ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.
Tres bien très rapide le top un peu cher mais tandis
S
Sophie S.
Note : 3 sur 5
Je n’ai pas été avisée de la réception du colis chez le vétérinaire. J’ai fini par l’appeler et le colis était là depuis 2 jours. Donc je suis moyennement satisfaite
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour,
Je suis désolé pour cette mésaventure. Sachez cependant que c'est à votre vétérinaire d'indiquer que la commande est arrivée en clinique afin de recevoir SMS et email de notification.
N'hésitez pas à lui remonter cette information pour votre prochaine commande.
Cordialement,
Stéphane
P
Philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
A mon avis, site un peu brouillons, autrement tout OK
V
Vanessa L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Simple , rapide et efficace.
J
Jacques G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Site internet simple à utiliser.
J
Joelle B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
Assez satisfaite de ma commande le seul problème c’est que j’ai reçu un message pour me dire que ma commande était chez mon vétérinaire et qd j’y suis allée elle n’y était pas elle est arrivée 4ou 5 jours après ... pour le coup il faut prévoir suffisamment de temps à l’avance pour ne pas être en rupture de croquettes
P
Pierrine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Arrivé en retard à la clinique ( oubli lors du chargement du camion d’après clubvet )
C
Cédric L.
Note : 4 sur 5
Très bons choix et prix. 4 étoiles car si j'ai été informé du départ de la livraison, j'ai dû contacter mon veto pour savoir si mon produit était arrivé chez lui.
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Cédric,
Je vous remercie pour votre avis et votre retour. Nous avons rappelé à la clinique de bien mettre à jour les commandes dès qu'elles sont livrées afin que cela n'arrive plus.
Bien cordialement,
Stéphane
S
Sandrine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Site fiable livraison rapide, par contre je commande toujours les mêmes croquettes TONIVET pour mes chats, le paquet est passé de 2 Kg à 1,5 Kg mais le prix reste inchangé!!
T
Thomas H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Rapidité de service et prix compétitif
N
Nathalie N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
C'est pratique et rapide, mais depuis quelque temps le stock du produit qui m'intéresse est épuisé...
C
Christine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Je n'ai pas pu récupérer ma commande car mon vétérinaire était exceptionnellement fermé pour une durée indéterminée. Cependant, J'ai immédiatement été remboursée et je suis donc satisfaite du service.
S
Sophie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Prix intéressant la commande arrive très rapidement chez notre vétérinaire
N
Nicolas R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
Simple et réactif
P
Patrick A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
Parfait
G
Guillaume H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Rapide & conforme aux conditions annoncées. Livraison chez le vétérinaire pratique.
S
Sylvie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
Très bien Économique et pratique
M
Michèle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
Livraison très rapide et fiable. Quelques difficultés dans la recherche des produits.
B
Bénédicte H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Très rapide
G
Geneviève G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Excellentes croquettes adaptées à la santé de mon chien.
A
Arnaud G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Rapide, efficace !
L
Laurent T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Bien
M
Mauricette A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
Très pratique et livraison rapide
A
Anne-Sophie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Site génial et pratique!! Il est cependant dommage qu'il n'y ait pas de points relais dans tous les départements (ex Manche)
C
Catherine E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
les commandes sont toujours assurées et livrées avec qualité. Toutefois le système de bon de réduction est vraiment à revoir ... les points de fidélité sont bien trop faibles pour des commandes de plus de 100 voire 200 € ...
D
Denise M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Colis livré ds les délais.
M
Mathilde G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Livraison rapide.
C
Christelle P.
Note : 2 sur 5
Avertissement de commande incomplète seulement 8 jours après, jour de la réception de celle-ci
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Christelle,
Je vous présente toutes mes excuses pour ce désagrément. Nous vous avons averti dès que l'information nous a été remontée.
Cordialement,
Stéphane
D
Didier A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Très bon délai et suivi des colis
É
Énora G.
Note : 2 sur 5
Ne m'ont pas prévenue que les produits que j'ai commandé étaient ne rupture. Je me suis donc déplacée pour rien.
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour,
Je vous présente mes excuses pour ce désagrément. Néanmoins nous vous avons prévenu dès que nous avons été informé de la rupture et à priori vous ne vous êtes pas déplacé pour rien car vous avez bien récupérer votre sachet de croquettes.
Bien cordialement,
Stéphane
N
Nicole T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
J’ai reçu mon colis rapidement. C’est parfait !
N
Nicolas S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
Commande rapide est efficace, bon rapport qualité prix. Un peu d'amélioration sur le site serait la bienvenue. On ne peut choisir la quantité d'un produit que dans le panier, je m'en suis rendu compte après avoir chercher un moment. A la création d'un compte on reçoit le login est le mot de passe dans le même mail ce n'est pas très sécurisé. La recherche des vétérinaire sur la map n'est pas très pratique, lorsque 2 vétérinaire sont très proche on a du mal à choisir car on ne peut pas zoomer.
J
Jacky L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
super bien ras
E
Emeline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
Je suis normalement toujours très contente de mes achats envoies rapides et les prix sont corrects en comparaison à d'autre site mais il y a eu un petit bémol pendant les fêtes les croquettes de mon chien étaient épuisées étant dans l'obligation de lui acheter des anallergenique ça a faillit être très problématique heureusement que l'on véto à pu me vendre son dernier sac.
R
Regis M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
livraison impeccable dans un délai très court - rien à dire mais déçu au niveau de la nature du produit, trop épais pour être administré dans la bouche d'un chat
I
Isabelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
Délais de livraison toujours respectés. Service OK.
P
Patrick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
prix intéressants par rapport au vétérinaire pour un produit qu'on ne trouve pas dans d'autres commerces. seul hic il faut retourner chez le vétérinaire pour retrait de sa commande
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