ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.
c'est pas mal et c'est rapide.Une seule chose me dérange c'est de devoir donner les numéros de ma carte bancaire pour les futurs achats qui par ailleurs n'ont pas besoin d'être programmés. Je ne suis pas pieds et mains liées avec cette boutique.
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Jean-Pierre,
Je vous remercie pour votre avis. Je vous informe également que l'enregistrement de vos carte bancaire est une option qui n'est pas obligatoire. Vous pouvez à tout moment supprimer ce mode de paiement enregistré sur votre espace client.
Cordialement,
Stéphane
N
Nathalie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2021
Livraison rapide
G
Geneviève Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2021
difficultés pour trouver le produit mettre plus en evidence le fabriquant;Hillspar exemple
A
Antoine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2021
site fiable dans la durée; l'efficacité de la livraison dépend de l'efficacité du vétérinaire....
M
Mylene D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2021
Bon prestation
M
Michelle F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2021
livraison très rapide chez son vétérinaire
F
Fabienne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2021
Service efficace et rapide..
L
Lise S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2021
Service rapide et fiable très professionnel mais un bémol de taille : le prix..trop cher comparé à d autres sites marchands
J
Jean-Michel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2021
grosse augmentation de prix en moins d'un an
P
Pascale L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/08/2021
Bonjour, trop de produits indisponibles dans la gamme kidney care chez Hill's. L'ergonomie du site pourrait être améliorée. Cordialement, Pascale
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2021
Très rapide
L
Laurence B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
Première commande pour moi. Les tentatives précédentes n'ont pas abouti, à cause de problèmes dans le site certainement. J'espère que mes prochaines commandes fonctionneront bien.
L
Laurence R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2021
Commande simple et livraison rapide . Je regrette de ne pas pouvoir payer par paypal , et les prix ne sont pas très attractifs, mais c’est efficace !
A
Agnes M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2021
Très satisfaite de cette première expérience avec une belle économie.
V
Véronique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2021
délais très courts c'est super
C
Catherine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2021
Bon service
M
Marie-Christine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2021
Mon colis n’était pas dispo chez le veto après votre message
T
Thierry P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2021
Tarifs correct et livraison rapide très bien
É
Élisabeth B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
Très rapide pour y recevoir
S
Sylvie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2021
Livraison rapide mais hélas beaucoup de rupture sur certaines croquettes. Je dois souvent acheter deux petits sacs au lieu d'un grand. Le prix n'est pas le même.... Dommage.
O
Olivia R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2021
Commande reçue dans les délais annoncés. Prix correct. Dommage que je n ai pas été prévenue de la livraison, ni par mail ni par sms
C
Corinne A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
Rapide et efficace
F
Francis M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
Rapide et pratique
L
Ludovic M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/07/2021
Nous avons commandé "par habitude" et sur les conseils de notre vétérinaire, les tarifs étant à priori plus intéressants. Au final il n'est est rien puisque à produit et conditionnement équivalent, nous trouvons près de 10€ moins-cher dans le commerce (Bricomarché 54€ contre 63.49€ via ClubVet Shop)
B
Betty B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
conforme a mes souhaits . ENGAGEMENT DE LIVRAISON TENU
A
Alain F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
J'aurais préféré une livraison à domicile.
M
Murielle P.
Note : 4 sur 5
Bien mais la date de livraison chez le vétérinaire est connue tardivement
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Murielle,
Je vous remercie pour votre avis. Vous avez passé commande le 02/08/2021 à 19h18. Votre commande est donc partie en préparation pour le 03/08/2021 et nous vous avons notifié son arrivée le 05/08/2021 par SMS/email dans le respect des délais annoncés.
Cordialement,
Stéphane
A
Agnès L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
Prix intéressant pour aliments haut de gamme. Livraison rapide et pratique. Néanmoins, repérage des produits sur le site peu aisé.
M
Marie-Claire B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/08/2021
Premier sac un trou mon veto la fait changer 2 éme sac aussi avec trou
C
Céline H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2021
Navigation pas toujours aisée
A
Angélique V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2021
Commande reçu rapidement .
M
Michel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2021
Satisfait. Merci
S
Sylvie N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
Dans ce contexte tout est OK et particulièrement rapide...!!
M
Marie-Odile D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
Oui, cela s'est très bien passé et j'ai pu récupérer le sac de croquettes très facilement chez mon vétérinaire
D
Didier B.
Note : 2 sur 5
Bjr ma commande a été livrer sauf qu'il manque un produit
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Didier,
Il ne manquait pas de produit à votre commande comme nous vous l'avons expliqué lorsque vous nous avez contacté. Suite à une erreur de référencement il s'avère que le produit que vous aviez commandé n'était pas une tondeuse mais un chargeur de tondeuse. A votre demande nous avons fait reprendre le produit et procédé à son remboursement.
Cordialement,
Stéphane
D
Dominique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
Livraison rapide.........
J
Jean-Paul G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2021
ENFIN cela a l'air de mieux fonctionner
J
Jean-Marie T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
Service rapide
A
Anna C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2021
Très réactifs,professionnalisme, rapidité. Je conseille vivement.
A
Alexandre A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2021
Commande reçu rapidement
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