ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.
J'ai eu un souci avec ma commande et je n'ai jamais réussi à vous joindre par téléphone. C'est grâce au vétérinaire qui a réussi à vous contacter que j'ai eu réponse à ma question :(
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Christine,
Je suis désolé que vous n'ayez pas pu obtenir de réponse de la part de notre assistante virtuelle par téléphone. Je constate cependant que nous vous avons contacté via notre formulaire le 22/02/2021 pour vous avertir qu'un de vos produit était en rupture et que nous avions procédé à son remboursement.
Cordialement,
Stéphane
A
Agnès L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
Facile, pratique et rapide avec au préalable un avis de professionnel : je recommande !
S
Sylviane P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
Très rapide
V
Valérie O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2021
Livraison rapide et conforme à la commande
V
Véronique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
Commande traitée très rapidement, livraison idem
T
Thierry P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
Rapide,parfait.
M
Marcel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
Site très intéressant et sérieux avec un large choix , livraison rapide chez notre vétérinaire bien pratique en ce moment.
E
Evelyne P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2021
Je suis très satisfaite du service rendu par Clubvet shop
L
Lysiane E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2021
Livraison rapide. Croquettes appréciées par mon chien.
F
Françoise K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
Je commande des croquettes l/d de Hill’s et regrette que vous ne les vendiez qu’en sac de 1kg1/2. Pourriez-vous les avoir en sac de 5kg svp ? Merci pour votre retour. Cordialement, Françoise Kaden
M
Margaret V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
Très bien organisé précis et rapide
F
Françoise M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
Je suis très contente et satisfaite de ClubVet Shop en plus l'attente de livraison est vraiment petite merci et continuer
N
Nelly C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
Site simple d'utilisation, livraison rapide chez mon vétérinaire. ClubVet Shop me tient informée des étapes de ma commande de façon régulière. Je vais retirer mon colis chez mon vétérinaire lorsque la livraison est confirmée. Mon chien apprécie sa nourriture et se porte très bien. Les tarifs pratiqués sont intéressants.
S
Sophie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
Parfait. Livraison rapide. Merci beaucoup
C
Christine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2021
Rapide, efficace, bon produits.
M
Martine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2021
Commande conforme et reçue très rapidement.
P
Philippe F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2021
Excellente croquettes ma chienne en redemande ! Livraison rapide Merci super
B
Bertrand V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
Service rapide
L
Line L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Très bon service
J
Jacqueline R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
Rapide et parfait
I
Isabelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
livraison très rapide, reçue le lendemain de ma commande chez mon vétérinaire
S
Sylvia G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
Service rapide et efficace.
P
Pascale R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
Parfait
C
Claudine W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
très bien, livraison en moins de 48 heures
A
Anaïs V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
Parfait. Rapide et livraison gratuite chez mon veto. Jamais eu de soucis
I
Isabelle S.
Note : 4 sur 5
Très satisfaite j’ai reçu ma commande en 48h On aimerait une carte de fidélité donnant droit à des remises sur les prochains achats
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Isabelle,
Je vous remercie pour votre avis. Sachez qu'un système de fidélité est déjà en place sur notre boutique en ligne.
En effet, pour toute commande passée sur notre site, chaque euro commandé génère 1 point de fidélité qui est valable pendant un an. Vous retrouverez le solde de vos points sur votre compte rubrique "mes récompenses". Lorsque vous avez cumulé au moins 300 points, vous pouvez les convertir en un bon de réduction de 5€ minimum.
Cordialement,
Stéphane
A
Aurélie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2021
Très pratique et rapide
D
Denis G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2021
Parfait tout bien reçu.
A
Arlette C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Rapide
F
Florence S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
Je suis très satisfaite
N
Nadine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2021
tres bien
C
Carine T.
Note : 3 sur 5
Beaucoup plus difficile de commander cette fois ci. L'application ne me reconnaissait plus comme client, disait que mon mot de passe était obsolète....alors que je n'en ai pas changé
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Carine,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis. Je vous recommande de passer vos commandes directement via https://www.clubvetshop.fr car l'application n'est plus mise à jour.
Cordialement,
Stéphane
C
Catia R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
Trop bien,rapide !
M
Marie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
Produits conforme à la commande et livraison très rapide.
S
Stéphanie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
Très contente, rapidité et moins cher et pratique
L
Laura P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2021
Parfais
V
Véronique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2021
Parfait comme d'habitude
A
Anne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2021
Bonne reception
C
Christel O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2021
Commande et service rapide
C
Catherine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
Très pratique avec des prix attractifs, du choix et de la qualité.
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