Avis clients de ClubVet Shop

9,7 /10

Basée sur 71 811 avis publiés

5 65,9k 92% 4 4 146 6% 3 881 1% 2 379 1% 1 517 1%

Résumé des avis

ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.

Avis 1 et 4 étoiles

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Michèle L.

Publié le 22/02/2022 à 04h41 suite à un achat du 05/02/2022

Très satisfaite Livraison rapide

Gilles P.

Publié le 21/02/2022 à 18h44 suite à un achat du 06/02/2022

j aurais bien voulu etre livré a domicile et non pas a la clinique

Michel G.

Publié le 20/02/2022 à 09h16 suite à un achat du 03/02/2022

La recherche de produit sur le site est difficile et les numéros de référence ne sont pas toujours identique pour le même produit. Le mode recherche est très aléatoire et avec des propositions de produits qui n'ont rien à voir avec le produit affiché.

Yan C.

Publié le 19/02/2022 à 20h18 suite à un achat du 08/02/2022

répond aux attentes...

Aurélie P.

Publié le 19/02/2022 à 15h53 suite à un achat du 09/02/2022

Pas dutout contente. Aucun geste commercial malgré la quantité commandée. Site pas dutout fonctionnel. Et aucune notification quand la livraison a été effectuée. Je ne commanderai plus via votre plateforme

Réponse de ClubVet Shop Publiée le 19/02/2022

Bonjour,

Nous vous avons bien notifié l'arrivée de votre commande par email le 10/02/2022 à 10h32.

Chaque achat sur www.clubvetshop.fr vous permet de cumuler des points de fidélité, pouvant vous donner droit à des bons de réduction.

Pour chaque euro commandé, vous bénéficiez d'un point de fidélité offert.
Dès lors que vous dépassez le seuil requis de 300 points, vous pouvez générer un bon de réduction d'une valeur de 5€ minimum.

Une fois vos points de fidélité convertis, vous découvrez votre code de réduction à appliquer et à valider dans la case "Bon de réduction", disponible dans le récapitulatif de votre commande.

Les points de fidélités sont validés 14 jours après la mise à disposition de votre commande chez votre vétérinaire

Toute commande faisant l'objet d'une annulation ou d'un remboursement entraînera automatiquement l'annulation des points de fidélité obtenus.

Vous pouvez visualiser votre solde de points en vous connectant sur votre compte client et en vous rendant dans l'onglet dans "Mes récompenses".

Viviane L.

Publié le 19/02/2022 à 11h11 suite à un achat du 09/02/2022

Site un peu compliqué. Difficile de trouver un produit Sinon Ras

Anne C.

Publié le 19/02/2022 à 11h08 suite à un achat du 07/02/2022

Je n'ai pas été prévenu de l'arrivée de ma commande chez le vétérinaire

Réponse de ClubVet Shop Publiée le 19/02/2022

Bonjour,

Nous vous avons bien prévenu de l'arrivée de votre commande par email le 09/02/2022 à 09h39.

Cordialement,
Stéphane

Muriel T.

Publié le 18/02/2022 à 16h29 suite à un achat du 01/02/2022

Très pratique

Jean Marie H.

Publié le 18/02/2022 à 13h12 suite à un achat du 09/02/2022

bons produits , livraison rapide

Fabienne L.

Publié le 18/02/2022 à 09h48 suite à un achat du 06/02/2022

Très satisfaite de ma commande, la seule petite chose, c est que je n ai pas été avertie de ma livraison.

Dominique P.

Publié le 17/02/2022 à 16h28 suite à un achat du 21/01/2022

Livraison rapide RAS

Joséphine M.

Publié le 17/02/2022 à 11h19 suite à un achat du 07/02/2022

Livraison rapide et efficace

Catherine F.

Publié le 17/02/2022 à 11h06 suite à un achat du 04/02/2022

Très réactif et rapidité dans la livraison

Anne W.

Publié le 17/02/2022 à 10h30 suite à un achat du 04/02/2022

Laurence R.

Publié le 17/02/2022 à 06h13 suite à un achat du 07/02/2022

Pas toujours facile de trouver ce que l'on cherche. Commence expédié rapidement.

Syndie L.

