Avis clients de ClubVet Shop

9,7 /10

Basée sur 74 341 avis publiés

5 68,3k 92% 4 4 241 6% 3 899 1% 2 394 1% 1 547 1%

Résumé des avis

ClubVet Shop se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis et croquettes qui arrivent rapidement chez les clients ou à leur vétérinaire, et des notifications claires par sms et email. Le choix est apprécié, avec une large gamme d’articles et des produits vétérinaires accessibles, souvent à des prix compétitifs et en promotion. Le service rend la navigation et la commande faciles, avec un suivi efficace, des expéditions rapides et une expérience d’achat simple et pratique. Enfin, la relation client ressort très positive grâce à une disponibilité et une réactivité appréciables, et plusieurs clients soulignent la facilité de modification des dates de livraison et la constance des délais.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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Laurence H.

Publié le 14/02/2021 à 07h38 suite à un achat du 04/02/2021

Livraison promis en 2 - 3 jours, reçue 10 j après....

Marie-Odile D.

Publié le 13/02/2021 à 16h23 suite à un achat du 09/02/2021

la commande s'est très bien passée. J'ai été informée de l'envoi, en cours et à la réception de la marchandise chez ma vétérinaire. Je suis très contente

Lucas H.

Publié le 13/02/2021 à 11h02 suite à un achat du 04/02/2021

Bon choix, prix correct. Livraison gratuite chez le vétérinaire. J'ai juste reçu le mail de livraison bien après celle-ci, mais mon vétérinaire m'avait prévenu que mon colis était disponible. Je recommanderai sur le site et je recommande de le faire!!

Colette M.

Publié le 13/02/2021 à 09h19 suite à un achat du 08/02/2021

Je vous ai pas mi 5 étoiles car on ne peu plus payer avec PayPal pourquoi ?

Sophie P.

Publié le 13/02/2021 à 08h10 suite à un achat du 28/01/2021

livraison rapide retrait simple.

Samuel C.

Publié le 12/02/2021 à 20h38 suite à un achat du 06/02/2021

Commande reçue rapidement.

Coralie F.

Publié le 12/02/2021 à 15h06 suite à un achat du 09/02/2021

Bon rapport et délais de livraison parfait

Elise H.

Publié le 12/02/2021 à 13h50 suite à un achat du 09/02/2021

Très bon site facile et bien présenté

Corinne G.

Publié le 12/02/2021 à 12h09 suite à un achat du 06/02/2021

efficace rapide

Josette M.

Publié le 11/02/2021 à 08h04 suite à un achat du 01/02/2021

tout va bien

Shana C.

Publié le 10/02/2021 à 21h29 suite à un achat du 07/02/2021

Rien à dire jusqu’à présent

Patricia A.

Publié le 10/02/2021 à 13h28 suite à un achat du 03/02/2021

Tres bien très rapide le top un peu cher mais tandis

Sophie S.

Publié le 09/02/2021 à 12h42

Je n’ai pas été avisée de la réception du colis chez le vétérinaire. J’ai fini par l’appeler et le colis était là depuis 2 jours. Donc je suis moyennement satisfaite

Réponse de ClubVet Shop Publiée le 09/02/2021

Bonjour,

Je suis désolé pour cette mésaventure. Sachez cependant que c'est à votre vétérinaire d'indiquer que la commande est arrivée en clinique afin de recevoir SMS et email de notification.

N'hésitez pas à lui remonter cette information pour votre prochaine commande.

Cordialement,
Stéphane

Philippe L.

Publié le 07/02/2021 à 18h01 suite à un achat du 02/02/2021

A mon avis, site un peu brouillons, autrement tout OK

Vanessa L.

Publié le 07/02/2021 à 10h12 suite à un achat du 29/01/2021

Simple , rapide et efficace.

Jacques G.

Publié le 06/02/2021 à 02h18 suite à un achat du 01/02/2021

Site internet simple à utiliser.

Joelle B.

Publié le 05/02/2021 à 13h39 suite à un achat du 08/01/2021

Assez satisfaite de ma commande le seul problème c’est que j’ai reçu un message pour me dire que ma commande était chez mon vétérinaire et qd j’y suis allée elle n’y était pas elle est arrivée 4ou 5 jours après ... pour le coup il faut prévoir suffisamment de temps à l’avance pour ne pas être en rupture de croquettes

Pierrine D.

Publié le 05/02/2021 à 11h37 suite à un achat du 31/01/2021

Arrivé en retard à la clinique ( oubli lors du chargement du camion d’après clubvet )

Cédric L.

