Avis clients de ClubVet Shop

9,7 /10

Basée sur 74 331 avis publiés

5 68,3k 92% 4 4 241 6% 3 899 1% 2 394 1% 1 547 1%

Résumé des avis

ClubVet Shop se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis et croquettes qui arrivent rapidement chez les clients ou à leur vétérinaire, et des notifications claires par sms et email. Le choix est apprécié, avec une large gamme d’articles et des produits vétérinaires accessibles, souvent à des prix compétitifs et en promotion. Le service rend la navigation et la commande faciles, avec un suivi efficace, des expéditions rapides et une expérience d’achat simple et pratique. Enfin, la relation client ressort très positive grâce à une disponibilité et une réactivité appréciables, et plusieurs clients soulignent la facilité de modification des dates de livraison et la constance des délais.

Avis 1 et 4 étoiles

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Arnaud D.

Publié le 18/02/2021 à 13h36 suite à un achat du 16/02/2021

Commande reçue rapidement. Parfait

Betty M.

Publié le 18/02/2021 à 07h41 suite à un achat du 10/02/2021

bon produit correspond à la recommandation du vétérinaire

Eveline L.

Publié le 17/02/2021 à 15h54 suite à un achat du 15/02/2021

J'aurais mis 5 étoiles si le site internet n'était pas aussi mal fichu...pas intuitif, fouillis, aujourd'hui dans le moteur de recherche je tape "croquettes chien sans céréales "...et après défilement de croquettes pour chien, je tombe sur "préférence chat sans cereales"...site internet à revoir. A part ce problème (qui est quand même un peu-beaucoup irritant) les prix, la livraison dès le lendemain chez son veto, rien à redire c'est vraiment parfait !...Alors svp revoyez votre site internet qui peut en faire fuir certains.

Alexie S.

Publié le 17/02/2021 à 14h52

Bien reçu et rapidement comme d'habitude. Dommage qu'il n'y ait pas d'avantages pour les clients réguliers.

Réponse de ClubVet Shop Publiée le 17/02/2021

Bonjour Alexie,

Je vous remercie pour votre avis et vous informe qu'un système de fidélité est déjà en place. Je vous invite à vous rendre sur votre espace client rubrique "mes récompenses" pour plus d'informations.

Cordialement,
Stéphane

Philippe D.

Publié le 17/02/2021 à 14h41 suite à un achat du 13/02/2021

Réception très rapide, croquettes pas encore testées.

Teresa G.

Publié le 14/02/2021 à 09h33 suite à un achat du 10/02/2021

Bons produits mais chers.

Marie-Odile D.

Publié le 13/02/2021 à 16h23 suite à un achat du 09/02/2021

la commande s'est très bien passée. J'ai été informée de l'envoi, en cours et à la réception de la marchandise chez ma vétérinaire. Je suis très contente

Lucas H.

Publié le 13/02/2021 à 11h02 suite à un achat du 04/02/2021

Bon choix, prix correct. Livraison gratuite chez le vétérinaire. J'ai juste reçu le mail de livraison bien après celle-ci, mais mon vétérinaire m'avait prévenu que mon colis était disponible. Je recommanderai sur le site et je recommande de le faire!!

Colette M.

Publié le 13/02/2021 à 09h19 suite à un achat du 08/02/2021

Je vous ai pas mi 5 étoiles car on ne peu plus payer avec PayPal pourquoi ?

Sophie P.

Publié le 13/02/2021 à 08h10 suite à un achat du 28/01/2021

livraison rapide retrait simple.

Samuel C.

Publié le 12/02/2021 à 20h38 suite à un achat du 06/02/2021

Commande reçue rapidement.

Coralie F.

Publié le 12/02/2021 à 15h06 suite à un achat du 09/02/2021

Bon rapport et délais de livraison parfait

Elise H.

Publié le 12/02/2021 à 13h50 suite à un achat du 09/02/2021

Très bon site facile et bien présenté

Corinne G.

Publié le 12/02/2021 à 12h09 suite à un achat du 06/02/2021

efficace rapide

Marie-Claude K.

Publié le 11/02/2021 à 19h05

Je n'ai eu aucune réponse concernant ma demande de commande de Early Renal qui a remplacé Senior Consult Stage 2. J'ai donc commandé Stage 1 moins adapté . Très déçue .

Réponse de ClubVet Shop Publiée le 12/02/2021

Bonjour Marie-Claude,

Je vous remercie pour votre avis. Cependant je tiens à vous signaler que j'ai moi-même répondu à votre demande le 25/01/2021 à 19h19 soit à peine 10 minutes après votre prise de contact.

Je reste à votre disposition si nécessaire.

Cordialement,
Stéphane

Josette M.

Publié le 11/02/2021 à 08h04 suite à un achat du 01/02/2021

tout va bien

Shana C.

