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B
Note : 2 sur 5
Expédition et livraison non effectuées dans les délais annonces aussi notre veto à du intervenir. Nous nous sommes sur que ce sera mieux la prochaine fois.
Avis clients de ClubVet Shop
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 74 342 avis publiés
Résumé des avis
ClubVet Shop se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis et croquettes qui arrivent rapidement chez les clients ou à leur vétérinaire, et des notifications claires par sms et email. Le choix est apprécié, avec une large gamme d’articles et des produits vétérinaires accessibles, souvent à des prix compétitifs et en promotion. Le service rend la navigation et la commande faciles, avec un suivi efficace, des expéditions rapides et une expérience d’achat simple et pratique. Enfin, la relation client ressort très positive grâce à une disponibilité et une réactivité appréciables, et plusieurs clients soulignent la facilité de modification des dates de livraison et la constance des délais.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresT
Note : 4 sur 5
DES FOIS PRODUITS NON DISPONIBLE CELA EST UN PEU AGACENT
P
Note : 3 sur 5
Commande et livraison facile. Produit au goût pas super car mon chien ne les apprécie pas trop. Et le produit est un peu cher.
G
Note : 4 sur 5
j'ai commender trois sacs d'hill's metabolic mobility , et vous ne m'en envoyer que deux . La clinique HERSSAN m'as fait l'avance du dernier
V
Note : 4 sur 5
Site très sérieux et produits de bonne qualité
F
Note : 4 sur 5
La commande que j'ai passée était complète et conforme aux critères demandés. Suis satisfaite sur tous les points.
P
Note : 4 sur 5
Rapidité, livraison gratuite et prix hyper intéressants
J
Note : 3 sur 5
Produit que je commande régulièrement, sac de 12 kgs indisponible.
J
Note : 4 sur 5
c'est pas mal et c'est rapide.Une seule chose me dérange c'est de devoir donner les numéros de ma carte bancaire pour les futurs achats qui par ailleurs n'ont pas besoin d'être programmés. Je ne suis pas pieds et mains liées avec cette boutique.
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Jean-Pierre,
Je vous remercie pour votre avis. Je vous informe également que l'enregistrement de vos carte bancaire est une option qui n'est pas obligatoire. Vous pouvez à tout moment supprimer ce mode de paiement enregistré sur votre espace client.
Cordialement,
Stéphane
Je vous remercie pour votre avis. Je vous informe également que l'enregistrement de vos carte bancaire est une option qui n'est pas obligatoire. Vous pouvez à tout moment supprimer ce mode de paiement enregistré sur votre espace client.
Cordialement,
Stéphane
N
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
G
Note : 4 sur 5
difficultés pour trouver le produit mettre plus en evidence le fabriquant;Hillspar exemple
A
Note : 4 sur 5
site fiable dans la durée; l'efficacité de la livraison dépend de l'efficacité du vétérinaire....
M
Note : 4 sur 5
Bon prestation
M
Note : 4 sur 5
livraison très rapide chez son vétérinaire
F
Note : 4 sur 5
Service efficace et rapide..
L
Note : 4 sur 5
Service rapide et fiable très professionnel mais un bémol de taille : le prix..trop cher comparé à d autres sites marchands
J
Note : 4 sur 5
grosse augmentation de prix en moins d'un an
P
Note : 3 sur 5
Bonjour, trop de produits indisponibles dans la gamme kidney care chez Hill's. L'ergonomie du site pourrait être améliorée. Cordialement, Pascale
P
Note : 4 sur 5
Très rapide
L
Note : 4 sur 5
Première commande pour moi. Les tentatives précédentes n'ont pas abouti, à cause de problèmes dans le site certainement. J'espère que mes prochaines commandes fonctionneront bien.
L
Note : 4 sur 5
Commande simple et livraison rapide . Je regrette de ne pas pouvoir payer par paypal , et les prix ne sont pas très attractifs, mais c’est efficace !
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de cette première expérience avec une belle économie.
V
Note : 4 sur 5
délais très courts c'est super
C
Note : 4 sur 5
Bon service
M
Note : 3 sur 5
Mon colis n’était pas dispo chez le veto après votre message
T
Note : 4 sur 5
Tarifs correct et livraison rapide très bien
É
Note : 4 sur 5
Très rapide pour y recevoir
S
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais hélas beaucoup de rupture sur certaines croquettes. Je dois souvent acheter deux petits sacs au lieu d'un grand. Le prix n'est pas le même.... Dommage.
O
Note : 4 sur 5
Commande reçue dans les délais annoncés. Prix correct. Dommage que je n ai pas été prévenue de la livraison, ni par mail ni par sms
C
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace
F
Note : 4 sur 5
Rapide et pratique
L
Note : 2 sur 5
Nous avons commandé "par habitude" et sur les conseils de notre vétérinaire, les tarifs étant à priori plus intéressants. Au final il n'est est rien puisque à produit et conditionnement équivalent, nous trouvons près de 10€ moins-cher dans le commerce (Bricomarché 54€ contre 63.49€ via ClubVet Shop)
B
Note : 4 sur 5
conforme a mes souhaits . ENGAGEMENT DE LIVRAISON TENU
A
Note : 3 sur 5
J'aurais préféré une livraison à domicile.
M
Note : 4 sur 5
Bien mais la date de livraison chez le vétérinaire est connue tardivement
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Murielle,
Je vous remercie pour votre avis. Vous avez passé commande le 02/08/2021 à 19h18. Votre commande est donc partie en préparation pour le 03/08/2021 et nous vous avons notifié son arrivée le 05/08/2021 par SMS/email dans le respect des délais annoncés.
Cordialement,
Stéphane
Je vous remercie pour votre avis. Vous avez passé commande le 02/08/2021 à 19h18. Votre commande est donc partie en préparation pour le 03/08/2021 et nous vous avons notifié son arrivée le 05/08/2021 par SMS/email dans le respect des délais annoncés.
Cordialement,
Stéphane
A
Note : 4 sur 5
Prix intéressant pour aliments haut de gamme. Livraison rapide et pratique. Néanmoins, repérage des produits sur le site peu aisé.
M
Note : 2 sur 5
Premier sac un trou mon veto la fait changer 2 éme sac aussi avec trou
C
Note : 3 sur 5
Navigation pas toujours aisée
A
Note : 4 sur 5
Commande reçu rapidement .
M
Note : 4 sur 5
Satisfait. Merci