ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.
Grand choix de produits. Service efficace. Livraison rapide.
A
Alain A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/06/2025
Commande le Jeudi, livraison prévue le samedi, livraison effective le mercredi. Apparemment, le camion était tombé en panne, ce qui peut bien sûr arriver, mais ni la vétérinaire, ni moi n'avons été prévenu. Outre le délai anormalement long, il me semble que la moindre des choses eut été de nous prévenir par mail ou sms.
S
Sabrina M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
Parfait merci
V
Vincent G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/07/2025
Parfait
L
Lydie T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
Non car vous avez pas tenue compte du changement de abonnement. J avais demandé tout les 90 jours et la vous venez de m en renvoyer un que je dois allez chercher des l arrivé chez le veto . Donc j ai mis mon abonnement en pause le temps que j épuise mes 3 sacs. Troussard lydie
O
Olivier S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/06/2025
Ayant devancé de quatre à cinq jours ma commande pour ne pas manquer d'alimentation pour mon chien, la commande automatique à tout de même été maintenue et prélevée sur mon compte sans retour possible. Système non conforme à mes attentes et pas du tout à l'écoute des attentes des clients
I
Isabelle B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
Mauvaise traçabilité de la commande.
S
Sophie J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
Je souhaite repousser ma commande et impossible !
G
Guy R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Commande reçue avec beaucoup de retard !
J
Jeanine W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Commande rapide très sérieux Merci à toute votre équipe Je recommande prochainement
B
Benedicte T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
commande incomplete,
I
Isabelle B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Bien
M
Marie-pierre M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2025
Les croquettes pour chat adulte Virbac sont enfin disponibles ! Et petite promotion en juillet. Geste commercial ?
I
Isabelle O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
Parfait
L
Laetitia P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2025
Livraison rapide chez mon vétérinaire.
S
Stephanie R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
Très bien
M
Marie-paule V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
Pour cette commande je n’ai pas été satisfaite car habituellement lorsque je commande les croquettes elles arrivent très rapidement. Ma commande n’a pas été déposée chez le vétérinaire et est repartie au siège. Il m’a fallu attendre 1 semaine de plus. ( j’étais très juste en croquettes) Merci de faire attention à la livraison. Cordialement Mme VÉDRINE St Denis les Bourg Chez le vétérinaire Dr Chaduc
F
Florence B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2025
Commande arrivée tardivement, erreur de nom sur le colis
A
ALINE B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
Jamais arrivé je me suis arranger avec mon vétérinaire.
G
Ghislaine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/06/2025
Mon chat ne veux plus prendre le Locox tt mini, y a-t-il eu un changement dans la composition de ce produit
L
Laurence R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
Bien
P
Prigent A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2025
Très bien!
J
Jeanine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
PAS RECU MON PAQUET
C
Celine P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Sur le site le produit commandé était disponible, alors que c'était faux, 3 semaines plus tard après une relance votre service client m'informe que je ne serai pas livrée. Dommage de ne pas informer directement vos clients des ruptures.
P
Patricia S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
Toujours très satisfaite C'est très pratique
J
Julie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Mauvaise expérience, je n'ai pas reçu le bon produit.
M
Maryse F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
Colis reçu ouvert, sav contacté mais aucune réponse, aucun geste
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Odette D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Toujours super contente
L
Lopez L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
Ils devraient clairement indiquer quels produits sont destinés aux chats et aux chiens. L'autre jour, j'ai acheté trois sacs de 4 kilos et, en arrivant, je me suis rendu compte. J'ai cherché le nom exact que le vétérinaire m'avait donné
V
Virginie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
Difficile d'aller sur le site, rupture de stocks, site peu intuitif, pas prévenus pour récupérer les colis.
R
Roger D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
tres satisfait
I
ISABELLE C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
super
J
Jonathan G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Les croquettes que j'ai achetées (PROPLAN RENAL PLUS) apparaissent sur le site quand on coche "maladie - Rénal" or elle contiennent 40% de protéïnes !!! C'est une aberration surtout sur un site en lien avec les cliniques vétérinaires
L
Laëtitia B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
Bof
M
Marie Christine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
Je n'ai pas reçu les produits que j'avais commander et j'ai téléphoner pour demander si c'était pareil ou sans danger pour mon chat la personne n'a pas été très sympa et la réponse a ete de ramener les produits pour voir si c'était pareil.. désolée mais je n'habite pas a côté je suis handicapée bref je me suis débrouiller autrement.
R
Regine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
Satisfait du produit ma chienne les adores , satisfait de la livraison. Merci.
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Emmanuelle T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
Très pratique et assez rapide dans la livraison
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