Avis clients de ClubVet Shop

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 71 910 avis publiés

Résumé des avis

ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.

Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles

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D
Didier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Aucune surprise tout se déroule normalement et comme indiqué bravo
É
Élisabeth C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2021
Rapide et bons produits
J
José S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Livraison très rapide et le fait que le colis soit livré chez mon vétérinaire me permet de "papoter" avec lui de mes chiens quand je le vois.
M
Magali B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
Votre site est clair, simple et lisible
I
Isabelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Tout est vraiment parfait, délais et rapidité de livraison. Sté très sérieuse.
N
Norbert P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
tres bien
A
Anne-Marie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2021
parfait
F
Françoise E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
Exactement comme prévu aucune mauvaise surprise et prix très compétitif
V
Viviane I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
super aucun souci livraison très rapide
G
Gerlind L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
Le colis a été expédié rapidement mais le transport a été plus long qu’annoncé. Commande le jeudi pour une livraison le mardi
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Gerlind,

Je vous remercie pour votre avis. Cependant votre commande a été passée le jeudi 14/10 à 19h40 et est pas conséquent partie en préparation le 15/10 pour une livraison en deux jours ouvrés le mardi 19/10 dans le respect des délais annoncés.

Cordialement,
Stéphane
S
Sandra D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
livraison rapide je suis tres satisfaite
M
Manon L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Commandes expédiées rapidement, toujours arrivées en bon état. Rien à dire !
I
Isabelle H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
Très vite livré.
M
Madeleine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
Bonjour - - Relations faciles pour commander et obtenir un contact par téléphone - Délai de livraison chez vétérinaire respecté - C'était ma première commande, je ne suis pas déçue, mis à part le prix des 3kg5 de croquettes plus chers que dans la région que je viens de quitter pour m'installer en Isère. Meilleures salutations.
L
Loic R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Pratique rapide et efficace je recommande
R
Richard F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
Très satisfait.
C
Claudine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Service rapide avec un très bon suivi. Organisme sérieux.
A
Arlete S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Très contente,du produit et de la livraison
J
Joelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
Fiable, pratique et de qualité
M
Muriel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Expédition rapide. Site facile pour commander
J
Jean-Michel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Livraison rapide par rapport à la commande passée
H
Hélène S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2021
facilité pour passer la commande.arrive très vite chez mon vétérinaire.très bien informé sur le suivi de la commande
S
Sandrine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
Pratique et avantageux au niveau tarif.
S
Stéphanie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Première expérience positive. A vérifier sur le long terme
E
Emilie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Efficace et rapide, très bon service
J
jean S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
Très bon produit et rapidité de la livraison
Y
Yasmine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Rapidité de la livraison, dite sécurisé
L
Laure G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Ça fait deux commandes ou des boîtes étaient abîmées
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Laure,

Je vous présente toutes nos excuses pour ce désagrément. N'hésitez pas à contacter notre service client dans ce genre de cas afin que nous procédions à l'échange du produit défectueux.

Cordialement,
Stéphane
C
Catherine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Rapidité et fiabilité
G
Gaelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
Produits de qualité, prix raisonnable et surtout mon chat à l’air ravie
P
Patricia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Rien à redire. Les délais de livraison chez le vétérinaire sont très courts. Service vraiment efficace
P
Philippe V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
Parfait
N
Nelly B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Très satisfaite
S
Stéphanie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
Rapide et efficace. Parfait pour moi et pour mes chats qui raffolent de leurs croquettes.
E
Eva E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
commande très simple sur le site , quand on connait le produit qu'on desire. Livraison très rapide , et chez notre vétérinaire , qui affine les conseils en nutrition . Parfait.
S
Sandrine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
Site bien fait, prix corrects. Par contre je n’etait Pas prévenue qu’un mail me serait envoyé à la livraison. A préciser dans le futur.
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Sandrine,

Effectivement votre vétérinaire n'a pas accusé réception de votre commande conformément à nos procédures. C'est pour cette raison que vous n'avez pas reçu de mail/SMS de confirmation de livraison. Je lui remonte cette information afin que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas à lui en parler directement également.

Bien cordialement,
Stéphane
P
Pascal N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
Aucun problème.
N
Noelle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2021
Livraison très rapide Très satisfaite
S
Sophie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Rapidité
J
Jean C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
livraison rapide; tarif intéressant