Avis clients de ClubVet Shop

9,7 /10

Basée sur 74 306 avis publiés

5 68,2k 92% 4 4 241 6% 3 899 1% 2 394 1% 1 547 1%

Résumé des avis

ClubVet Shop se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis et croquettes qui arrivent rapidement chez les clients ou à leur vétérinaire, et des notifications claires par sms et email. Le choix est apprécié, avec une large gamme d’articles et des produits vétérinaires accessibles, souvent à des prix compétitifs et en promotion. Le service rend la navigation et la commande faciles, avec un suivi efficace, des expéditions rapides et une expérience d’achat simple et pratique. Enfin, la relation client ressort très positive grâce à une disponibilité et une réactivité appréciables, et plusieurs clients soulignent la facilité de modification des dates de livraison et la constance des délais.

Avis 1 étoile

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Valérie P.

Publié le 20/12/2023 à 08h04 suite à un achat du 27/11/2023

Pratique mais trop d'attente pour ma première commande

Virginie B.

Publié le 20/12/2023 à 06h29 suite à un achat du 04/12/2023

Sans prévenir à moment de la commande j’ai reçu mes croquettes avec plus d’une semaine de retard

Laurence P.

Publié le 26/11/2023 à 15h07 suite à un achat du 01/07/2023

Le collier anti aboiement avec jet de citronnelle a fonctionné 2 semaines seulement...

Philippe S.

Publié le 24/10/2023 à 07h23 suite à un achat du 08/10/2023

Achat d'un jouet pour mon chat, cassé au bout de 2 jours Ça fait cher la souris !

Daniel C.

Publié le 17/10/2023 à 17h37 suite à un achat du 09/10/2023

La commande a été livrée avec une partie en retard

Lydie T.

Publié le 14/10/2023 à 13h51 suite à un achat du 01/10/2023

Bonjour J’ai commandé les croquettes à allergenic de RC c’est une catastrophe Mon chien est rempli de boutons et se gratte comme un fou Vraiment déçue

Adeline B.

Publié le 04/10/2023 à 07h33 suite à un achat du 17/09/2023

Le service de livraison chez le vétérinaire est très bien. Cependant les croquettes diététiques n'ont pas fait perdre 1gramme a mon chat, en 8 mois.

Sophie F.

Publié le 14/09/2023 à 16h30 suite à un achat du 24/08/2023

Il y a eu un problème avec la commande, pas de livraison. Le problème à été résolu car mon cabinet de vétérinaire a repassé une commande. J'espère juste que ça ne se reproduira pas, il s'agissait de ma première commande...

Sabine F.

Publié le 14/09/2023 à 05h10 suite à un achat du 03/09/2023

Le produit na pas fonctionnait.

Alexandra H.

Publié le 09/09/2023 à 20h31 suite à un achat du 18/08/2023

Délai de livraison beaucoup trop long. Votre concurrent Chronovet m’a livré en même pas 48h le même article

Patrick E.

Publié le 06/09/2023 à 09h55 suite à un achat du 14/08/2023

Des délais de livraison très longue je pense que ma commande à été oublié

Martine K.

Publié le 05/09/2023 à 16h00 suite à un achat du 25/08/2023

J AI EU DU MAL A TROUVER CE QUE J AVAIS BESOIN

Jean-Luc D.

Publié le 05/09/2023 à 13h56 suite à un achat du 11/08/2023

Bonjour, comme d'habitude, tout bon, prise de commande, paiement et livraison. J'ai apprécier de recevoir l'info, m'avertissant de la fermeture de la Clinique Vétérinaire pour congés d'été, ce qui m'a permis de prendre mes dispositions.

Ama M.

Publié le 05/09/2023 à 04h34 suite à un achat du 24/08/2023

À ce jour je n’ai toujours rien reçu et j’ai commandé depuis plus de 10 jours aucun message très décevant

Anne Marie G.

Publié le 31/08/2023 à 17h30 suite à un achat du 21/08/2023

Parfait.

Quere N.

Publié le 30/08/2023 à 21h33 suite à un achat du 22/08/2023

Rapidité

Loic R.

Publié le 30/08/2023 à 19h41 suite à un achat du 17/08/2023

L’augmentation du tarif en moins d’un an est totalement disproportionnée

Sylvain D.

Publié le 30/08/2023 à 11h24 suite à un achat du 07/04/2023

Sur un des sacs de croquettes pour chat qui nous a été livré (10kg), il y a eu de la perte car une partie des croquettes était transformée en poudre et il nous a fallu filtrer le contenu du sac

Thierry P.

Publié le 29/08/2023 à 09h55 suite à un achat du 07/06/2023

Je vous ai envoyé un message concernant cette commande que je n'ai pas faite.je vous avais demandé une explication, je n'ai reçu aucun message. Cordialement. Th perrin

Magali B.

