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S
Note : 1 sur 5
Nul 0/20 commande pas livrée mais encaissée . Mauvaise expérience à ne pas recommander manque de sérieux pour des croquettes vétérinaires .
Avis clients de ClubVet Shop
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 74 304 avis publiés
Résumé des avis
ClubVet Shop se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis et croquettes qui arrivent rapidement chez les clients ou à leur vétérinaire, et des notifications claires par sms et email. Le choix est apprécié, avec une large gamme d’articles et des produits vétérinaires accessibles, souvent à des prix compétitifs et en promotion. Le service rend la navigation et la commande faciles, avec un suivi efficace, des expéditions rapides et une expérience d’achat simple et pratique. Enfin, la relation client ressort très positive grâce à une disponibilité et une réactivité appréciables, et plusieurs clients soulignent la facilité de modification des dates de livraison et la constance des délais.
Avis 1 étoile
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Note : 1 sur 5
Les achats sur ce site sont très bien et rapides, cependant j’ai acheté une lotion et un shampoing en abonnement au lieu d’un achat ponctuel et le site n’a pas donné suite à ma demande de remboursement. Déçue car j’étais cliente depuis plusieurs mois.
C
Note : 1 sur 5
Je suis très satisfaite
L
Note : 1 sur 5
En octobre j’ai eu beaucoup de retard pour récupérer ma commande. Résultat : elle a disparue. J’ai payé et je n’ai rien. Je vais très certainement, le temps de faire le nécessaire pour stopper l’abonnement. Je préfère payer plus cher et être tranquille et sécurisée.
B
Note : 1 sur 5
Pas de retour possible quand on depasse de quelques jours. Sac non ouvert.
L
Note : 1 sur 5
Très bien
T
Note : 1 sur 5
site sérieux
P
Note : 1 sur 5
Je suis satisfaite
P
Note : 1 sur 5
j'ai eu beaucoup de mal a valider ma commande. il a fallu ce reprendre plusieurs fois. les stikers feliway ,on les voit sur le site et indisponible.
D
Note : 1 sur 5
Cela fait déjà 2 fois que je me retrouve à devoir repasser et reprogrammer mes commandes pour ce produit pour une éventuelle rupture de stock. Cela semble devenir chronique inquiétant et contraignant.
A
Note : 1 sur 5
Le paquet de croquettes est vendu pour 10.3kg or ce n'est qu'un paquet de 10kg je trouve cela très trompeur et pas très honnête
M
Note : 1 sur 5
Satisfaite de ma commande. Super.
S
Note : 1 sur 5
2 commandes = 2 problèmes à réception Je ne commanderai plus
V
Note : 1 sur 5
J adore , pratique , rapide
G
Note : 1 sur 5
très difficile ,impossible de m'inscrire pour bénéficier des avantages donc je n'ai pu en profiter une fois de plus !!!
K
Note : 1 sur 5
Rapide
A
Note : 1 sur 5
Ok
A
Note : 1 sur 5
La composition a changé.
D
Note : 1 sur 5
parfait
A
Note : 1 sur 5
Parfait
C
Note : 1 sur 5
J'ai reçu des comprimés alors que j'avais payé pour des bouchées appétence. Flexadin
C
Note : 1 sur 5
Le médicament que j achete arthrovet a augmenté de 5 euro en un mois, je trouve cette augmentation élevé
M
Note : 1 sur 5
Merci
R
Note : 1 sur 5
Cela fonctionne bien
N
Note : 1 sur 5
Satisfaiite
D
Note : 1 sur 5
Site compliqué pour trouver les produits
E
Note : 1 sur 5
Nous avons sollicité l’offre hills suite à notre commande Réponse de hills: pas de rendez vous On ne peut pas répondre à leur e-mail de refus Déçue
D
Note : 1 sur 5
Traitement inéficace
C
Note : 1 sur 5
Un seul bémol : le prix! sinon, tout est parfait
C
Note : 1 sur 5
tres bien
J
Note : 1 sur 5
Très bon produit pour mon chien Oscar, le service client distribution est tout autant excellent, ne changez rien. Tout me convient, Madame Vitry Jo elyne
M
Note : 1 sur 5
Bonjour, Je me suis trompée ds ma commande. J'ai pris pour châton ("Kitten"), car c'est le 1er produit "gastro intestinal" qui s'est affiché (ergonomie téléphone). Certes, c'est mon erreur, mais s'il y avait eu 1 mention "chaton" mon anglais est approximatif), cela ne se serait pas produit...
S
Note : 1 sur 5
Toujours aussi. Ravie . Je suis tenue en temps réel de la préparation jusqu'à la livraison...
G
Note : 1 sur 5
bonjour monsieur ou madame je vous mets la note 5 les articles que j'ai commandé les croquettes. maintenant c'est pratique qu.il y a une boutique pour commander en ça de besoin bonne journée monsieur chiari Gianni maintenant que c'est en boutique
F
Note : 1 sur 5
erreur de produit 2 fois de suite!
N
Note : 1 sur 5
Jamais averti de l arrivée des croquettes par sms. Je suis obligée de constater sur mon compte bancaire du traitement de ma commande
F
Note : 1 sur 5
Pas reçu car vétérinaire fermé !
C
Note : 1 sur 5
ma commande devait arriver vendredi et on m'informe aujourd'hui, mardi, qu'elle n'est plus disponible, alors que lundi, par téléphone, on m'a dit qu'elle était en cours de livraison :(
S
Note : 1 sur 5
J’ai reçu des croquettes pour chiens et non pour chats j’attend tjrs le retour car le vétérinaire à garder le sachet…!!!!c’est la 2eme fois
K
Note : 1 sur 5
plusieurs semaines de retards. colis perdu puis colis en rupture de stock puis colis mal étiqueté. j ai perdu un temps fou à appeler et rappeler encore et encore le service client