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L
Note : 3 sur 5
J'aime ce service, mais il est en majorité un peu plus cher que d'autres sites pour les mêmes produits, dommage.
Avis clients de ClubVet Shop
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 74 342 avis publiés
Résumé des avis
ClubVet Shop se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis et croquettes qui arrivent rapidement chez les clients ou à leur vétérinaire, et des notifications claires par sms et email. Le choix est apprécié, avec une large gamme d’articles et des produits vétérinaires accessibles, souvent à des prix compétitifs et en promotion. Le service rend la navigation et la commande faciles, avec un suivi efficace, des expéditions rapides et une expérience d’achat simple et pratique. Enfin, la relation client ressort très positive grâce à une disponibilité et une réactivité appréciables, et plusieurs clients soulignent la facilité de modification des dates de livraison et la constance des délais.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresB
Note : 4 sur 5
Livraison trop rapide, samedi après-midi...
D
Note : 4 sur 5
Pour ma première commande, le seul bémol concerne le signalement de la livraison qui ne m’a pas été signalé. J’ai du appeler le vétérinaire Sinon pour le reste 5 étoiles
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour David,
Je vous remercie pour votre avis. Je constate que votre vétérinaire a indiqué la livraison de votre commande le 02/04/2021 à 14h06. Un email et un SMS ont également été envoyés à cette heure.
Bien cordialement,
Stéphane
Je vous remercie pour votre avis. Je constate que votre vétérinaire a indiqué la livraison de votre commande le 02/04/2021 à 14h06. Un email et un SMS ont également été envoyés à cette heure.
Bien cordialement,
Stéphane
J
Note : 3 sur 5
Pas toujours facile de passer commande et par téléphone interlocuteur pas très aimable.
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Janick,
Je vous remercie pour votre avis. De mémoire, il ne me semble pas avoir été "pas très aimable" en vous indiquant que pour des raisons de sécurité les commandes ne pouvaient pas être prises par téléphone.
Je reste à votre disposition si nécessaire.
Cordialement,
Stéphane
Je vous remercie pour votre avis. De mémoire, il ne me semble pas avoir été "pas très aimable" en vous indiquant que pour des raisons de sécurité les commandes ne pouvaient pas être prises par téléphone.
Je reste à votre disposition si nécessaire.
Cordialement,
Stéphane
B
Note : 3 sur 5
Livraison parfaite impossible d aller sur vetshop avec mot de passe je dois passer par face book
L
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace comme d'habitude
D
Note : 3 sur 5
Livraison rapide. Par contre tarif qui augmente trop rapide. Je commande tjrs pareil. Mais a chaque fois augmentation tarif 😢 si cela continue.je commanderai plus. Cdt
A
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace
F
Note : 4 sur 5
Respect des délais de livraison 48 heures.
C
Note : 4 sur 5
Ras
N
Note : 4 sur 5
Très bien. Rapide et pas d'erreur dans la commande.
F
Note : 3 sur 5
Bug dans la livraison arrivée incomplète
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Frédérique,
Je vous remercie pour votre avis et vous présente toutes nos excuses pour le désagrément.
Je constate cependant que vous ne nous avez pas averti de ce dysfonctionnement. Pourriez-vous m'indiquer quel était le produit manquant afin de vous le renvoyer de nouveau?
Cordialement,
Stéphane
Je vous remercie pour votre avis et vous présente toutes nos excuses pour le désagrément.
Je constate cependant que vous ne nous avez pas averti de ce dysfonctionnement. Pourriez-vous m'indiquer quel était le produit manquant afin de vous le renvoyer de nouveau?
Cordialement,
Stéphane
B
Note : 4 sur 5
bien et pratique
A
Note : 4 sur 5
La recherche n'est pas trés intuitive mais il y a la possibilité de renouveler une commande. Livraison très rapide et le prix est très compétitif.
