Avis clients de ClubVet Shop

Hormis les prix qui augmentent régulièrement, tout est parfait ( rapidité, livraison)

Service rapide et de qualité

J ai dû appeler car pas reçu ma commande à la date indiquée. Colis reçu avec une semaine de retard.

Super

Service aisé et rapide.apprécie la livraison en clinique vétérinaire.

Généralement livré dans les temps!

commandes expédiées rapidement. Dommage que pour les chats diabétiques les pâtées n'existent pas en gelée!

Très bien

La livraison a été effectuée rapidement .

Très satisfait

Les croquettes pour chat adulte Virbac sont enfin disponibles ! Et petite promotion en juillet. Geste commercial ?

Je souhaite partager mon expérience concernant mes commandes récentes. Globalement, je suis satisfait, mais j'ai quelques points à soulever pour une amélioration. Tout d'abord, j'aimerais suggérer d'optimiser la réactivité du service. Il arrive parfois que les employés soient submergés, ce qui peut entraîner des délais pour l’envoi du mail pour nous avertir de venir chercher la commande . Pour y remédier, je pense qu'il serait bénéfique de mettre en place un système où le livreur envoie lui même le mail de confirmation au client lors de la livraison . Cela pourrait faciliter le suivi et alléger la charge de travail des employés. Je suis sincèrement désolé si cette critique peut paraître négative, mais elle est avant tout constructive. Je suis convaincu qu'en apportant ces ajustements, vous pourrez encore améliorer la qualité de votre service. Merci de votre attention.

Livraison rapide

Assec content de ClubVet Shop, si les produits sont en stock.

Livraison rapide sans frais chez mon vétérinaire. Pratique.

Bien

Parfait

Simplicité de commande, bon rapport qualité prix et rapidité de livraison.

Très bien, de bonnes qualités

Très bonne

Très bien mais les croquettes sont vraiment trop cher !!!

Livraison rapide chez mon vétérinaire.

Très bien

Site très intéressant

Commande rapide et soignée

Très satisfaite de la prestation clubvet accueil téléphonique très agréable et les réponses à mes questions ont été simples et compréhensibles

Pour cette commande je n’ai pas été satisfaite car habituellement lorsque je commande les croquettes elles arrivent très rapidement. Ma commande n’a pas été déposée chez le vétérinaire et est repartie au siège. Il m’a fallu attendre 1 semaine de plus. ( j’étais très juste en croquettes) Merci de faire attention à la livraison. Cordialement Mme VÉDRINE St Denis les Bourg Chez le vétérinaire Dr Chaduc

Commande arrivée comme prévu

J’apprécie les prix intéressants des produits et la livraison gratuite chez le vétérinaire. le service d’abonnement garantie de ne pas être en manque de produits.

Envoi rapide et conforme.

Satisfait sauf que vous avez changé l'emballage et le nom et j'ai eu du mal à m'y retrouver

site façille d'accès, commande rapidement prise en compte et livraison rapide de bons produits.

Bien

livraison dans les temps

Livraison chez le vétérinaire très pratique. Pas de prix réduit ou promotion malgré une commande mensuelle.

Satisfaite. Selon le cas, retour soumis à trop de conditions.

Parfait

Site sérieux et fiable. J'achète surtout les croquettes diététiques de ma chienne. Je ne mets pas 5 étoiles car la qualité des tapis d'éducations n'est pas au rdv. Tapis très fins donc pas assez absorbant.

C'est bien, mais la gestion des prélèvement lors de l'abonnement pose problème.

tres bien