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Français 
Nederlands 
F
Note : 4 sur 5
Tres bien
Avis clients de ClubVet Shop
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 74 342 avis publiés
Résumé des avis
ClubVet Shop se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis et croquettes qui arrivent rapidement chez les clients ou à leur vétérinaire, et des notifications claires par sms et email. Le choix est apprécié, avec une large gamme d’articles et des produits vétérinaires accessibles, souvent à des prix compétitifs et en promotion. Le service rend la navigation et la commande faciles, avec un suivi efficace, des expéditions rapides et une expérience d’achat simple et pratique. Enfin, la relation client ressort très positive grâce à une disponibilité et une réactivité appréciables, et plusieurs clients soulignent la facilité de modification des dates de livraison et la constance des délais.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresH
Note : 4 sur 5
Système d'abonnement et de livraison chez le véto très pratique. Un bémol sur l'ergonomie du site, la recherche n'est pas toujours très fluide.
E
Note : 4 sur 5
Très bien
F
Note : 4 sur 5
8 reçu en temps et en heure .merci
E
Note : 4 sur 5
Bien
S
Note : 4 sur 5
Expédition rapide .
C
Note : 4 sur 5
Très bien
Y
Note : 3 sur 5
Ma commande de croquettes a été livrée avec du retard. Il faudrait mieux afficher un délai de livraison plus long pour éviter tout problème généré par un retard de livraison
B
Note : 4 sur 5
Délais de livraison parfois trop longs
S
Note : 3 sur 5
Le site est très bien mais le coût des croquettes chiens a énormément augmenté ...avez vous une explication ?
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour,
En effet, nous avons remarqué une augmentation de prix sur la boutique en ligne CLUBVET SHOP, comme chaque année les fournisseurs augmentent les prix de leurs produits et CLUBVET SHOP se doit de répercuter la hausse des fournisseurs sur la boutique en ligne.
Nous essayons d'ajuster le plus précisément possible les prix des produits au prix du marché.
Cordialement,
Stéphane
En effet, nous avons remarqué une augmentation de prix sur la boutique en ligne CLUBVET SHOP, comme chaque année les fournisseurs augmentent les prix de leurs produits et CLUBVET SHOP se doit de répercuter la hausse des fournisseurs sur la boutique en ligne.
Nous essayons d'ajuster le plus précisément possible les prix des produits au prix du marché.
Cordialement,
Stéphane
S
Note : 4 sur 5
Des conseils sur les croquettes, intéressant pour savoir ce qu'il faut donner à nos animaux.
B
Note : 4 sur 5
/
J
Note : 3 sur 5
Point fort : livraison conforme et rapide Point faible : augmentation des tarifs depuis la dernière commande
P
Note : 4 sur 5
Très content du service
M
Note : 4 sur 5
Satisfaite mais le site est peu pratique au niveau de la navigation et des filtres de recherche
A
Note : 4 sur 5
Le site bug très souvent. La livraison est embêtante car on ne peut pas se faire livrer chez sois. Ce n’est pas possible pour tout le monde de se rendre chez son vétérinaire pour récupérer la nourriture de son petit compagnon à pattes. Mes horaires ne collent pas du tout avec celles du vétérinaire. C’est très souvent une galère pour s’arranger pour aller récupérer le colis là bas.. ce serait bien de faire de la livraison à domicile.
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Ambre,
Comme indiqué dès l'inscription, la livraison se fait uniquement chez un vétérinaire partenaire ClubVet Shop.
Je vous remercie pour votre compréhension.
Cordialement,
Stéphane
Comme indiqué dès l'inscription, la livraison se fait uniquement chez un vétérinaire partenaire ClubVet Shop.
Je vous remercie pour votre compréhension.
Cordialement,
Stéphane
J
Note : 4 sur 5
le site aurait besoin de qq améliorations : recherches catalogue entre autres..........................
G
Note : 4 sur 5
Très bien mais je trouve que le catalogue n est pas très facile à consulter
P
Note : 4 sur 5
Rapide, pratique !