Publié le 04/02/2021 à 19h00

Très bons choix et prix. 4 étoiles car si j'ai été informé du départ de la livraison, j'ai dû contacter mon veto pour savoir si mon produit était arrivé chez lui.

Réponse de ClubVet Shop Publiée le 05/02/2021

Bonjour Cédric,

Je vous remercie pour votre avis et votre retour. Nous avons rappelé à la clinique de bien mettre à jour les commandes dès qu'elles sont livrées afin que cela n'arrive plus.

Bien cordialement,
Stéphane

Sandrine L.

Publié le 04/02/2021 à 18h38 suite à un achat du 29/01/2021

Site fiable livraison rapide, par contre je commande toujours les mêmes croquettes TONIVET pour mes chats, le paquet est passé de 2 Kg à 1,5 Kg mais le prix reste inchangé!!

Thomas H.

Publié le 04/02/2021 à 17h42 suite à un achat du 31/01/2021

Rapidité de service et prix compétitif

Nathalie N.

Publié le 04/02/2021 à 17h24 suite à un achat du 01/02/2021

C'est pratique et rapide, mais depuis quelque temps le stock du produit qui m'intéresse est épuisé...

Christine B.

Publié le 04/02/2021 à 16h31 suite à un achat du 21/12/2020

Je n'ai pas pu récupérer ma commande car mon vétérinaire était exceptionnellement fermé pour une durée indéterminée. Cependant, J'ai immédiatement été remboursée et je suis donc satisfaite du service.

Sophie B.

Publié le 04/02/2021 à 16h10 suite à un achat du 26/01/2021

Prix intéressant la commande arrive très rapidement chez notre vétérinaire

Nicolas R.

Publié le 04/02/2021 à 15h33 suite à un achat du 02/02/2021

Simple et réactif

Patrick A.

Publié le 04/02/2021 à 13h33 suite à un achat du 27/01/2021

Parfait

Guillaume H.

Publié le 02/02/2021 à 20h24 suite à un achat du 15/12/2020

Rapide & conforme aux conditions annoncées. Livraison chez le vétérinaire pratique.

Sylvie C.

Publié le 02/02/2021 à 20h01 suite à un achat du 15/01/2021

Très bien Économique et pratique

Michèle L.

Publié le 02/02/2021 à 16h40 suite à un achat du 28/01/2021

Livraison très rapide et fiable. Quelques difficultés dans la recherche des produits.

Bénédicte H.

Publié le 02/02/2021 à 16h40 suite à un achat du 20/01/2021

Très rapide

Geneviève G.

Publié le 02/02/2021 à 13h56 suite à un achat du 26/01/2021

Excellentes croquettes adaptées à la santé de mon chien.

Arnaud G.

Publié le 02/02/2021 à 13h47 suite à un achat du 25/01/2021

Rapide, efficace !

Laurent T.

Publié le 02/02/2021 à 13h32 suite à un achat du 25/01/2021

Bien

Mauricette A.

Publié le 02/02/2021 à 13h11 suite à un achat du 27/01/2021

Très pratique et livraison rapide

Anne-Sophie L.

Publié le 02/02/2021 à 10h14 suite à un achat du 25/01/2021

Site génial et pratique!! Il est cependant dommage qu'il n'y ait pas de points relais dans tous les départements (ex Manche)

Catherine E.

Publié le 02/02/2021 à 10h08 suite à un achat du 09/01/2021

les commandes sont toujours assurées et livrées avec qualité. Toutefois le système de bon de réduction est vraiment à revoir ... les points de fidélité sont bien trop faibles pour des commandes de plus de 100 voire 200 € ...

Denise M.

Publié le 02/02/2021 à 09h45 suite à un achat du 22/01/2021

Colis livré ds les délais.

Mathilde G.

Publié le 02/02/2021 à 09h38 suite à un achat du 18/01/2021

Livraison rapide.

Christelle P.

Publié le 02/02/2021 à 09h37

Avertissement de commande incomplète seulement 8 jours après, jour de la réception de celle-ci

Réponse de ClubVet Shop Publiée le 02/02/2021

Bonjour Christelle,

Je vous présente toutes mes excuses pour ce désagrément. Nous vous avons averti dès que l'information nous a été remontée.

Cordialement,
Stéphane

Didier A.

Publié le 02/02/2021 à 09h10 suite à un achat du 25/01/2021

Très bon délai et suivi des colis