ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.
Très bon produit pour mon chien Oscar, le service client distribution est tout autant excellent, ne changez rien. Tout me convient, Madame Vitry Jo elyne
M
Magali B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
Bonjour, Je me suis trompée ds ma commande. J'ai pris pour châton ("Kitten"), car c'est le 1er produit "gastro intestinal" qui s'est affiché (ergonomie téléphone). Certes, c'est mon erreur, mais s'il y avait eu 1 mention "chaton" mon anglais est approximatif), cela ne se serait pas produit...
S
Sylvie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2025
Toujours aussi. Ravie . Je suis tenue en temps réel de la préparation jusqu'à la livraison...
G
gianni C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/10/2025
bonjour monsieur ou madame je vous mets la note 5 les articles que j'ai commandé les croquettes. maintenant c'est pratique qu.il y a une boutique pour commander en ça de besoin bonne journée monsieur chiari Gianni maintenant que c'est en boutique
F
Fanny L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/10/2025
erreur de produit 2 fois de suite!
N
Nelly P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2025
Jamais averti de l arrivée des croquettes par sms. Je suis obligée de constater sur mon compte bancaire du traitement de ma commande
F
Françoise B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2025
Pas reçu car vétérinaire fermé !
C
caroline S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
ma commande devait arriver vendredi et on m'informe aujourd'hui, mardi, qu'elle n'est plus disponible, alors que lundi, par téléphone, on m'a dit qu'elle était en cours de livraison :(
S
Severine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/10/2025
J’ai reçu des croquettes pour chiens et non pour chats j’attend tjrs le retour car le vétérinaire à garder le sachet…!!!!c’est la 2eme fois
K
kassandra V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2025
plusieurs semaines de retards. colis perdu puis colis en rupture de stock puis colis mal étiqueté. j ai perdu un temps fou à appeler et rappeler encore et encore le service client
G
Guylaine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2025
Je suis satisfaite de vos services mais ma minette a 15 ans et mange moins du coup même avec l'abonnement de 90 jours je me retrouve avec plus de croquettes qu'elle ne mange
F
Fabienne P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/10/2025
Mauvais étiquetage u paquet de croquettes ,
C
Christiane C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
Livraison rapide
B
Brigitte R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2025
Très satisfaite
C
Chapatte J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2025
Par défaut la commande s'est mis en renouvellement automatique, qui fait que j'ai payer plusieurs fois pour pour quelque chose que je n'avais pas besoin. Cela manque d'intégrité.
M
Michèle V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
Satisfaite
K
Kelly P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
Plus d’une semaine pour livrer, impossible de les avoir au téléphone
V
Véronique L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/09/2025
Service conforme à l'attendu
E
Eve D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/10/2025
Le montant a été encaissé mais je n'ai toujours pas reçu les boites manquantes.
C
Christian L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2025
Très bien !
M
Marie sonia T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/10/2025
Je suis satisfaite
V
Véronique G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
Merci
S
Sylvie T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2025
Jamais déçu.. Commande simple... livraison rapide chez mon veto..c est parfait
A
Alice R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/09/2025
Bien
A
Alain L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/09/2025
Bien
M
Michele I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/09/2025
Très bien ,hélas j'ai été obligée de stopper les achats , ma petite chienne est dcd.
B
Brigitte D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/09/2025
La première commande s est bien passee
M
Michelle B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
Je déplore de devoir aller chercher ma commande à 25 km de chez moi alors qu’une livraison à domicile (comme font tous les fournisseurs de VOC le font) m’aurait évité ce déplacement Pour ma prochaine commande, si la livraison à domicile n’est toujours pas possible de devrai m’orienter vers un autre fournisseur. Merci pour votre attention. Cordialement. Michelle BOISNIER .
C
Christian Q.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/09/2025
On verra ! Pour l'heure je laisse l'aloès vera faire son effet. C'est le deuxième que je soigne ainsi!
N
Nadège L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2025
Fonctionnel. Ras
F
Françoise L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/09/2025
Super
C
Clensy B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/09/2025
Mon chat n'a pas touché les nouvelles croquettes.. n'avait pas manger de la journée.. j'ai dû lui remettre ses anciennes croquettes
J
Joel M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/09/2025
Très bien la commande Très rapide je suis très satisfaite
D
Didier D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
j'ai déménagé et aucun point de retrait à proximité
M
Martine F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
Rapidité de livraison, justesse des produits et quantité. Entièrement satisfaite.😀
M
MICHELE R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2025
Très satisfaite de ma commande, arrivée très rapidement chez mon vétérinaire.
G
Gisele D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2025
merci pour la rapidité d'envoi de commande, la qualité de votre produit. très satisfaite. par contre une petite suggestion en ce qui concerne les sacs de croquettes de 12 kg, une petite anse pour le porter serait la bienvenue.
H
Helene M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/08/2025
Satisfaite des produits
H
Herve M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2025
CLUBVET SHOP refuse de reprendre la colis de 23 boites de paté car mon chat opéré de 13 ans n'a plaus de dents ni de crocs et ne l'aime pas . Apres avoir déclaré 23 boites par mail , accepté par mail par CLUBVETSHOP => le retour est finalement refusé alors que tout est déposé en clinique vétérinaire Pas Sérieux et pas service client! On me demande de m'adresser au fournisseur ? Cest scandaleux cest à vous de négocier vos sav en amont avec vos fournisseurs ! pas au client final... j'ai un peu d'experience dans ce domaine ...
S
Serge R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/08/2025
Très bon produits
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