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B
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
Avis clients de ClubVet Shop
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 74 342 avis publiés
Résumé des avis
ClubVet Shop se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis et croquettes qui arrivent rapidement chez les clients ou à leur vétérinaire, et des notifications claires par sms et email. Le choix est apprécié, avec une large gamme d’articles et des produits vétérinaires accessibles, souvent à des prix compétitifs et en promotion. Le service rend la navigation et la commande faciles, avec un suivi efficace, des expéditions rapides et une expérience d’achat simple et pratique. Enfin, la relation client ressort très positive grâce à une disponibilité et une réactivité appréciables, et plusieurs clients soulignent la facilité de modification des dates de livraison et la constance des délais.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Tout est très bien
C
Note : 3 sur 5
Votre site est très difficile à utiliser. Si on demande, par exemple, les croquettes pour chiens, on propose des croquettes pour chats. Et tout est ainsi. A réorganiser!! De plus les prix sont assez élevés par rapport à d'autres sites où les prix sont parfois 30% moins chers.
A
Note : 4 sur 5
Service extrêmement rapide et de qualité beaucoup de choix cependant le site n’est pas très intuitif, je recommande toutefois ClubVet Shop
F
Note : 3 sur 5
Déçue lors de ma dernière commande car j'ai constaté une très grosse augmentation du prix du produit( 67 euros auparavant,73 euros 1mois et demi plus tard! ) que je commande régulièrement depuis quelques mois. Je vais comparer avec d'autres marchands pour m'orienter vers eux s'ils sont moins chers. Je vais comparer le produit équivalent chez d'autres marchands pour m'orienter si les prix sont plus interessant
V
Note : 4 sur 5
Efficacité et rapidité
M
Note : 4 sur 5
Parfait le lendemain j ai été chercher ma commande.dommage qu on peu pas la resevoir chez nous
S
Note : 3 sur 5
Le service est très rapide, le choix important. Mais le site est une catastrophe : inutilisable sur téléphone mobile, pas ergonomique, navigation peu pratique, recherche de produit fastidieuse, un modèle de ce qu'il ne faut pas faire pour un site d'e-commerce.
C
Note : 4 sur 5
Rapide
C
Note : 4 sur 5
Pourquoi les prix ne sont jamais les mêmes et pourquoi qu'il n'y a pas de carte ou réduction fidélité ? Merci .Cdlt
A
Note : 3 sur 5
Jusqu'à présent j'étais contente de clubvetshop, mais à ma dernière commande et ma grande surprise les paquets de croquettes avaient augmentés de 3 euros. Je songe à regarder ce que fait la concurrence. C'est fort dommage !
M
Note : 4 sur 5
Site très simple à utiliser et livraison rapide des produits chez mon vétérinaire
J
Note : 4 sur 5
Bien. Améliorer la visibilité sur les stocks avant sélection pour commande. Améliorer l’information lors de l’envoi partiel d’une commande.
M
Note : 4 sur 5
Prestation pour l’instant très correct
R
Note : 4 sur 5
Très bon site. Commande réceptionnée en 2 jours chez notre vétérinaire.
P
Note : 4 sur 5
dommage de mettre des produits en ligne alors que le stock est épuisé ( génère pour rien des avoirs et remboursements ...)
L
Note : 4 sur 5
Super rapide
A
Note : 3 sur 5
15 JOURS POUR RECEVOIR MA COMMANDE.
V
Note : 4 sur 5
Bonjour, L'augmentation de 7 euros est surprenante !!! c'est pourquoi je ne mets que 4 étoiles
C
Note : 4 sur 5
Parfait !
J
Note : 4 sur 5
rapide et prix correct
S
Note : 3 sur 5
Rien a dire ,reçu rapidement et moins cher que chez mon véto. Je recommande clubvet Shop
E
Note : 4 sur 5
Top
C
Note : 4 sur 5
Dommage que vous ne fassiez pas la livraison à domicile
E
Note : 3 sur 5
Commande très vite reçu
A
Note : 4 sur 5
Je ne retrouve pas encore tous les produits dont j’ai besoin mais le choix est grand , la livraison très rapide , le contact présent . Merci
E
Note : 4 sur 5
Très bon service, juste le site parfois il marche pas bien... difficile de trouver toute suite les produits dont on a besoin ! Sinon très bon service et vaste choix de produits.
H
Note : 4 sur 5
Je pense que vous devriez nous donner la possibilité de choisir la page en danois ou en allemand.
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Hege,
Je vous remercie pour votre avis. Cela n'est pas prévu car toutes nos cliniques vétérinaires partenaires se trouvent en France Métropolitaine.
Vous pouvez néanmoins utiliser le navigateur internet Chrome qui pourra vous traduire les pages dans la langue souhaitée.
Cordialement,
Stéphane
Je vous remercie pour votre avis. Cela n'est pas prévu car toutes nos cliniques vétérinaires partenaires se trouvent en France Métropolitaine.
Vous pouvez néanmoins utiliser le navigateur internet Chrome qui pourra vous traduire les pages dans la langue souhaitée.
Cordialement,
Stéphane
N
Note : 4 sur 5
Je suis très contente pour la commande car facile sur le net ainsi que la livraison car effectuée en 2 jours. Par contre, il y a un point négatif très important qui est le prix. Fin mars, le prix du Hill's diet W/D était au tour de 44€ et la semaine dernière j'ai payé 52,91€ le sac de 5kgs. Soit une hausse d'environ 8€ en l'espace de 15 jours ce qui est énorme.
C
Note : 4 sur 5
Trés satisfait, comme chaque fois! J'espère retrouver les contenant de 10kgs
C
Note : 4 sur 5
Pratique et prix plus attractifs
J
Note : 4 sur 5
Choix et commande faciles -- Paiement fiable -- livraison rapide (voir très rapide parfois moins de 48 heures) -- Suivi de la commande précis et continu jusqu'à son arrivée au point de retrait (sur smartphone) -- Retrait facile -- Tarifs moins élevés que chez le vétérinaire -- Une remarque désagréable toutefois, dernièrement plusieurs augmentations des tarifs: rapides et conséquents.
I
Note : 4 sur 5
Bon site , mais les recherches ne sont évidentes. Il faudrait l' améliorer. J'aimerais pouvoir acheter les croquettes chien virbac hypoallergénique en 12kg , mais il n'y en a toujours pas. Comme les boîtes, il n'y en avait plus , c'est dommage. Sinon les prix sont intéressants et la livraison rapide . Merci à bientôt.
G
Note : 4 sur 5
Ras
C
Note : 4 sur 5
Facilité pour passer les commandes de notre compte client, délais respectés et livraisons chez le vétérinaire appréciable. Seul bémol, certains produits sont parfois en attente de réassortiments stocks
M
Note : 4 sur 5
J’ai reçu mon paquet rapidement. Je suis satisfaite.
M
Note : 3 sur 5
Les produits restent un peu chère... Ils devraient également bloqué un produit quand il est en rupture de stock , pour éviter de l'acheter puis de se le faire rembourser ... Sinon les délais de livraison sont très bien !
F
Note : 4 sur 5
RAS, tout s'est déroulé normalement et dans les temps annoncés
C
Note : 4 sur 5
Très rapide, du choix, mais encore un peu cher en espérant que les points fassent baisser la note.
F
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps.impecc