveau fonctionnel !!
N
Nathalie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2020
Produits à commander difficiles à trouver
C
Cyril H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2020
Filtres de recherche particulièrement inefficaces : plus vous en ajoutez, et plus le choix des produits proposés augmente ! A revoir d'urgence... Sinon, beaucoup de références à un prix correct
D
Dominique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
le service est au top! mais le site manque de précision, il n est pas toujours facile d s y retrouver.
M
Michele P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
rapide pour le recevoir bon prix bonne qualité
P
Pobedinsky F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
Excellent ! très bon services, rapide et efficace. Très pratique d'être livré chez son véto favoris ! par contre des prix un peu élevé.
A
Alexandra C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
Le seul reproche que j'ai à faire c'est qu'il n'y a jamais un code promo ou des promos
P
Priscilla B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
Satisfaits, dans l'ensemble. Une remarque, cependant: Il serait judicieux que vous signaliez vos épuisements de stock concernant un produit AVANT d'en accepter le paiement! Nous avons dû faire face, malheureusement, à des complications à ce sujet, pendant le confinement.
I
Isabelle T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
Sérieux, très professionnel
G
Ghislaine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
Bon produit Livraison rapide
I
Isabelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2020
Livraison rapide !! Par contre pas trouvé de sac de croquettes pour chat en 500gr...obliger de prendre 2 kg c'est le seul bémol.
N
Nathalie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2020
Commande rapide et sans soucis
C
Caroline F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2020
Livraison conforme et assez rapide
J
Jean-Pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Pour ce qui me concerne je suis entièrement satifsfait
K
Kate B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
Lorsqu'on visualise les produits, prix sont HT. Par ex. 12 sachets R Canin chats à 12.28€ passent à 14.35€ TTC lors de validation commande. Il faut juste le savoir...😜
G
Gilda V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
Ma chienne de 10 ans a de l artrose suite à une opération. Elle ne courrait plus. Depuis que je lui donne du nutralife elle galope.
V
Vanessa L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2020
Rapidité efficacité