Avis clients de ClubVet Shop

9,7 /10

Basée sur 74 342 avis publiés

5 68,3k 92% 4 4 241 6% 3 899 1% 2 394 1% 1 547 1%

Résumé des avis

ClubVet Shop se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis et croquettes qui arrivent rapidement chez les clients ou à leur vétérinaire, et des notifications claires par sms et email. Le choix est apprécié, avec une large gamme d’articles et des produits vétérinaires accessibles, souvent à des prix compétitifs et en promotion. Le service rend la navigation et la commande faciles, avec un suivi efficace, des expéditions rapides et une expérience d’achat simple et pratique. Enfin, la relation client ressort très positive grâce à une disponibilité et une réactivité appréciables, et plusieurs clients soulignent la facilité de modification des dates de livraison et la constance des délais.

Avis 1 et 4 étoiles

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Magali B.

Publié le 10/03/2022 à 20h33 suite à un achat du 21/02/2022

Très bien et très rapide

Gaëlle Q.

Publié le 10/03/2022 à 18h48 suite à un achat du 01/03/2022

Les délais de livraisons sont rapides. Il y a un large choix de marques qui n'ont plus leur réputation a faire . Personnellement j aurais trouvé le site un peu compliqué à la navigation. Les tarifs sont un peu élevés. Sinon je le recommande .

Vialet C.

Publié le 09/03/2022 à 19h51 suite à un achat du 25/02/2022

Je commande, et dès que je suis prévenu, je vais chercher ma commande chez mon vétérinaire, c'est très rapide.

Myriam D.

Publié le 09/03/2022 à 19h38 suite à un achat du 28/02/2022

Très satisfaite, tarifs intéressants, livraison rapide. Un seul bémol, à plusieurs reprises mon article était épuisé.

Lucie G.

Publié le 09/03/2022 à 08h15 suite à un achat du 27/02/2022

Très bon site, serieux

Didier G.

Publié le 09/03/2022 à 07h04 suite à un achat du 19/02/2022

parfait juste un petit effort sur lz tarif svp

Marie-Claude L.

Publié le 08/03/2022 à 17h34 suite à un achat du 25/02/2022

Ok bonne réception.

Mauricette D.

Publié le 08/03/2022 à 14h07 suite à un achat du 17/01/2022

Aucuns soucis. Délais de respectés !! Je continuerais sans problèmes !! Merci l'équipe

Sylvie F.

Publié le 07/03/2022 à 16h01 suite à un achat du 31/01/2022

DELAI RESPECTE

Philippe D.

Publié le 07/03/2022 à 13h17 suite à un achat du 04/02/2022

Parfait on s'organise et on récupère les produits lors de la visite chez le vétérinaire, les prix juste, pas de frais de transport des livraisons groupées un geste pour la planéte

Carine T.

Publié le 06/03/2022 à 10h33 suite à un achat du 21/02/2022

Quelques difficultés pour retrouver les références des produits achetés d'une fois sur l'autre. Très rapide dans la livraison

Jacqueline R.

Publié le 05/03/2022 à 19h03 suite à un achat du 22/02/2022

Tres bien commande arriver en 2jours tres pratique conforme à ma demande

Claire R.

Publié le 05/03/2022 à 09h19 suite à un achat du 16/02/2022

Commande rapide et qualité assurée

Anne-Marie C.

Publié le 05/03/2022 à 07h58 suite à un achat du 19/02/2022

Prix intéressant et livraison rapide chez le vétérinaire mais comme le vétérinaire n'a pas réceptionné le colis, finalement le délai s'est avéré long (5 jours ouvrés au lieu de 2). J'ai dû contacter ClubVet Shop qui m'a demandé de voir avec le vétérinaire. Gros bémol mais bon, je mets quand même 4 étoiles.

Carole F.

Publié le 04/03/2022 à 15h19 suite à un achat du 22/02/2022

Pratique. Bon prix simplement il y as des choses avec conditionnements trop nombreux pour les particulières.

Marie-Line N.

Publié le 03/03/2022 à 17h12 suite à un achat du 15/02/2022

bonjour tres sastifaite de mes commandes bonne soiree

Celine M.

Publié le 03/03/2022 à 17h12 suite à un achat du 21/02/2022

Commande simple à réaliser, et reçu rapidement

Josiane G.

Publié le 03/03/2022 à 15h35 suite à un achat du 18/02/2022

Très bien. Merci.

Françoise P.

