Avis clients de ClubVet Shop

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 71 749 avis publiés

Résumé des avis

ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.
D
Daniel G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
👎
R
Roxane M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Nul, colis est arrivé après plus de 10jours
N
Nadia Nelly G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
À noter l’augmentation progressive des croquettes…
P
Philippe R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Commande non recu
S
Stephane M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
J’ai commandé deux sacs royal canin anallergenic et mon chien a fait une réaction signalée à chez royal canin mais pas de nouvelles
A
Alexandra L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
A aucun moment je n'ai été informé par mail ou par sms de l'arrivée de ma commande
E
Emmanuelle V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Les produits sont beaucoup plus chers (environ 10 € de +). Dommage !
C
Christian G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
bonjour j ai attendu 8 jours pour recevoir mon colis
S
Sylvie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Cliente depuis de nombreuses années, que se passe-t-il avec les croquettes livrées ?? Habituellement, mes chats les dévorent et là, tous mes 3 les boudent !!!! Hills et royal canin dont ils raffolent... Bizarre, bizarre
R
Rachel V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Bonjour, non compliqué la 1 ère fois…
V
Valérie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Pratique mais trop d'attente pour ma première commande
V
Virginie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Sans prévenir à moment de la commande j’ai reçu mes croquettes avec plus d’une semaine de retard
L
Laurence P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Le collier anti aboiement avec jet de citronnelle a fonctionné 2 semaines seulement...
P
Philippe S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
Achat d'un jouet pour mon chat, cassé au bout de 2 jours Ça fait cher la souris !
D
Daniel C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
La commande a été livrée avec une partie en retard
L
Lydie T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/10/2023
Bonjour J’ai commandé les croquettes à allergenic de RC c’est une catastrophe Mon chien est rempli de boutons et se gratte comme un fou Vraiment déçue
A
Adeline B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
Le service de livraison chez le vétérinaire est très bien. Cependant les croquettes diététiques n'ont pas fait perdre 1gramme a mon chat, en 8 mois.
S
Sophie F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/08/2023
Il y a eu un problème avec la commande, pas de livraison. Le problème à été résolu car mon cabinet de vétérinaire a repassé une commande. J'espère juste que ça ne se reproduira pas, il s'agissait de ma première commande...
S
Sabine F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
Le produit na pas fonctionnait.
A
Alexandra H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Délai de livraison beaucoup trop long. Votre concurrent Chronovet m’a livré en même pas 48h le même article
P
Patrick E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
Des délais de livraison très longue je pense que ma commande à été oublié
M
Martine K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
J AI EU DU MAL A TROUVER CE QUE J AVAIS BESOIN
J
Jean-luc D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
Bonjour, comme d'habitude, tout bon, prise de commande, paiement et livraison. J'ai apprécier de recevoir l'info, m'avertissant de la fermeture de la Clinique Vétérinaire pour congés d'été, ce qui m'a permis de prendre mes dispositions.
A
Ama M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/08/2023
À ce jour je n’ai toujours rien reçu et j’ai commandé depuis plus de 10 jours aucun message très décevant
A
Anne Marie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Parfait.
Q
Quere N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Rapidité
L
Loic R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
L’augmentation du tarif en moins d’un an est totalement disproportionnée
S
Sylvain D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Sur un des sacs de croquettes pour chat qui nous a été livré (10kg), il y a eu de la perte car une partie des croquettes était transformée en poudre et il nous a fallu filtrer le contenu du sac
T
Thierry P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Je vous ai envoyé un message concernant cette commande que je n'ai pas faite.je vous avais demandé une explication, je n'ai reçu aucun message. Cordialement. Th perrin
M
Magali B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Déjà gros point négatif, les croquettes sont en miettes... Ensuite ne recevant aucune notificaton de la plateforme j'ai fini par appeler le véto qui m'a confirmé que les croquettes avaient été livré. La notification de la plateforme est arrivée un mois après... vraiment top comme service... Je ne recommande pas du tout
D
Danielle L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Satisfaction
A
Ae B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
Le système est génial mais ça n’a pas fonctionné pour moi je l’appelle Armelle Boucher on l’a appelée AEBOUC où est le rapport? J’étais en pénurie de croquettes elles étaient livrées depuis 3 jours sans que je n’ai été prévenue! Sans que min véto soit prévenu, il a fallu que je j’appelle et que la personne fasse les colis un à un! Honnêtement ce n’est os sérieux du tout!
S
Sylvie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
Moi chat ne veut pas prendre les cachets sérénité.
R
Ribau Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
Commander des croquettes pour chat Reçu des croquettes pour chien Rectification de ma commande j’ai du attendre 4 jours en plus…
M
Micheline L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Augmentation de 2 euros en 2 mois sur le sac de croquettes, mécontente
A
Anne T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
J'ai su au dernier moment que mon produit etait en rupture de stock Specific chien senior 12 kg J'aurais aimé savoir qu'il y avait un risque ,je prend regulierement ce produit mais en fonction de l'appetit de mon chien âgé.
J
Julien B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
Bonjour je suis très mécontent. J’ai trouver sur internet le même sac au prix de 70€ alors que chez vous je le paye 100€ ducoup je ne pe de plus commander chez vous alors que j’étais très content de vos prestations. Vous pouvez me contacter pour me proposer un prix inférieur si vous souhaitez que je reste client chez vous. Merci cordialement
J
J K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
Je me suis planté dans ma commande nous avons un petit yorky qui ne mange pas des croquettes de grande taille le retour du produit est trop compliqué je ne recommande pas le site mauvaise explication du produit
R
Roger L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Commande non livrée dans son intégralité, obligé de me présenter 2 fois à la clinique veterinaire
H
Hervé C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
toujours bien