English 
Français 
Nederlands 
G
Note : 1 sur 5
Je suis satisfaite de vos services mais ma minette a 15 ans et mange moins du coup même avec l'abonnement de 90 jours je me retrouve avec plus de croquettes qu'elle ne mange
Avis clients de ClubVet Shop
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 74 306 avis publiés
Résumé des avis
ClubVet Shop se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis et croquettes qui arrivent rapidement chez les clients ou à leur vétérinaire, et des notifications claires par sms et email. Le choix est apprécié, avec une large gamme d’articles et des produits vétérinaires accessibles, souvent à des prix compétitifs et en promotion. Le service rend la navigation et la commande faciles, avec un suivi efficace, des expéditions rapides et une expérience d’achat simple et pratique. Enfin, la relation client ressort très positive grâce à une disponibilité et une réactivité appréciables, et plusieurs clients soulignent la facilité de modification des dates de livraison et la constance des délais.
Avis 1 étoile
Réinitialiser les filtresF
Note : 1 sur 5
Mauvais étiquetage u paquet de croquettes ,
C
Note : 1 sur 5
Livraison rapide
B
Note : 1 sur 5
Très satisfaite
C
Note : 1 sur 5
Par défaut la commande s'est mis en renouvellement automatique, qui fait que j'ai payer plusieurs fois pour pour quelque chose que je n'avais pas besoin. Cela manque d'intégrité.
M
Note : 1 sur 5
Satisfaite
K
Note : 1 sur 5
Plus d’une semaine pour livrer, impossible de les avoir au téléphone
V
Note : 1 sur 5
Service conforme à l'attendu
E
Note : 1 sur 5
Le montant a été encaissé mais je n'ai toujours pas reçu les boites manquantes.
C
Note : 1 sur 5
Très bien !
M
Note : 1 sur 5
Je suis satisfaite
V
Note : 1 sur 5
Merci
S
Note : 1 sur 5
Jamais déçu.. Commande simple... livraison rapide chez mon veto..c est parfait
A
Note : 1 sur 5
Bien
A
Note : 1 sur 5
Bien
M
Note : 1 sur 5
Très bien ,hélas j'ai été obligée de stopper les achats , ma petite chienne est dcd.
B
Note : 1 sur 5
La première commande s est bien passee
M
Note : 1 sur 5
Je déplore de devoir aller chercher ma commande à 25 km de chez moi alors qu’une livraison à domicile (comme font tous les fournisseurs de VOC le font) m’aurait évité ce déplacement Pour ma prochaine commande, si la livraison à domicile n’est toujours pas possible de devrai m’orienter vers un autre fournisseur. Merci pour votre attention. Cordialement. Michelle BOISNIER .
C
Note : 1 sur 5
On verra ! Pour l'heure je laisse l'aloès vera faire son effet. C'est le deuxième que je soigne ainsi!
N
Note : 1 sur 5
Fonctionnel. Ras
F
Note : 1 sur 5
Super
C
Note : 1 sur 5
Mon chat n'a pas touché les nouvelles croquettes.. n'avait pas manger de la journée.. j'ai dû lui remettre ses anciennes croquettes
J
Note : 1 sur 5
Très bien la commande Très rapide je suis très satisfaite
D
Note : 1 sur 5
j'ai déménagé et aucun point de retrait à proximité
M
Note : 1 sur 5
Rapidité de livraison, justesse des produits et quantité. Entièrement satisfaite.😀
M
Note : 1 sur 5
Très satisfaite de ma commande, arrivée très rapidement chez mon vétérinaire.
G
Note : 1 sur 5
merci pour la rapidité d'envoi de commande, la qualité de votre produit. très satisfaite. par contre une petite suggestion en ce qui concerne les sacs de croquettes de 12 kg, une petite anse pour le porter serait la bienvenue.
H
Note : 1 sur 5
Satisfaite des produits
H
Note : 1 sur 5
CLUBVET SHOP refuse de reprendre la colis de 23 boites de paté car mon chat opéré de 13 ans n'a plaus de dents ni de crocs et ne l'aime pas . Apres avoir déclaré 23 boites par mail , accepté par mail par CLUBVETSHOP => le retour est finalement refusé alors que tout est déposé en clinique vétérinaire Pas Sérieux et pas service client! On me demande de m'adresser au fournisseur ? Cest scandaleux cest à vous de négocier vos sav en amont avec vos fournisseurs ! pas au client final... j'ai un peu d'experience dans ce domaine ...
S
Note : 1 sur 5
Très bon produits
J
Note : 1 sur 5
Livraison très rapide ! Très bien
S
Note : 1 sur 5
Très très bien 10/10
V
Note : 1 sur 5
Très bien merci beaucoup
M
Note : 1 sur 5
Grand choix de produits. Service efficace. Livraison rapide.
A
Note : 1 sur 5
Commande le Jeudi, livraison prévue le samedi, livraison effective le mercredi. Apparemment, le camion était tombé en panne, ce qui peut bien sûr arriver, mais ni la vétérinaire, ni moi n'avons été prévenu. Outre le délai anormalement long, il me semble que la moindre des choses eut été de nous prévenir par mail ou sms.
S
Note : 1 sur 5
Parfait merci
V
Note : 1 sur 5
Parfait
L
Note : 1 sur 5
Non car vous avez pas tenue compte du changement de abonnement. J avais demandé tout les 90 jours et la vous venez de m en renvoyer un que je dois allez chercher des l arrivé chez le veto . Donc j ai mis mon abonnement en pause le temps que j épuise mes 3 sacs. Troussard lydie
O
Note : 1 sur 5
Ayant devancé de quatre à cinq jours ma commande pour ne pas manquer d'alimentation pour mon chien, la commande automatique à tout de même été maintenue et prélevée sur mon compte sans retour possible. Système non conforme à mes attentes et pas du tout à l'écoute des attentes des clients
I
Note : 1 sur 5
Mauvaise traçabilité de la commande.