Publié le 02/03/2022 à 21h37 suite à un achat du 19/02/2022

un scandale j attends toujours mon’produit de 5kg payé alors que le veterinaire m a remis un sac de 3 kg soit disant une erreur de votre depot merci de rectifier cela de suite cela fait 15 j

Réponse de ClubVet Shop Publiée le 02/03/2022

Bonjour,

Je suis navré pour cette mésaventure. N'hésitez pas à contacter directement notre support dédié dans ce genre de cas afin de régulariser la situation au plus vite.

Cordialement,
Stéphane

Sandra B.

Publié le 02/03/2022 à 09h57 suite à un achat du 20/02/2022

Envoi rapide

Caroline B.

Publié le 01/03/2022 à 19h57 suite à un achat du 18/02/2022

Prix intéressants, livraison rapide

Marie-Paule D.

Publié le 01/03/2022 à 18h30 suite à un achat du 17/02/2022

Délai rapide

Isabelle G.

Publié le 01/03/2022 à 09h33 suite à un achat du 14/02/2022

Très bien, consciencieux

Yohan C.

Publié le 28/02/2022 à 15h45 suite à un achat du 08/02/2022

Le vétérinaire a du faire le demande que vous renvoyez la commande car celle ci n'est jamais arrivé

Réponse de ClubVet Shop Publiée le 28/02/2022

Bonjour,

Je suis navré pour cette mésaventure. Sachez que la commande a bien été expédiée le 09/02, soit le lendemain de votre prise de commande.

N'hésitez pas à nous contacter si le délai de livraison est supérieur à 48h afin d'ouvrir une enquête auprès de notre transporteur.

Cordialement,
Stéphane

Nathalie B.

Publié le 28/02/2022 à 13h06 suite à un achat du 16/02/2022

PARFAIT

Vincent B.

Publié le 28/02/2022 à 10h57 suite à un achat du 11/02/2022

Service réactif

Myriam C.

Publié le 26/02/2022 à 17h51 suite à un achat du 17/02/2022

Très bien

François L.

Publié le 26/02/2022 à 13h35 suite à un achat du 13/02/2022

Dommage que l'on puisse pas changer le delais entre 2 livraisons sans devoir tout annuler et tout recommencer

Jean-Louis B.

Publié le 25/02/2022 à 15h58 suite à un achat du 16/02/2022

Excellent délais de livraison (48 h max) En revanche les tarifs sont légèrement supérieurs à d'autres fournisseurs via Internet, d'où l'étoile en moins.

Laura G.

Publié le 25/02/2022 à 14h34 suite à un achat du 09/02/2022

Je n’ai pas reçu de notification quand ma commande est arrivée, j’ai dû appeler le vétérinaire pour savoir si elle était bien arrivée. Après vérification ils avaient bien lancé la notification donc le problème ne vient pas d’eux. A part cela tout va très bien

Carole A.

Publié le 25/02/2022 à 13h33 suite à un achat du 16/02/2022

Politique de retour minable. C'est une honte de ne pas tenir compte d'un retour de produits passé le délai de 14 jours surtout dans des circonstances de problèmes de santé de l'animal.

Lydia C.

Publié le 25/02/2022 à 07h14 suite à un achat du 16/02/2022

Bonjour j'ai bien réceptionner ma commende à l'endroit indiqué et très rapidement très satisfaite je vous en remercie cordialement, Mm L.C

Jacqueline M.

Publié le 24/02/2022 à 19h40 suite à un achat du 15/02/2022

Très satisfaite

Francoise L.

Publié le 24/02/2022 à 11h29 suite à un achat du 14/02/2022

bonjour, je commande les repas de mon chat 1 x /mois, et hormis décembre un peu galère, pas de stock, la réception se fait en 24 heures chez mon vétérinaire. Bravo;

Marie Pierre G.

Publié le 24/02/2022 à 09h57 suite à un achat du 14/02/2022

Il est un peu difficile de s'y retrouver dans les produits, par exemple : j'ai tapé : Hills vet essential dental health chien. Cela m'a amenée sur les croquettes pour les chats.

Sandrine N.

Publié le 24/02/2022 à 03h48 suite à un achat du 14/02/2022

contente de l'envoi en 48 heures / 24h serait été au TOP!

Yvon B.

Publié le 23/02/2022 à 18h55 suite à un achat du 13/02/2022

Commande facile, livrée rapidement chez le vétérinaire. Prix intéressant.

Claude B.

Publié le 23/02/2022 à 17h39 suite à un achat du 09/02/2022

Bien reçu chez le veto. Sans soucis

Laurent B.

Publié le 23/02/2022 à 12h19 suite à un achat du 08/02/2022

Commande respectée, tarifs intéressant. Délais un peu long pour la livraison. Faut anticiper un peu.

Evelyne R.

Publié le 23/02/2022 à 09h44 suite à un achat du 06/02/2022

Rien à signaler, c'est cool . Merci .