Publié le 10/02/2021 à 21h29 suite à un achat du 07/02/2021

Rien à dire jusqu’à présent

Patricia A.

Publié le 10/02/2021 à 13h28 suite à un achat du 03/02/2021

Tres bien très rapide le top un peu cher mais tandis

Philippe L.

Publié le 07/02/2021 à 18h01 suite à un achat du 02/02/2021

A mon avis, site un peu brouillons, autrement tout OK

Vanessa L.

Publié le 07/02/2021 à 10h12 suite à un achat du 29/01/2021

Simple , rapide et efficace.

Elisabeth L.

Publié le 06/02/2021 à 13h19

Produits tres cher et en plus les frais de port elever car ils sont livrés chez le vétérinaire meme pas chez la personne qui commande

Réponse de ClubVet Shop Publiée le 07/02/2021

Bonjour Elisabeth,

Je vous remercie pour votre avis. Je me permets cependant de vous signaler que il est indiqué très clairement que la livraison se fait uniquement en clinique vétérinaire et vous y avez adhérez en en choisissant votre clinique comme point de livraison.

De plus contrairement à ce que vous indiquez il n'y a aucun frais de port sur le commandes.

Cordialement,
Stéphane

Jacques G.

Publié le 06/02/2021 à 02h18 suite à un achat du 01/02/2021

Site internet simple à utiliser.

Cédric L.

Publié le 04/02/2021 à 19h00

Très bons choix et prix. 4 étoiles car si j'ai été informé du départ de la livraison, j'ai dû contacter mon veto pour savoir si mon produit était arrivé chez lui.

Réponse de ClubVet Shop Publiée le 05/02/2021

Bonjour Cédric,

Je vous remercie pour votre avis et votre retour. Nous avons rappelé à la clinique de bien mettre à jour les commandes dès qu'elles sont livrées afin que cela n'arrive plus.

Bien cordialement,
Stéphane

Sandrine L.

Publié le 04/02/2021 à 18h38 suite à un achat du 29/01/2021

Site fiable livraison rapide, par contre je commande toujours les mêmes croquettes TONIVET pour mes chats, le paquet est passé de 2 Kg à 1,5 Kg mais le prix reste inchangé!!

Thomas H.

Publié le 04/02/2021 à 17h42 suite à un achat du 31/01/2021

Rapidité de service et prix compétitif

Christine B.

Publié le 04/02/2021 à 16h31 suite à un achat du 21/12/2020

Je n'ai pas pu récupérer ma commande car mon vétérinaire était exceptionnellement fermé pour une durée indéterminée. Cependant, J'ai immédiatement été remboursée et je suis donc satisfaite du service.

Sophie B.

Publié le 04/02/2021 à 16h10 suite à un achat du 26/01/2021

Prix intéressant la commande arrive très rapidement chez notre vétérinaire

Nicolas R.

Publié le 04/02/2021 à 15h33 suite à un achat du 02/02/2021

Simple et réactif

Guillaume H.

Publié le 02/02/2021 à 20h24 suite à un achat du 15/12/2020

Rapide & conforme aux conditions annoncées. Livraison chez le vétérinaire pratique.

Sylvie C.

Publié le 02/02/2021 à 20h01 suite à un achat du 15/01/2021

Très bien Économique et pratique

Michèle L.

Publié le 02/02/2021 à 16h40 suite à un achat du 28/01/2021

Livraison très rapide et fiable. Quelques difficultés dans la recherche des produits.

Bénédicte H.

Publié le 02/02/2021 à 16h40 suite à un achat du 20/01/2021

Très rapide

Geneviève G.

Publié le 02/02/2021 à 13h56 suite à un achat du 26/01/2021

Excellentes croquettes adaptées à la santé de mon chien.

Arnaud G.

Publié le 02/02/2021 à 13h47 suite à un achat du 25/01/2021

Rapide, efficace !

Laurent T.

Publié le 02/02/2021 à 13h32 suite à un achat du 25/01/2021

Bien

Anne-Sophie L.

Publié le 02/02/2021 à 10h14 suite à un achat du 25/01/2021

Site génial et pratique!! Il est cependant dommage qu'il n'y ait pas de points relais dans tous les départements (ex Manche)

Catherine E.

Publié le 02/02/2021 à 10h08 suite à un achat du 09/01/2021

les commandes sont toujours assurées et livrées avec qualité. Toutefois le système de bon de réduction est vraiment à revoir ... les points de fidélité sont bien trop faibles pour des commandes de plus de 100 voire 200 € ...

Denise M.

Publié le 02/02/2021 à 09h45 suite à un achat du 22/01/2021

Colis livré ds les délais.

Mathilde G.

Publié le 02/02/2021 à 09h38 suite à un achat du 18/01/2021

Livraison rapide.

Didier A.

Publié le 02/02/2021 à 09h10 suite à un achat du 25/01/2021

Très bon délai et suivi des colis