Avis clients de ClubVet Shop

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 74 341 avis publiés
5 68,3k 92% 4 4 241 6% 3 899 1% 2 394 1% 1 547 1%

Résumé des avis

ClubVet Shop se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis et croquettes qui arrivent rapidement chez les clients ou à leur vétérinaire, et des notifications claires par sms et email. Le choix est apprécié, avec une large gamme d’articles et des produits vétérinaires accessibles, souvent à des prix compétitifs et en promotion. Le service rend la navigation et la commande faciles, avec un suivi efficace, des expéditions rapides et une expérience d’achat simple et pratique. Enfin, la relation client ressort très positive grâce à une disponibilité et une réactivité appréciables, et plusieurs clients soulignent la facilité de modification des dates de livraison et la constance des délais.

Avis 1 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
N
Nathalie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
J'aurai bien aimé avoir un "baril hermetique"piur ranger les croquettes.
P
Patrick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Livraison rapide mais tous les articles proposés ne sont pas forcément disponibles
P
Patricia D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2021
Bonjour, D’habitude tout se passe bien , cette fois ma commande est restée en attente de livraison plusieurs jours et il a fallu vous contacter pour résoudre le problème . Cela ne remet pas en question mes commandes futures, tout peut arriver !
M
Mikael G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
Prix moins cher que chez le vétérinaire et rapidement livré juste qu'il n'y a pas toujours tout
E
Evelyne P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
conforme
C
Céline H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Livraison chez le vétérinaire rapide, croquettes de bonne qualité
P
Pierrette P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
Plusieurs fois des problèmes informatiques pour passer commande, tout étaient indisponibles...
M
Michel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Très bien rien a redire .
F
Farid R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2021
Très bien
J
Jean-François G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
tres bien
P
Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
commande et réception sans problème
M
Mary L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2021
Bonjour, ce que je sais pas, c'est quand sur mes 2 paquets achetés il est écrit 60% sur le 2ème, sur la facture ce n'est pas appliqué. J'ai de temps à autres des bons de reduc, mais je ne sais pas si ça équivaut aux réductions des paquets qui présentent 60% sur les 2 paquets. En tout cas, livraison toujours fiables, merci
S
Sylvie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
Le respect des conditions de livraison si commande avant 17 h n’est pas respecté , il est donc inutile de l’indiquer . Pour autant les livraisons sont rapides au delà de ce délai .
F
Florence C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2021
Mon chat a perdu du poids grâce à ces croquettes. Seul bémol, je ne trouve pas le sac de 3kg que je prenais avant chez ma vétérinaire.
V
Vanessa B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/08/2021
J'ai commandé trois fois chez clubvet sur les conseils deon vétérinaire. La troisième fois sera la dernière. Alors que le sac de croquettes de ma chienne se terminait, j'ai passé commande. Les délais de livraison sont assurés entre 24 et 48h. Ma commande est arrivée 10j après sans aucune explication ou excuse, alors que je n'avais plus de quoi nourrit mon animal. Après avoir contacté le sav, on peine a m'offrir 5€ sur ma prochaine commande. Je ne serai plus cliente chez club vet shop! J'ai donc changé de fournisseur et pour info, j'ai paye ma commande moins chère! En bref, ne pas être trop pressé (difficile quand il s'agit d'alimentation) et ne rien attendre du SAV!
E
Eveline G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2021
Ma commande complète a été livrée rapidement.
S
Sylvie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2021
Le client est informé que la commande est en cours et ensuite livrée.
H
Hervé R.
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison. Bravo .en revanche pas suffisamment de remise fidélité..dommage
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Hervé,

Je vous remercie pour votre avis. Un système de point fidélité est bien mis en place sur ClubVet Shop. Pour plus d'informations, consultez la rubrique "mes récompenses" de votre espace client.

Cordialement,
Stéphane
S
Sylvie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2021
TRES BIEN DOMMAGE UN PEU CHER
M
Martine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
Impeccable
D
Dorine B.
Note : 4 sur 5
J'ai bien reçu mon colis mais un peu long pour la réception
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Dorine,

Je vous remercie pour votre avis. Votre commande a été passée le jeudi 26/08 à 19h41 et est donc partie en préparation le vendredi 27/08 pour une livraison le mardi 31/08 en 2 jours ouvrés conformément aux délais annoncés.

Cordialement,
Stéphane
M
Maëva D.
Note : 4 sur 5
Très bon site, j'ai reçu mes Croquettes comme convenu chez mon vétérinaire par contre il y a eu un bug au niveau du suivi du colis j'ai dû appelé la clinique pour vérifier qu'elles étaient bien arrivées car sur le site cela me disait "en cours"
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Maëva,

Je vous remercie pour votre avis et constate que le suivi a bien été effectué correctement. En effet nous vous avons bien notifié la livraison de votre commande par email le 29/09 à 15h01.

Cordiamement,
Stéphane
L
Laurent A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Très bonne qualité Service parfait Tarifs un peu chers
K
Kathleen Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
Malheureusement, l'envoi automatique ne peut être programmé que pour dans deux mois et pas plus.
C
Catherine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2021
Bien reçu très pratique
S
Sylvie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
Aucun problème jusqu’à présent. Simple, rapide, efficace.
L
Laurence A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
aucun problème pour passer commande livraison rapide prix élevés - pas de réelles économies par rapport à achats chez vétérinaires revendeurs
M
Myriam M.
Note : 4 sur 5
Je ne met pas 5 étoiles pour la simple raison que je trouve qu il n' y a pas assez de point de livraison ouvert jusqu a 18h30 en semaine. Sinon rapide efficace.
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Myriam,

Je vous remercie pour votre avis. Cependant les cliniques vétérinaires ne sont pas de simple points de livraison et par conséquent leurs horaires sont libres.

Cordialement,
Stéphane
A
Alexandra L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2021
site facile d'utilisation , livraison rapide et conforme à la commande.
D
Deborah A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2021
Livraison très rapide.
J
Jean-Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
Super service , in
R
Régine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Très pratique et facile !
M
Michèle J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
J'ai été jusqu'à présent très satisfaite
A
Armelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Très bien
S
Sophie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
correcte
G
Gilles H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2021
Nous recevons assez vite notre commande
D
Dominique H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2021
Livraison rapide. Très bien
Y
Yves D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
PARFAIT
S
Sylvie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2021
Les prix étaient corrects jusqu'en début d'année. Je trouve maintenant les mêmes produits en animalerie Pour 7 à 8 Euros moins chers
P
Pascal L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2021
Les croquettes de mon chien sont de plus en plus chères je pense aller ailleurs Sinon les livraisons sont rapides
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.