Avis clients de ClubVet Shop

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 71 769 avis publiés

Résumé des avis

ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.

Avis 1 et 4 étoiles

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I
Isabelle T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
Sérieux, très professionnel
G
Ghislaine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
Bon produit Livraison rapide
I
Isabelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2020
Livraison rapide !! Par contre pas trouvé de sac de croquettes pour chat en 500gr...obliger de prendre 2 kg c'est le seul bémol.
N
Nathalie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2020
Commande rapide et sans soucis
C
Caroline F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2020
Livraison conforme et assez rapide
J
Jean-Pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Pour ce qui me concerne je suis entièrement satifsfait
C
Chani E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
Il est difficile voir impossible de trouver un article avec la recherche sur le site
G
Gilda V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
Ma chienne de 10 ans a de l artrose suite à une opération. Elle ne courrait plus. Depuis que je lui donne du nutralife elle galope.
V
Vanessa L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2020
Rapidité efficacité
P
Pascale B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
Heureusement que mon véto m'a aidé dans la recherche pour les croquettes de mes chats sinon, je n'y arrivais pas. Pas pratique, cette façon de chercher, les filtres sur la gauche ne servent à rien. Peut être voir à faire autrement pour trouver le bon produit. Sinon, livré en temps et en heure chez le véto.
C
chantal L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Manque de clarté du site. Pas très facile de trouver le produit qu'on cherche Par contre livraison très rapide.
S
Samantha D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
Facile à commander, reçu très rapidement. 4 étoiles car encore quelques efforts sur les tarifs seraient sympa !!!
M
Mado D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2020
Satisfaite de mon achat. Delai de livraison un peu plus long qu'annoncé. Livraison conforme à ma commande
A
Andréa M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2020
Livraison rapide, seul bémol la barre de recherche avec filtres qui ne fonctionne pas très bien
A
Annie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
Satisfaite de mon achat car j'ai apprécié la réduction offerte suite au bug qui a retardé ma livraison
J
Jeanne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Service rapide et efficace.
P
Pascal C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
Commandes et livraisons Reçues dans les temps. Très Bon travail
G
Gaelle T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
pas grand chose à redire. Assez rapide
A
Audrey K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Site peu fonctionnel et livraison chez mon veto chaotique
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Audrey,

Je vous présente toute nos excuses pour le désagrément. N'hésitez pas à nous contacter au 0805 691 201 pour nous fournir plus de détail.

Cordialement,
Stéphane
J
Jean-Paul R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
Heureusement que mon vétérinaire m'a donné la référence exacte des croquettes sinon elle n'apparaissent pas sur le site
C
Claudine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Livraison très rapide . Félicitations. Le gros problème est que l'attente au téléphone est interminable!!!!!!!
A
Alexia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Tarifs très intéressants et rapidité de livraison. Un bémol sur l'interface du site, que je ne trouve pas très agréable.
Y
Yann N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
Très bon service et rapide
E
Elisabeth M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Même en ayant l'ancien sachet de croquettes sous les yeux, difficile de retrouver la bonne référence. Mais une fois trouvée, service de payement et de distribution très bien
S
Sophie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Très pratique et site très réactif. Délais court.
V
Valérie T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Je suis déçu car j’ai récupéré mon paquet de croquettes chez mon vétérinaire avec un trou où il y avait du scotch pour cacher le trou j’ai du transe vider mon sac de croquettes dans une boîte pour éviter qu’elle sèche
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Valérie,

Je suis désolé pour cette mésaventure. Sachez que vous auriez pu nous contacter directement afin de procéder à l’échange du paquet endommagé au moment de sa réception.

Cordialement,
Stéphane
M
Mathilde G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Commande bien reçue, assez rapide.
C
Catherine J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Pratique et plus économique
V
Valérie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
La commande a été rapidement livrée. Je suis satisfaite.
F
Frédéric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
La livraison a respecté les délais et le contenu est conforme à l'attente.
C
Christiane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
Très pratique, je le conseille
M
Marie-Jeanne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Commande difficile à enregistrer, le panier disparaissait dès que j'ajoutais un 2e article. Mais ensuite tout a été parfait
M
Marie-Eloïse B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Les prix sont attractifs, mais lorsque je fais une recherche sur un produit mettant l'animal, la marque votre moteur de recherche n'est confond chat et chien, Royal Canin et d'autres marques, ce qui me fait perdre du temps. Livraison rapide chez mon vétérinaire.
G
Gérard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Qualité du service et prix excellent
S
Sandrine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Je n'ai eu ni sms ni email pour ma dernière commande m'avertissant de l'arrivée chez mon vétérinaire.
M
Marie-Hélène P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Service rapide .....
M
Marie-José D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
Délai de livraison correct. Quant au produit, j'attends quelques jours pour me prononcer.
C
Corinne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Toujours aussi rapide niveau livraison rien à redire
B
Béatrice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Rien n a dire
M
Marta S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Très bon service. Parfois je ne reçois le SMS pour aller récupérer mon colis, je dois aller sur le site et suivre ma commande, pas grave