ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.
Les produits sont très difficiles à trouver. On ne sait pas quoi écrire dans la barre de recherche, ça ne trouve rien !
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Laetitia,
Il suffit tout simplement de taper le nom du produit recherché. Effectivement si vous ne savez pas quoi écrire c'est compliqué mais pas de notre faute.
Cordialement,
Stéphane
C
christel S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2019
Rien à dire impeccable
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Christel,
Pourquoi seulement un 3/5 si il n'y a rien à dire?
Cordialement,
Stéphane
I
Isabelle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2019
très bien
F
Frederic C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2019
Livraison très rapide et produit conforme
J
Jennifer L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2019
Rien a redire
K
Katja P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
Commande et livraison rapide
C
carole P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2019
Exactement le produit hill’s que je cherchais
M
Marie-Laure E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2019
Produits disponibles
C
cathy G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
pas trés simple dans la recherche du produit concerné
J
Josselin A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
Livraison rapide, prix intéressants, qualité au top
F
FREDERIQUE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2019
site très clair
M
marie-ange C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2019
prix abordable et livraison rapide
A
Anne Marie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2019
Produit ok, livraison ok Prix des croquettes !!! augmentation de 9,68% entre janvier et mai 2019 si ça continu je stoppe les achats !!!
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour,
Nous ne sommes pas responsable de cette hausse, la marque Royal Canin a augmenté ses tarifs et nous avons été dans l'obligation de répercuter cette hausse.
Cordialement,
Stéphane
S
SYLVIE V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2019
Informations sur le suivi du colis utiles, livraison rapide.
T
thierry B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2019
pas assez rapide pour la livraison! Cdlt,
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour,
Les délais annoncés ont été respectés. En effet vous avez passé votre commande le 23/04/2019 à 17h40 et votre commande est donc partie en préparation le 24/04/2019 comme prévu pour une livraison le 26/04/2019.
Cordialement,
Stéphane
V
Vincent P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2019
Livraison très rapide en 48h, tarif intéressant
N
Nadia N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2019
Parfait : commande facile , livraison rapide , rien à dire.
B
beatrice D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2019
Livraison et produit impecables
A
Anaïs P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2019
Livraison rapide et top niveau prix
E
EG M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2019
Commande fluide Livraison rapide Je recommande!!
P
Patricia F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2019
Tout est parfait merci
S
sophie-laure J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
Il est très difficile de trouver le produit rechercher à cause des éléments du catalogues qui n'ont pas forcément leur place : taille, gabarit, couleur......
E
Evelyne S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2019
Très bonne prestation
G
Gilberte D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2019
très rapide, expérience à renouveler !!!!
M
Marian K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
Tres bien
F
François L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2019
Rapide et conforme à la commande
S
Sandrine A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/04/2019
10 jours de livraison
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Sandrine,
Votre commande a été passée le samedi 27/04/2019 pour une livraison le mardi 30/04/2019 dans le respect des délais annoncés (48 environ hors weekends et jours férié).
Cordialement,
Stéphane
N
Nathalie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2019
Pas de souci pour la livraison...Sauf que c'est très difficile de vous avoir au téléphone d'ailleurs je n'ai eu personne sauf une boîte vocale j'ai laissé mon numéro pour être rappelé mais personne m'a rappelé...Sur le site idem...J'ai laissé un message et pas de retour.. . Sinon la livraison est rapide je vais continuer à commander sur votre site. Cordialement. Cordialement
S
Sylvie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2019
Très bon je recommande
A
Annick P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2019
Pratique et fonctionnel, le site est bien construit, cependant délai de livraison un peu long
S
SYLVAIN M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2019
Tarif intéressant, rapidité de mise à disposition.
M
Marie Claude B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2019
rapide et efficace
A
Annie N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2019
tres bien
C
Clara H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2019
Les commandes arrivent toujours très rapidement et surtout sans frais de port
S
Sylvie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
rapide, bon rapport qualité prix
V
Véronique G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2019
Très bien, livraison rapide. Système très pratique
S
Sophie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2019
Rien à redire.
E
Elisabeth G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
Livraison gratuite et rapide
J
JOELLE V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2019
Bon site, commande reçue rapidement et conforme.
H
Hélène B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2019
Très bon site, fiable. Livraison rapide. Je le recommande.
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