Publié le 29/08/2023 à 06h32 suite à un achat du 26/07/2023

Déjà gros point négatif, les croquettes sont en miettes... Ensuite ne recevant aucune notificaton de la plateforme j'ai fini par appeler le véto qui m'a confirmé que les croquettes avaient été livré. La notification de la plateforme est arrivée un mois après... vraiment top comme service... Je ne recommande pas du tout

Danielle L.

Publié le 28/08/2023 à 15h30 suite à un achat du 12/07/2023

Satisfaction

Ae B.

Publié le 28/08/2023 à 14h02 suite à un achat du 17/08/2023

Le système est génial mais ça n’a pas fonctionné pour moi je l’appelle Armelle Boucher on l’a appelée AEBOUC où est le rapport? J’étais en pénurie de croquettes elles étaient livrées depuis 3 jours sans que je n’ai été prévenue! Sans que min véto soit prévenu, il a fallu que je j’appelle et que la personne fasse les colis un à un! Honnêtement ce n’est os sérieux du tout!

Sylvie B.

Publié le 26/08/2023 à 10h32 suite à un achat du 13/08/2023

Moi chat ne veut pas prendre les cachets sérénité.

Ribau Y.

Publié le 19/08/2023 à 14h21 suite à un achat du 11/09/2022

Commander des croquettes pour chat Reçu des croquettes pour chien Rectification de ma commande j’ai du attendre 4 jours en plus…

Micheline L.

Publié le 19/08/2023 à 13h52 suite à un achat du 10/08/2023

Augmentation de 2 euros en 2 mois sur le sac de croquettes, mécontente

Anne T.

Publié le 17/08/2023 à 13h56 suite à un achat du 04/08/2023

J'ai su au dernier moment que mon produit etait en rupture de stock Specific chien senior 12 kg J'aurais aimé savoir qu'il y avait un risque ,je prend regulierement ce produit mais en fonction de l'appetit de mon chien âgé.

Julien B.

Publié le 17/08/2023 à 11h55 suite à un achat du 03/08/2023

Bonjour je suis très mécontent. J’ai trouver sur internet le même sac au prix de 70€ alors que chez vous je le paye 100€ ducoup je ne pe de plus commander chez vous alors que j’étais très content de vos prestations. Vous pouvez me contacter pour me proposer un prix inférieur si vous souhaitez que je reste client chez vous. Merci cordialement

J K.

Publié le 12/08/2023 à 11h41 suite à un achat du 03/08/2023

Je me suis planté dans ma commande nous avons un petit yorky qui ne mange pas des croquettes de grande taille le retour du produit est trop compliqué je ne recommande pas le site mauvaise explication du produit

Roger L.

Publié le 11/08/2023 à 10h33 suite à un achat du 26/07/2023

Commande non livrée dans son intégralité, obligé de me présenter 2 fois à la clinique veterinaire

Hervé C.

Publié le 09/08/2023 à 19h03 suite à un achat du 27/06/2023

toujours bien

Georges C.

Publié le 06/08/2023 à 15h10 suite à un achat du 23/07/2023

Les croquettes deviennent beaucoup trop chères. 13 euros d'augmentation en 7 mois (voir mes 3 dernières commandes). Je commence a en avoir assez de sponsoriser les courses au large. J 'envisage après 8 ans de fidélité chez Virbac d' aller voir en jardinerie une nouvelle marque de croquettes

Anne Sophie L.

Publié le 04/08/2023 à 18h57 suite à un achat du 12/07/2023

Cette fois-ci, déçue..... Délai de livraison anormalement long....

Mireille C.

Publié le 03/08/2023 à 08h43 suite à un achat du 17/07/2023

J ai toujours été satisfaite jusqu à la dernier commande ou on m à livrée croquettes pour chien au lieu de croquéttes chat .12 kg .de plus mon vétérinaire m avait persuadée que en prenant cette marque de croquettes il n y aurait pas de rupture alors qu il y a rupture de stock depuis un moment.

Se F.

Publié le 02/08/2023 à 11h02 suite à un achat du 11/07/2023

Aucun sérieux !!!! Le Veterinaire et la livraison !!!!!!

Luce R.

Publié le 28/07/2023 à 22h44 suite à un achat du 15/07/2023

j'étais très satisfaite des premières livraisons mais en voici deux où il y a rupture de stock pour les croquettes de ma chienne et cela me pose problème.

Elisabeth P.

Publié le 26/07/2023 à 13h50 suite à un achat du 10/07/2023

Mauvais

Véronique F.

Publié le 26/07/2023 à 09h15 suite à un achat du 11/07/2023

Marie-Line L.

Publié le 25/07/2023 à 10h55 suite à un achat du 29/06/2023

Il y a eu une erreur sur la commande

Zayna O.

Publié le 19/07/2023 à 18h30 suite à un achat du 10/07/2023

Mon chaton n’aime pas du tout les mousses et aucun remboursement possible du coup 44e à la poubelle

Corinne M.

Publié le 19/07/2023 à 17h24 suite à un achat du 10/07/2023

Très satisfaite