G
Note : 4 sur 5
une service de qualité et très rapide
R
Note : 2 sur 5
Site internet peut performant difficultés a naviguer sur le site.meme pour le règlement heureusement les aliments semblent d'assez bonne qualite
R
Note : 4 sur 5
Satisfait , renouvellement commande de produit identique facile , rapidité de retours d'infos, suivi, et livraison rapide . Merci
P
Note : 4 sur 5
RAPIDE dans l'expédition, le site est moyennement pratique, à améliorer pour faciliter la recherche et le choix d'un produit.
M
Note : 4 sur 5
Livraison disponible le lendemain de la commande, super! Bien reçu sms de la livraison.
C
Note : 4 sur 5
Expédition de commande rapide. Je recommande.
P
Note : 4 sur 5
Bien. Simple. Livre dans les temps et informée. Site bien fait accessible à tous.
C
Note : 4 sur 5
Bonjour Je ne comprends pas pourquoi la livraison n’est pas à domicile Pas pratique du tout car je n’ai pas de voiture Cordialement CC
D
Note : 4 sur 5
Très bon rapport qualité prix
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, bonne qualité de produits, le seul hic etant de ne pzs pouvoir mettre d’alerte ou d’avoir une vague idee de quand un produit ne serq plus en rupture de stock. Mais a part ca au top !
D
Note : 4 sur 5
Je pensais les recevoir le lundi, je les ai eu mardi, somme toute parfaitement acceptable merci
V
Note : 2 sur 5
Déçu car je ne pouvais pas commander un gros de croquettes obligation de prendre 2 petits donc plus coûteux !!!
N
Note : 4 sur 5
tres bien.
N
Note : 4 sur 5
Délais de livraison corrects: commande passée le vendredi livrée le mardi. Produits conformes.
M
Note : 4 sur 5
c'est très bien
A
Note : 4 sur 5
Produits appréciés par mon chat, j’essaie différentes marques, tout lui plaît.
T
Note : 4 sur 5
Pratique dommages qu'on ne puisse pas recevoir à domicile gratuitement
P
Note : 4 sur 5
Site facile pour effectuer la commande. Et commande facile à récupérer.
Y
Note : 4 sur 5
après plusieurs commandes, surpris d'une telle augmentation soudaine du produit... à suivre.
S
Note : 4 sur 5
1ere commande de croquette DIET : livraison rapide et tarif intéressant.
N
Note : 3 sur 5
Un 1er achat par ce site très satisfaisant, livraison gratuite (relais véto) et rapide avec retrait chez le véto, qui a gentiment porté les 10kg dans mon coffre de voiture. Ai comparé les prix sur le net, et tarif ClubVetShop très compétitif, même moins cher que certains sites du e-commerce spécialisés. Cela fait 10 ans que j'achète plein pot une gamme "exclusif vétérinaire", et bien maintenant je passerai commande sur ce site., et ferai des économies.
B
Note : 4 sur 5
Avant la dernière commande, j'aurais mis 5 étoiles mais lors de la dernière commande je n'ai pas reçu de mail pour me prévenir de son arrivée chez le cabinet du vétérinaire.
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Bernard,
Je vous remercie pour votre avis. Nous vous avons notifié de l'arrivée de votre commande chez votre vétérinaire le 16/03/2021 à 14h10 par email. Je vous invite à bien vérifier votre boîte SPAM.
Cordialement,
Stéphane
Je vous remercie pour votre avis. Nous vous avons notifié de l'arrivée de votre commande chez votre vétérinaire le 16/03/2021 à 14h10 par email. Je vous invite à bien vérifier votre boîte SPAM.
Cordialement,
Stéphane
C
Note : 3 sur 5
La livraison fonctionne très bien, mais le site est très pénible à utiliser : lenteur et filtres inefficaces ou fantaisistes
T
Note : 4 sur 5
Service pratique
M
Note : 4 sur 5
Prix abordables Expédition rapide
P
Note : 4 sur 5
C'est la 1ere fois que je commande. Tout c'est bien passé. Prodr uit et délai de livraison