ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.
ACCES INTERNET FACILE -- PRODUITS / ALIMENTS/ BIEN DETAILLES - - LIVRAISON RAPIDE COMME PREVU -- PRISE EN CHARGE DU SAC D'ALIMENTS CHEZ LE VETERINAIRE DESIGNE APRES AVIS PAR TEXTO -- DELAIS ENTRE COMMANDE ET LIVRAISON TRES RAPIDES -- TARIFS INTERESSANTS COMPARATIVEMENT A CEUX PRATIQUES CHEZ LES VETERINAIRES ( GAINS D'ENVIRON 15 %) -- PROCEDURE D'ACHAT EN DIRECT A CONSEILLER --
S
Sophie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Filtres de recherche inefficaces, une vraie galère pour trouver le produit désiré parmi plus d'un millier de propositions...
D
Damien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Bon produit, livraison rapide. Seul bémol, site peu ergonomique !
P
Pascal G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Moteur de recherche peu performant et lent
H
HELENE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2020
les prix affichés sont HT, si on commande on doit les recalculer en TTC avec 20 % de TVA en plus c'est genant
B
Bruno H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Service rapide
J
Jacqueline C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
CROQUETTES EFFICACES POUR LE REGIME. LE SURPOIDS EST OUBLIé LIVRAISON TRES RAPIDE
P
Patrick A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Super rapide et sérieux
C
Christophe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Très très bien et rapide
M
Marion L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Site facile et rapidité de livraison. Super !
S
Sandrine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Très pratique et assez rapide de livraison. Je recommande fortement
J
Jean-Francois A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
rapide et efficace.des difficulté à trouver le produit dans la liste
A
Aurélie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Facilité du site pour passer commande et grande rapidité pour la recevoir mais les prix ont également grandement augmenté ce qui est assez décevant....
A
Armelle H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Service très pratique et livraison très rapide !
J
Joel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
5
D
Dominique J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Très bien, mais il serait encore mieux en améliorant la navigation sur le site. Cordialement
M
Martine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
j'ai eu du mal à trouver ce que je cherchais, Veterinary HPM W2 Weight loss & control en 4 kg, je ne l'ai vu qu'en 7kg, du coup je n'ai pas osé le prendre de peur de me retrouver avec un grand paquet si mon chien n'aimait pas, et j'ai repris ce que je prends d'habitude. Mais je suis très satisfaite du suivi de commande et de la rapidité de la livraison.
J
Jacques L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Très bon service mais variation de prix tous les 2 mois (a la hausse comme à la baisse?)
A
anne G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2020
Bonjour Mon colis du mois de mars n'est toujours pas arrivé !!!!! Anne Godignon
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour,
Votre vétérinaire a indiqué avoir réceptionné votre commande le 18/03. Un SMS et un email vous ont d'ailleurs été envoyé le jour même pour vous avertir.
Avez-vous pris le temps de vous déplacer au cabinet pour aller retirer votre commande car elle est indiquée réceptionnée par vous même le 20/03.
Cordialement,
Stéphane
C
Christine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Recherche pas toujours facile
K
Katia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
livraison rapide, bon suivi de notre commande mais une petite augmentation surprise sur la dernière....
H
Hervé E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Pour une première commande s'est impeccable.
J
Jean-Claude L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Très bien mais je voudrais savoir pourquoi le prix des boîtes que je prends augmente les points pour cadeau je les ai quand merci autrement très bon produits
S
Sophie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
tres bien
F
Franck D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2020
Je recommande simple et rapide
D
Dominique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
satisfait
E
Emmanuel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Parfait sur les conseils de notre vétérinaire Rien à dire dans le traitement et la livraison Je mettrai juste un bémol sur le choix de produits ! Trop de choix disponible même si vous resserrez la recherche
M
Many vong T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Livraison très rapide, très bon service clientèle réactif car une fois il manquait un article, pas de frais de port, a recommander
C
Claire L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Commande reçue rapidement malgré les conditions néfastes dues au confinement.
C
Célia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Rapidité et efficacité malgré le confinement, je vous remercie et je recommande!
V
Véronique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Pas toujours facile de rechercher en utilisant les différents critères
S
Steven M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Super efficace et très bonne qualité
J
Julien R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Le système de filtre pour trouver le produit que l'on recherche n'est pas pratique. Sinon, rien à redire. Bon tarif et délais de livraison respecté.
B
Brigitte B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Très satisfait de mes commandes pour la rapidité de livraison
B
Brigitte B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Très satisfait de mes commandes pour la rapidité de livraison
A
Aurélie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Moteur de recherche pas optimal. Livraison hyper rapide.
M
Martine N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Très pratique par contre le site n'est pas facile à utiliser
M
Marie-Hélène J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2020
très satisfaite rapidité efficacité
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Marie-Hélène,
Votre notation ne semble pas refléter votre avis. N'hésitez pas à la changer.
Cordialement,
Stéphane
Y
Yannick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
cette fois ca a marché mais commande faite par telephone car le site ne marche pas
C
Carole B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Livraison rapide. Informations précises données sur le suivi de la commande.
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