Avis clients de ClubVet Shop

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 71 787 avis publiés

Résumé des avis

ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.

Avis 1 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Amandine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
Site compliqué, mais bons produits et livraison directement chez notre vétérinaire en 1 semaine
M
Martine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2021
Rapide
M
Michel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
bien
J
Josiane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Très satisfaite
C
Carine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
Ma commande a été enregistrée et prise en compte rapidement pour que je puisse la récupérer chez mon vétérinaire
J
Jean-Luc F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Très satisfait
J
Jérémy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2021
Rapide et efficace. Juste avoir des promotions sur les produits
A
Anne F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2021
Conforme à la commande
C
Corine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2021
Parfait
C
Catherine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Livraison hyper rapide Carton un peu enfoncé mais pas de dommages pour les sacs
J
Jean-Noël C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2021
bon service aucun probleme rapide et dans les delais annocés
M
Marie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
Impossible d'évaluer avant au moins deux mois selon mon vétérinaire car ma chienne fait une allergie et nous cherchons à savoir si elle est alimentaire.... ou pas.
M
Michelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Très bien
M
Marie-Claude L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Entre mars et septembre ma commande, pour les mêmes produits, a augmenter de 30€!!!!!
F
Fabrice P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
Tres bien
H
Hélène B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Système d'abonnement et de livraison chez le véto très pratique. Un bémol sur l'ergonomie du site, la recherche n'est pas toujours très fluide.
E
Evelyne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
Très bien
F
Françoise B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
8 reçu en temps et en heure .merci
E
Evelyne T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Bien
S
Sandrine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2021
Expédition rapide .
C
Christelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2021
Très bien
E
Evelyne W.
Note : 1 sur 5
augmentation très importante du prix du produit commandé . Passé de 60€ à 70€ en quelques mois. Je cherche ailleurs.
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour,

En effet, nous avons remarqué une augmentation de prix sur la boutique en ligne CLUBVET SHOP, comme chaque année les fournisseurs augmentent les prix de leurs produits et CLUBVET SHOP se doit de répercuter la hausse des fournisseurs sur la boutique en ligne.

Nous essayons d'ajuster le plus précisément possible les prix des produits au prix du marché.

Cordialement,
Stéphane
B
Brice L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
Délais de livraison parfois trop longs
S
Sylvain R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
Des conseils sur les croquettes, intéressant pour savoir ce qu'il faut donner à nos animaux.
B
Benoît R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
/
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2021
Très content du service
M
Michèle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2021
Satisfaite mais le site est peu pratique au niveau de la navigation et des filtres de recherche
A
Ambre L.
Note : 4 sur 5
Le site bug très souvent. La livraison est embêtante car on ne peut pas se faire livrer chez sois. Ce n’est pas possible pour tout le monde de se rendre chez son vétérinaire pour récupérer la nourriture de son petit compagnon à pattes. Mes horaires ne collent pas du tout avec celles du vétérinaire. C’est très souvent une galère pour s’arranger pour aller récupérer le colis là bas.. ce serait bien de faire de la livraison à domicile.
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Ambre,

Comme indiqué dès l'inscription, la livraison se fait uniquement chez un vétérinaire partenaire ClubVet Shop.

Je vous remercie pour votre compréhension.

Cordialement,
Stéphane
J
Janine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
le site aurait besoin de qq améliorations : recherches catalogue entre autres..........................
G
Gisèle T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2021
Très bien mais je trouve que le catalogue n est pas très facile à consulter
P
Patrice C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2021
Rapide, pratique !
G
Gérald B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2021
Impeccable
E
Eliane P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2021
Le seul reproche que je puisse faire est la rupture de stock trop fréquente concernant les sachets de poulet diet rénal de royal canin.
C
Corinne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2021
Très bien de livrer chez le vétérinaire
C
Colette M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2021
Content
B
Béatrice R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2021
<livraison rapide, sans frais
I
Isabelle V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
Très satisfaite de ma commande et une livraison très rapide. Concernant le site web, d'où le fait que je n'ai pas mis 5 étoiles, il serait plus facile d'y naviguer avec des rubriques mieux structurées.
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2021
TB
M
Marylene D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2021
Livraison rapide bon suivi
V
Vincent R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
Pratique et rapide, j'ai simplement de renouveler ma commande a chaque fois que j'en ai besoin. Et il y a un service de fidélité c'est super. Cela me permet de faire des économies sur des croquettes onéreuse mais de qualité !