ClubVet Shop se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis et croquettes qui arrivent rapidement chez les clients ou à leur vétérinaire, et des notifications claires par sms et email. Le choix est apprécié, avec une large gamme d’articles et des produits vétérinaires accessibles, souvent à des prix compétitifs et en promotion. Le service rend la navigation et la commande faciles, avec un suivi efficace, des expéditions rapides et une expérience d’achat simple et pratique. Enfin, la relation client ressort très positive grâce à une disponibilité et une réactivité appréciables, et plusieurs clients soulignent la facilité de modification des dates de livraison et la constance des délais.
Erreur dans la livraison du produit, la bonne commande m a été signalée comme expédiée, je me renseigne pour savoir si elle est arrivée chez la clinique vétérinaire où on m apprends que toujours pas. En ré interrogeant le service client j apprends qu'il serait en rupture de stock. Etais ce le cas lors du premier envoi ou aurais-je eu le matériel demandé s il n y avait pas eu erreur de préparation ? Et si j avais été avertie plus tôt de la rupture j aurais pu m'en procurer a un prix soldé auprès d'un autre revendeur!
C
Christine R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
Commande reçue en moins de 48h. Très bon suivi de commande. Parfait.
V
Véronique J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2026
Parfait
B
Brigitte S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2026
Super service ..livraison le lendemain de la commande .
M
Marie-Line R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/06/2026
bonjour, je pensais être livrée à domicile.
E
Eric G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2026
Le vétérinaire a juste oublié de mettre le sac de croquettes dans le casier si bien que nous avons fait un trajet de plus de 50 km le samedi pour rien. Donc service =0!
L
Laure L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2026
Livraison comme prévu
C
Céline F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2026
La composition du produit ne convient plus. Je n'ai pas pu rendre ma commande, je reste avec 4 sacs VIRBAC KJ1 Chat. C'est très décevant!
N
Noele M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/06/2026
Excellent produit. Livraison rapide
M
Michel P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/05/2026
Les produits livrés n etaient pas ceux commandés…résultat notre vétérinaire « pour nous dépanner » nous a vendu 3 sacs au prix de 109€….. Vous semblez aimer les animaux pour le fric les vétos se démènent pour le fric et nous on les aime pour ce qu ils sont.
S
Salomé M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2026
J’ai reçu mes croquettes avec plus d’une semaine et demie de retard (selon la date indiquée de livraison). Pas un seul message, ni remises.
V
Virginie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2026
Toujours pas livrée après 10 jours
M
Maité P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/06/2026
En principe je suis satisfaite. Mais comment pouvez-vous justifier d'une augmentation de 7 euros en l'espace de 2 mois sur l Hepagreen !! En attente de votre réponse
L
Lucile B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
Depuis quelques temps mon chat ne veut plus manger sa patée SPECIFIC Food Allergen Management, la texture a changé elle est plus molle et beaucoup plus foncée ! Beaucoup de commandes pour ne rien utiliser. La qualité a changé et c'est bien dommage car c'était une des seules à valoir le coup ! Je suis très déçue !
C
Celine R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2026
J'ai dû retourner 2 fois lz commande car les sachets étaient endommagés (gonflés, salis, donc sachets non étanches). Je suis toujours en attente de la livraison des 3 boîtes, je n'ai pas de nouvelles quant à la 3e livraison
P
Patricia D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2026
Livraison rapide c’est appréciable
V
Valérie R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2026
5 etoiles
Y
Yann T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2026
ras
S
Sonia S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2026
La réception de la commande trop longue
N
Nelly J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2026
Livraison rapide. Produits de qualité appréciés par mon animal de compagnie. Dont j'attends de voir les effets sur sa santé.
M
Marie Therese P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2026
Parfaitement pratique
S
Sylvie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2026
Zéro problème
E
Eva D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/05/2026
Tres longue attente pour récupérer mon colis a la clinique
M
Martine F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2026
tres serieux rapidite de livraison et prix attractifs
J
Jean-Claude R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2026
Rien à redire
G
Guy A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2026
Délais trop longs et prix élevés
S
Suzanne G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2026
RAS, tout est parfait.
F
Françoise M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2026
Satisfaite
F
Françoise J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2026
Bien
C
Clemence L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2026
Commande non reçue malgré inscrite livrée…
S
Sylvie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Bonsoir Je voulais des boîtes pour chien diabétiques et non pas diététiques
T
Thérèse A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2026
👍
A
Assma B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2026
C'est la deuxième fois que je change les croquettes de mon chats soit c'est retiré de la vente soit on me prévient à la dernière minutes que c'est en rupture de stock pas très pro tt ça surtout que le changement est déconseillé cela fait un moment que je commande chez vous abonnement etc.. Je n'avais jamais été déçu jusqu'à il y a deux mois ou tt part en vrille
M
Manon G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
Cela fait plusieurs mois que les colis que je commande ont du retard, et cette fois-ci les croquettes spécialisées pour ma chienne étaient en rupture de stock... Je me retrouve à devoir donner des croquettes de supermarché à ma chienne alors qu'elle a une alimentation spécialisée à cause de ses problèmes gastriques... Ce serait bien d'au moins pouvoir prévenir vos clients lorsque les délais sont repoussés. Merci
S
Sheila B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
Le Paquet de croquettes avait un défaut, il était ouvert sur un côté. Après l'avoir pesé il manquait des croquettes. Je n'ai pas pu retourner les croquettes car j'en avais plus pour mon chat.
M
Manuel A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2026
Très bon site sérieux et rapide
J
Josette D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
Très satisfaite
E
Evelyne C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
Nous sommes le 7 mai et toujours pas reçu ma commande du 24 avril...
S
Sébastien J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2026
Suite à un but informatique de chez club vet, une deuxième commande le lendemain du déclenchement de la commande automatique de mon abonnement mensuel s’est déclenchée. J’ai appelé la société qui m’a confirmé le bug. Je devais être remboursé de cette commande que je n’ai pas validé. Au lieu de ça, j’ai reçu les deux sacs de 12kgs chez mon vétérinaire. J’ai demandé à celui de bien vouloir retourner le sac de trop mais club vet refuse qu’il s’en occupe . Bref j’ai annulé mon abonnement et je commanderais à nouveau par maxi Zoo comme avant
L
Laurence G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
Au moment de payer, le prix n'était pas celui indiqué sur le site. Je n'ai pas compris l'augmentation
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