G
Note : 4 sur 5
Impeccable
E
Note : 4 sur 5
Le seul reproche que je puisse faire est la rupture de stock trop fréquente concernant les sachets de poulet diet rénal de royal canin.
C
Note : 4 sur 5
Très bien de livrer chez le vétérinaire
S
Note : 2 sur 5
on trouve trop facilement des tarifs plus de 10% ailleurs cela devient n'importe quoi , vos marge sont plus que confortable , pour vous bien sûr , seul le coté légèrement plus pratique val 2 étoiles
I
Note : 3 sur 5
Très bons produits vétérinaire, mais une navigation difficile sur le site car le moteur de recherche ne fonctionne pas correctement : impossible de retrouver un produit ni à partir de sa référence, ni à partir de son nom, ni le type d'animal, etc .... Vraiment dommage !
C
Note : 4 sur 5
Content
B
Note : 4 sur 5
<livraison rapide, sans frais
I
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de ma commande et une livraison très rapide. Concernant le site web, d'où le fait que je n'ai pas mis 5 étoiles, il serait plus facile d'y naviguer avec des rubriques mieux structurées.
P
Note : 4 sur 5
TB
M
Note : 4 sur 5
Livraison rapide bon suivi
V
Note : 4 sur 5
Pratique et rapide, j'ai simplement de renouveler ma commande a chaque fois que j'en ai besoin. Et il y a un service de fidélité c'est super. Cela me permet de faire des économies sur des croquettes onéreuse mais de qualité !
P
Note : 4 sur 5
Délais respectés, informations sur l'acheminement impeccable.
M
Note : 4 sur 5
premier achat sur le site. satisfaite.
C
Note : 4 sur 5
Très satisfaite. Délai rapide. Produit conforme à la commande.
L
Note : 4 sur 5
👍👍
M
Note : 4 sur 5
Transaction rapide et très satisfaisante.
B
Note : 4 sur 5
service rapide très satisfaite
F
Note : 3 sur 5
Service de livraison très bien. Dommage que les prix des croquettes augmentent à chaque commande. Si j'artive au même tarif que chez mon vétérinaire je ne passerai plus par le site. Je leur ai écrit par rapport à cela et n'ai oas eu de réponse.
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Frédéric,
Je vous remercie pour votre avis. Cependant nous avons bien répondu à vos deux demandes le 05/05/2021 à 09h26 ainsi que le 18/06/2021 à 22:49. Je vous invite à consulter vos email.
Cordialement,
Stéphane
Je vous remercie pour votre avis. Cependant nous avons bien répondu à vos deux demandes le 05/05/2021 à 09h26 ainsi que le 18/06/2021 à 22:49. Je vous invite à consulter vos email.
Cordialement,
Stéphane
M
Note : 2 sur 5
Le site n’est pas face à utiliser
P
Note : 4 sur 5
Il serait bien d’envoyer une notification lorsque la livraison est effectuée.
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Pascale,
Je vous remercie pour votre avis. Pour information vous devez recevoir une notification par email et SMS si votre vétérinaire n'omet pas d'accuser réception de votre commande et donc de changer le statut de cette dernière. N'hésitez pas à lui faire part de cela car cela dépend de lui.
Cordialement,
Stéphane
Je vous remercie pour votre avis. Pour information vous devez recevoir une notification par email et SMS si votre vétérinaire n'omet pas d'accuser réception de votre commande et donc de changer le statut de cette dernière. N'hésitez pas à lui faire part de cela car cela dépend de lui.
Cordialement,
Stéphane
M
Note : 4 sur 5
Très bien et très rapide. Juste dommage qu'il y n'ait pas de frais de port qu'à partir d'une certaine somme, car on a pas forcément besoin de grandes quantités si le problème est passager.
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Magali,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Cependant je pense qu'il y a méprise car il n'y a aucun frais de port chez ClubVet Shop que vous commandiez un ou plusieurs produits.
Cordialement,
Stéphane
Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Cependant je pense qu'il y a méprise car il n'y a aucun frais de port chez ClubVet Shop que vous commandiez un ou plusieurs produits.
Cordialement,
Stéphane