Publié le 16/02/2022 à 17h37 suite à un achat du 04/02/2022

Avantage Prix club et livraison rapide disponible chez le véto très pratique.

Christophe L.

Publié le 15/02/2022 à 21h52 suite à un achat du 06/02/2022

Nous avons été entièrement satisfait de notre commande et de la livraison très rapide.

Thierry B.

Publié le 15/02/2022 à 15h52 suite à un achat du 04/02/2022

Bonjour service rapide marchandise de bonne qualité

Sylvie P.

Publié le 14/02/2022 à 20h44 suite à un achat du 01/02/2022

Rapidité et facilité

Pierre-yves A.

Publié le 14/02/2022 à 16h36 suite à un achat du 02/02/2022

Très bien mais trop trop chère !!!!!

Beatrice D.

Publié le 14/02/2022 à 16h28 suite à un achat du 02/02/2022

Parfait

Françoise P.

Publié le 14/02/2022 à 13h10 suite à un achat du 31/01/2022

Très bien ,livraison très rapide . Seul problème,l’accès au site n’est pas facile,,perte de temps!

Karen L.

Publié le 13/02/2022 à 18h09 suite à un achat du 24/12/2021

Je suis très satisfaite de ce service sérieux et régulier

Jean-luc B.

Publié le 13/02/2022 à 14h33 suite à un achat du 27/01/2022

Très bien

Dominique L.

Publié le 13/02/2022 à 12h46 suite à un achat du 01/02/2022

Commande arrivant très vite

Muhsin Y.

Publié le 12/02/2022 à 18h31 suite à un achat du 21/12/2021

très bien

Agnès B.

Publié le 12/02/2022 à 15h37 suite à un achat du 24/01/2022

Service satisfaisant

Véronique T.

Publié le 11/02/2022 à 21h09 suite à un achat du 15/01/2022

Très bien, livraison en date et heure. Pratique de pouvoir se faire livrer chez son vétérinaire. Par contre dommage qu'il ne soit pas proposé un paiement par PayPal.

Nelly C.

Publié le 11/02/2022 à 20h07 suite à un achat du 29/01/2022

Commande arrivée rapidement. Super!

Dominique M.

Publié le 11/02/2022 à 17h57 suite à un achat du 25/01/2022

Commande facile et rapide ainsi que l'expédition. A recommander

Sylvie F.

Publié le 11/02/2022 à 10h09 suite à un achat du 07/01/2022

je suis satisfaite de ma commande

Marie G.

Publié le 11/02/2022 à 07h22 suite à un achat du 30/01/2022

très bon service

Martine D.

Publié le 10/02/2022 à 21h27 suite à un achat du 26/01/2022

Facilité, et rapidité

Nathalie R.

Publié le 10/02/2022 à 18h21 suite à un achat du 26/01/2022

Je ne peux pas encore me prononcer, mon chien a une peau atopique depuis plusieurs années, et seul un traitement médicamenteux lui convient.

Jean-lucien G.

Publié le 10/02/2022 à 13h38 suite à un achat du 30/01/2022

Commande livrée dans les temps. Aucun soucis.

Valérie K.

Publié le 10/02/2022 à 13h07 suite à un achat du 30/01/2022

Rapide mais un peu plus cher que d autres sites

Patricia B.

Publié le 10/02/2022 à 12h22 suite à un achat du 24/01/2022

Satisfaite pour la qualité des produits, la rapidité d'expédition chez le vétérinaire, un petit bémol pour le site ou je passe la commande. Avec référence c'est bien, sans référence c'est plus compliqué.

Christophe F.

Publié le 10/02/2022 à 09h03 suite à un achat du 01/02/2022

Rapide et efficace mais le produit habituel n’était pas disponible

Marie-josé G.

Publié le 09/02/2022 à 21h27 suite à un achat du 22/01/2022

Très satisfaite de vos services. Commande reçue dans le plus bref délais chez mon vétérinaire.

Myriam B.

Publié le 09/02/2022 à 10h35 suite à un achat du 26/01/2022

6 jours pour étre livré au lieu de 2/3 avec précédent fournisseur.. Débit immédiat à la commande au lieu de "à la réception" chez Véto Coût des 13kg croquettes 5€ plus cher !